Описание и анализ рабочего места

Проектирование рабочих мест осуществляется на основе их анализа, являющегося обязательной частью программы управления персоналом. Анализ позволяет определить содержание выполняемой работы, необходимые для этого условия, совокупность требований к исполнителю (антропометрические данные, требования физиологии,эргономики,эстетичности) и границы его ответственности.

Детализированный анализ рабочего местастали проводить с 1950 г. после Первого международного конгресса по оценке труда по следующим факторам:

• квалификация;

• ответственность за технологический процесс и средства производства;

• безопасность;

• психофизиологические возможности.

Целью анализа рабочего места является создание следующих документов:

1. 1. Описание рабочего места(ОРМ), предполагающее перечисление видов деятельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нем используются.

Описание рабочего места включает следующие элементы:

• наименование;

• местоположение;

• классификационная группа;

• количество работников;

• суть выполняемой работы;

• применяемые оборудование, технологии;

• характеристика процесса управления (основные функции, подчиненность, полномочия, ответственность, схема замещения должностей);

• необходимый уровень образования, квалификации работников;

• физические воздействия на организм;

• нагрузки на психику (обусловлены, например, монотонностью трудового процесса, необходимостью концентрировать внимание и  пр.);

• распорядок работы и затраты времени на основные операции (могут превышать 8 ч);

• уровень оплаты, премии, компенсации.

Методы получения информации при составлении ОРМ:

• систематический опрос сотрудников и руководителей;

• наблюдения (дополняют опрос, чтобы предотвратить искажение информации, но не используются при изучении творческой деятельности);

• анкетирование;

Анкета для анализа рабочего места

1. 1. ФИО, должность, подразделение.

2. 2. Основная цель и форма результата выполняемой на рабочем месте деятельности.

3. 3. Обязанности и функции:

• постоянные;

• периодические;

• ненужные;

• несвойственные;

• иные.

1. 4. Требуемые образование и квалификация работника.

2. 5. Необходимый опыт и навыки.

3. 6. Физические нагрузки (подробно перечислить и охарактеризовать).

4. 7. Психологические нагрузки.

5. 8. Эмоциональные нагрузки.

6. 9. Общая характеристика рабочего места.

7. 10. Характеристика условий физической среды (по 3-балльной шкале):

• освещение;

• состояние воздуха;

• температурный режим;

• вибрация;

• иное.

1. 11. Частота негативного воздействия на рабочее место неблагоприятных факторов (редко, иногда, часто):

• пыли;

• грязи;

• повышенной температуры;

• пониженной температуры;

• дыма;

• запахов;

• шумов;

• влажности;

• иных факторов.

1. 12. Частота воздействия на рабочее место опасных факторов:

• радиации;

• огня;

• взрывов;

• движущихся объектов;

• иного.

1. 13. Управленческие действия.

2. 14. Перспективы карьеры.

3. 15. Возможности развития и повышения квалификации.

4. 16. Объем прав и ответственности.

• анализ методом критических событий;

• заполнение дневника;

• опрос экспертов.

Описание рабочего места позволяет определить:

• как лучше осуществить пространственное проектирование (расположить и организовать рабочее место), чтобы увеличить производительностьтруда работника;

• какое новое оборудование и технологии требуется внедрить;

• какие негативные факторы производственной и социальной среды, влияющие на людей, необходимо устранить;

• каковы должны быть условия труда, как обеспечить физическую и психологическую безопасность и комфортность работника;

• каков оптимальный режим труда и отдыха;

• сколько времени реально необходимо для выполнения основных операций; какие из них можно сгруппировать;

• какова ценность (значимость) рабочего места(облегчает определение заработной платы и льгот).

1. 2. Спецификация,которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личностных характеристик.

Спецификация позволяет:

• повысить эффективность поиска и оценки претендентов;

• обеспечить их необходимой информацией;

• улучшить планирование карьеры;

• совершенствовать аттестацию персонала;

• формулировать критерии, необходимые для занятия должности;

• создать обоснованную систему стимулирования;

• конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.

1. 3. Паспорт (типовой проект)рабочего места, в котором содержится нормативная информация о нем или указываются источники соответствующих нормативов. Составляется на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выполняемым в границах данного места (в том числе при необходимости — индивидуально для каждой) и регулярно пересматривается.

Единая форма паспорта отсутствует, