Useful language

Making calls

1. Could I speak to Laurie Thompson, please? – Я мог бы поговорить с Лорой Томсон?

2. Yes, this is Ernesto Badia from KMV. – Да, это Эрнесто Бадиа из КМВ.

1. I’m calling about … // I’m phoning about … – Я звоню по поводу …

3. Could you tell him (her) that I rang? – Могли бы вы сказать ему (ей), что я звонил?

4. Could you ask him (her) to call me back? – Могли бы вы попросить его (её) перезвонить мне?

5. Listen, just a quick word. – Послушай, буквально пару слов.

6. Do you think you could give me John’s phone number? – Как ты думаешь, ты мог бы дать мне номер телефона Джона?

7. I can’t get through to him. – Я не могу дозвониться до него.

Receiving calls

8. Who’s calling, please? – Кто звонит?

9. Could you tell me what it’s about? – Могли бы вы сказать, о чём вы хотите говорить (о чём речь)?

10. I’ll put you through. // I’ll get you through. – Я вас соединю.

11. Can you hold? // Hold on. – Не кладите трубку. Не отключайтесь.

12. I’m afraid there’s no answer. Can I take a message? – К сожалению, нет ответа. Что-нибудь передать?

13. Yeah, go ahead. – Ну, давай.

Unit 2 selling online

1. absolutely /'xbsqlHtli/ ­­­­­­ совершенно; самостоятельно, независимо; безусловно

2. acceptable /qk'septqbql/ ­­­­­ приемлемый, допустимый; приятный; желанный

3. accepting /qk'septIN/ ­­­­­ принятие, соглашение; принимающий, соглашающийся

4. accuracy /'xkjqrqsi/ ­­­­­ точность, правильность; тщательность

5. adult /'xdAlt/ ­­­­­ взрослый, совершеннолетний, зрелый человек

6. agreement /q'grJmqnt/ ­­­­­ (взаимное) согласие; договор, соглашение

7. as regards /qz rI'gRdz/ ­­­­­ что касается

8. as soon as /qz'sHn qz/ ­­­­ как только, не позже

9. aside from /q'saId frqm/ ­­­­ помимо, за исключением

10. attractively /q'trxktIvli/ ­­­­­ привлекательно, притягательно, заманчиво

11. bank transfer /"bxnk 'trxnsfE:/ ­­­­­ банковский перевод

12. bargaining /'bRgInIN/ ­­­­­ ведение переговоров; заключение торговой сделки

13. Bcc = blind carbon copy /"blaInd'kRbqn"kPpi/ ­­­­­ слепая копия электронного письма (не содержащая обратного адреса)

14. bookstore /'bVkstL/ ­­­­­ книжный магазин

15. brief /brJf/ ­­­­­ короткий, недолгий; краткий, сжатый, лаконичный

16. bulk /bAlk/ ­­­­­ объём; вместимость; основная масса; большое количество; большие размеры

17. car hire /"kR'haIq/ ­­­­­ прокат автомобиля

18. champ /Cxmp/ сокр. от champion /CxmpIqn/ ­­­­­ чемпион, победитель

19. champion /CxmpIqn/ ­­­­­ чемпион, победитель

20. charging /CRGIN/ ­­-­ назначение цены, плату; взимание платы

21. cheaply /'CJpli/ ­­­­­ дёшево; легко

22. Cheers /CIqz/ ­­­­­ За ваше здоровье! Будем здоровы! Ура! Поздравляю! Спасибо! Пока!

23. claim /kleIm/ ­­­­­ требование, претензия, притязание, утверждение, заявление

24. clarity /'klxrIti/ ­­­­­ чистота; прозрачность; ясность

25. coin /kOIn/ ­ монета

26. compulsory /kqm'pAlsqri/ ­­­­­ принудительный, обязательный

27. concealed /kqn'sJld/ ­­­­­ скрытый, спрятанный, замаскированный

28. concept /'kPnsept/ ­­­­­ понятие, идея; общее представление; концепция

29. concession /kqn'seSqn/ ­­­­­ уступка; скидка (в цене), льгота; концессия

30. conditional /kqn'dISqnql/ ­­­­­ условный; обусловленный; условное предложение

31. cooling-off period /"kHlIN'Pf"pIqrIqd/ ­­­­­ период обдумывания и переговоров; период, когда клиент может аннулировать договор

32. courier /'kVrIq/ ­­­­­ агент; курьер, нáрочный, посыльный

33. cutting-edge /"kAtIN'eG/ ­­­­­ самый передовой, новейший; последнее слово науки (техники)

34. cybercash /'saIbqkxS/ ­­­­­ электронные деньги

35. cyberspace /'saIbqspeIs/ ­­­­­ кибернетическое, компьютерное пространство; Интернет

36. dated /'deItId/ ­­­­­ датированный

37. dead /ded/ ­­­­­ мёртвый, умерший; вышедший из употребления

38. demise /dI'maIz/ ­­­­­ смерть, кончина

39. despatch /dI'spxC/ ­­­­­­ отправка, отправление (курьера, почты и т.п.)

40. despite /dI'spaIt/ ­­­­­ несмотря на

41. dispatch /dIs'pxC/ ­­­­­­ отправка, отправление (курьера, почты и т.п.)

42. doubtful /'daVtfql/ ­­­­­ полный сомнений, сомневающийся, колеблющийся; неясный, неопределённый; сомнительный; вызывающий подозрения

43. due /djH/ ­­­­­ должный, надлежащий; ожидаемый; причитающийся; подлежащий выплате

44. editor-in-chief /'edItqrIn'CJf/ ­­­­­ главный редактор

45. emergency /I'mE:Gqnsi/ ­­­­­ непредвиденный случай; крайняя необходимость; критическое положение; авария

46. enormous /I'nLmqs/ ­­­­­ громадный, огромный; чудовищный, ужасный

47. equation /I'kweISqn/ ­­­­­ выравнивание

48. error /'erq/ ­­­­­ ошибка, заблуждение; погрешность

49. eventually /I'venCVqli/ ­­­­­ в конечном счёте, в конце концов; со временем

50. facility /fq'sIlIti/ ­­­­­ лёгкость; отсутствие препятствий и помех

51. falling /'fLlIN/ ­­­­­ падение; понижение; падающий; понижающийся

52. faulty /'fLlti/ ­­­­­ несовершенный; неправильный, ошибочный, испорченный, повреждённый; наделённый недостатками

53. flag /flxg/ ­­­­­ флаг, знамя, стяг; корректорский знак пропуска

54. for instance /fqr'Instqns/ ­­­­­ например

55. freedom /'frJdqm/ ­­­­­ свобода, независимость; вольность; право, привилегия

56. gear /gIq/ ­­­­­ приспособления, принадлежности; механизм, аппарат, прибор; шестерня, зубчатая передача, привод

57. goal /gqVl/ ­­­­­ цель, задача; гол

58. groceries /'grqVsqriz/ ­­­­­ бакалея

59. grocery /'grqVsqri/ ­­­­­ бакалейная лавка, бакалейно-гастрономический магазин

60. gross /grqVs/ ­­­­­­ валовóй; брýтто

61. gross total /"grqVs'tqVtl / ­­­­­ сумма в целом; общая сумма ­

62. guy /gaI/ ­­­­­ парень, малый

63. hesitant /'hezItqnt/ ­­­­­ колеблющийся, нерешительный

64. hit /hIt/ ­­­­­ удар, толчок; успех, удача; гвоздь сезона, хит

65. ID /"aI'dJ/ = identification document /aI"dentIfI'keISqn "dPkjVmqnt/­ ­­­­удостоверение личности

66. identification document /aI"dentIfI'keISqn "dPkjVmqnt/ ­­­­­ удостоверение личности

67. jewellery /'GHqlri/ ­­­­­ драгоценности, ювелирные изделия

68. L/C = letter of credit /"letqr qv'kredIt/ ­­­­­ аккредитив

69. lack /lxk/ ­­­­­ недостаток, нужда, отсутствие

70. layout /'leIaVt/ ­­­­­ расположение; планировка; план

71. likely /'laIkli/ ­­­­­ вероятный, возможный; подающий надежды; подходящий; вероятно

72. lingerie /'lxnZqrJ/ ­­­­ дамское бельё

73. liquidation /"lIkwI'deISqn/ ­­­­ ликвидация предприятия, дела; уничтожение

74. loss /lPs/ ­­­­­­ пропажа; потеря; утрата; урон; проигрыш; убыток; ущерб

75. low-budget /lqV'bAGIt/ ­­­­­ небольшой бюджет

76. low-key /"lqu'kJ/ ­­­­­ неброский, негромкий, сдержанный; слабый, не производящий впечатления

77. low-technology /"lqu tek'nPlqGi/ ­­­­­ отсталая технология

78. mail shot /meIlSPt/ ­­­­­ рассылка рекламы и другого вида информации большому количеству людей по почте

79. Mediterranean /"medItq'reInIqn/ ­­­­­ средиземноморский

80. method /'meTqd/ ­­­­­ метод, способ, приём; система; порядок

81. modem /'mqVdqm/ ­­­­­ модем

82. modest /'mPdIst/ ­­­­­ скромный, умеренный; застенчивый, стеснительный; благопристойный, сдержанный

83. money back guarantee /"mAni'bxk"gxrqn'tJ/ ­­­­­ гарантия возврата денег

84. necessity /nI'sesIti/ ­­­­­ необходимость; настоятельная потребность

85. needed /'nJdId/ ­­­­­ нужный, необходимый, потребный

86. net /net/ ­­­­­ ­ сеть, западня, паутина; чистый, без вычетов, нéтто (о весе, о доходе)

87. net amount due /"net q'maVnt "djH/ ­­­­­ чистая сумма без вычетов, подлежащая выплате

88. notepaper /'nqVt"peIpq/ ­­­­­ почтовая бумага

89. obligation /"PblI'geISqn/ ­­­­­ обязательность; обязанность; долг

90. on condition /kqn'dISqn/ ­­­­­ при условии

91. on receipt /rI'sJt/ ­­­­­ по получении

92. ordinary /'Ldqnri/ ­­­­­ обычный, обыкновенный, ординарный; заурядный, посредственный

93. out of stock /"aVt qv'stPk/ ­­­­­ распродано; нет в наличии

94. packaging /'pxkIGIN/ ­­­­­ упаковка; способ упаковки

95. passive /pxsIv/ ­­­­­ пассивный, инертный; бездеятельный; беспроцентный; страдательный залог; пассивная форма

96. pay-as-you-go /"peI qz jV'gqV/ ­­­­ оплата счетов в срок

97. payment terms /"peImqnt'tE:mz/ ­­­­ условия платежа

98. penetration /"penI'treISqn/ ­­­­­ проникание, проникновение; доля участия; проницаемость; проницательность; острота

99. prepaid /"prJ'peId/ ­­­­­ оплаченный заранее

100. pressing /'presIN/ ­­­­ давление, навязывание, требование немедленных действий, прессинг

101. priority /praI'PrIti/ ­­­­­ приоритет, старшинство; порядок срочности, очерёдности

102. production costs /prq"dAkSqn'kPsts/ ­­­­­ производственные расходы, издержки производства

103. productive /prq'dAktIv/ ­­­­­ производительный, производящий, продуктивный, плодотворный

104. profitability /prPfItq'bIlIti/ ­­­­ рентабельность, прибыльность, доходность

105. prohibition /"prqVhI'bISqn/ ­­­­ запрещение

106. proof /prHf/ ­­­­­ доказательство, испытание, проба; непроницаемый, непробиваемый; недоступный

107. proportion /prq'pLSqn/ ­­­­­ пропорция; количественное (со-)отношение

108. query /'kwIqri/ ­­­­­ вопрос, неясность

109. quoted price /"kwqVtId'praIs/ ­­­­­ котировальная цена; назначенная цена; биржевой курс

110. racket /'rxkIt/ ­­­­­ ракетка (для игры в теннис)

111. reasonable /'rJzqnqbql/ ­­­­­ (благо)разумный; рассудительный; приемлемый, сносный, недорогой (о цене); умеренный

112. rejecting /rI'GektIN/ ­­­­­ отказывающий(ся); отвергающий; отклонение; отказ

113. remarkable /rI'mRkqbql/ ­­­­­ выдающийся, замечательный, удивительный

114. rising /'raIzIN/ ­­­­­ восстание; вставание; подъём; возвышение, повышение; возрастающий; поднимающийся; восходящий

115. script /skript/ ­­­­­ текст (письменный или печатный); сценарий

116. semi- /'semi-/ ­­­­­ полу-

117. sequence /'sJkwqns/ ­­­­­ последовательность; ряд; порядок (следования)

118. sharply /'SRpli/ ­­­­­ резко; внимательно

119. stimulus /'stImjVlqs/ ­­­­­ стимул, побудитель; влияние

120. storing /'stLrIN/ ­­­­­ снабжение, наполнение, хранение; снабжающий, хранящий

121. symbol /'sImbql/ ­­­­­­­­ символ, эмблема; обозначение; знак

122. tendency /'tendqnsi/ ­­­­­ стремление, склонность, тенденция

123. thriller /'TrIlq/ ­­­­­ триллер, сенсационная книга или пьеса, остросюжетный фильм, боевик

124. to account /q'kaVnt/ ­­­­­ считать, рассматривать как

125. to account for /q'kaVnt fP/ ­­­­­ отчитываться; отвечать; объяснять; составлять определённую часть

126. to acknowledge /qk'nPlIG/ ­­­­­ сознавать; признавать; допускать; подтверждать

127. to acknowledge receipt /qk"nPlIG rI'sJt/ ­­­­­ подтверждать получение

128. to appeal /q'pJl/ ­­­­­ обращаться, прибегать, взывать; привлекать, притягивать, нравиться

129. to back up /'bxk'Ap/ ­­­­­ поддерживать

130. to be all things to all people ­­­­­ угождать всем и каждому

131. to be in the black /"bJ In Dq'blxk/ ­­­­­ иметь положительное сальдо; быть платёжеспособным; иметь прибыль

132. to be out to do sthg /"bJ'aVt tq'dH/ ­­­­­ хотеть сделать ч-л.

133. to brand /brxnd/ ­­­­­ давать название или оформлять эмблему, знак (логотип), по которому товар легко может быть узнан покупателями

134. to bring prices down /"brIN'praIsIz"daVn/ ­­­­­ снижать цены

135. to buy in bulk /"baI In'bAlk/ ­­­­­ покупать товар навалом, насыпью, наливом; без упаковки

136. to calculate /'kxlkjVleIt/ ­­­­­ вычислять; подсчитывать

137. to cancel an order /"kxnsql qn'Ldq/ ­­­­­ аннулировать, отменить заказ

138. to characterise /'kxrIktqraIz/ ­­­­­ характеризовать, изображать; отличать, служить отличительным признаком

139. to claim /kleIm/ ­­­­­ претендовать, предъявлять претензию, заявлять права; требовать, утверждать, заявлять

140. to combine /kqm'baIn/ ­­­­­ объединять(ся); комбинировать; сочетать(ся)

141. to convert /kqn'vE:t/ ­­­­­ превращать обращать, конвертировать

142. to convince /kqn'vIns/ ­­­­­ убеждать, уверять

143. to cover insurance /"kAvq In'SVqrqns/ ­­­­­ производить страхование

144. to despatch /dI'spxC/ ­­­­­ посылать; отсылать; отправлять по назначению

145. to dispatch /dIs'pxC/ ­­­­­­­­ посылать; отсылать; отправлять по назначению

146. to draw /drL/ in (into) ­­­­­ вовлекать

147. to face problem /"feIs Dq'prPblqm/ ­­­­­ столкнуться с проблемой

148. to fetch /feC/ ­­­­­ сходить за ч-л; принести, достать

149. to forbid / fq'bId/ ­­­­­ запрещать; не позволять

150. to force /fLs/ ­­­­­ заставлять, принуждать, навязывать; брать силой, форсировать

151. to frustrate /frA'streIt/ ­­­­­ расстраивать, срывать (планы), делать тщетным, бесполезным

152. to get it right /"get It'raIt/ ­ ­­­­ понять правильно

153. to get started /"get'stRtId/ ­­­­ начинать

154. to get to buy / "gqt tq'baI/ ­­­­­ заставить купить, убедить купить

155. to go into liquidation /"lIkwI'deISqn/ ­­­­­ обанкротиться

156. to hesitate /'hezIteIt/ ­­­­­ колебаться; не решаться; стесняться

157. to keep coming back /"kJp'kAmIN"bxk/ ­­­­­ возвращаться снова и снова

158. to limit /'lImIt/ ­­­­­­ ограничивать, ставить предел; служить границей, пределом

159. to load /lqVd/ ­­­­­ грузить(ся), нагружать

160. to load the cash into an online account /"lqVd Dq'kqS Intq qn"Pn'laIn q"kaVnt/ ­ ­­­­ перевести наличные деньги на электронный счёт

161. to look over /'lVk 'qVvq/ ­­­­­ просматривать

162. to make a loss /"meIk q'lPs/ ­­­­­ терпеть убыток; нести урон

163. to make a point of /"meIk q'pOInt qv/ ­­­­­ считать обязательным для себя

164. to omit /qV'mIt/ ­­­­­ пропускать, не включать; пренебрегать, упускать

165. to participate /pR'tIsIpeIt/ ­­­­­ участвовать; разделять; пользоваться

166. to pay attention to /"peI q'tenSqn tq/ ­­­­­­ обращать внимание на

167. to pay by bank transfer /'peI baI "bxnk 'trxnsfE:/ ­­­­­ оплачивать, рассчитываться по банковскому переводу

168. to pay by letter of credit /'peI baI"letqr qv'kredIt/ ­­­­ оплачивать, рассчитываться по аккредитиву

169. to please /plJz/ ­­­­­ нравиться, угождать, доставлять удовольствие, радовать

170. to predict /prI'dIkt/ ­­­­­ предсказывать

171. to propose /prq'pqVz/ ­­­­­­ предлагать, вносить предложение

172. to queue up /'kjH'Ap/ ­­­­­ стоять в очереди; становиться в очередь

173. to refund /rI'fAnd/ ­­­­­ возвращать, возмещать

174. to register /'reGIstq/ ­­­­­ регистрировать(ся); заносить в список; посылать заказное письмо, бандероль

175. to relate /rI'leIt/ ­­ ­­­­ относиться; иметь отношение

176. to revolutionise /"revq'lHSqnaIz/ ­­­­­ революционизировать, производить коренную ломку

177. to run out of cash /'rAn"aVt qv'kxS/ ­­­­­ истощить запас наличности

178. to sell on the Web /"sel Pn Dq'web/ ­­­­­ продавать в сети Интернет

179. to ship /Sip/­ ­­­­ грузить, производить посадку (на корабль); перевозить, отправлять (груз и т.п.) любым видом транспорта

180. to slow /slqV/ ­­­­­ замедлять(ся) (обыкн. - down, - up, - off)

181. to space /speIs/ out ­­­­­ оставлять промежутки; набирать в разрядку

182. to spot /spPt/ ­­­­­ увидеть; определить; обнаружить

183. to spring up /'sprIN'Ap/ ­­­­­ возникать, появляться

184. to summarise /'sAmqraIz/ ­­­­­­ суммировать, резюмировать, подводить итог

185. to tend /tend/ ­­­­­ иметь тенденцию; иметь склонность; направляться ; вести в определённом направлении

186. to thank /TxNk/ ­­­­­ благодарить

187. to thrive /TraIv/ ­­­­­ процветать, преуспевать; буйно, пышно расти, разрастаться

188. to total / tqVtl/ ­­­­­ подводить итог, подсчитывать; составлять, насчитывать; доходить до, равняться

189. to turn a profit /"tE:n q'prPfIt/ ­­­­­ становиться прибыльным

190. to work out at $50 /'wE:k'aVt qt $50/ ­­­­­ составлять 50 долларов, выражаться в 50 долларах

191. total cost /"tqVtl'kPst/ ­­­­­ общая стоимость

192. tournament /'tVqnqmqnt/ ­­­­­ турнир; состязание рыцарей, средневековый турнир

193. traffic light /'trxfIklaIt/ ­­­­­ светофор

194. transfer /'trxnsfE:/ ­­­­­ перенос; перемещение; перевод (по службе); пересадка (на ж/дороге и т.п.); пересадочный билет

195. tricky /'trIki/ ­­­­­ сложный; запутанный; мудрёный; хитрый, ловкий

196. ultimate /'AltImIt/ ­­­­­ первичный, элементарный, основной

197. viewing /'vjHIN/ ­­­­­ просмотр; контроль изображения; рассматривание, наблюдение

198. virtual /'vE:CVql/ ­­­­­ фактический, не номинальный, действительный; виртуальный

199. visible /'vIzqbql/ ­­­­ видимый; явный, очевидный

200. whether /'weDq/ ­­­­­ ли

201. worthwhile /"wE:T'waIl/ ­­­­­ стóящий, дельный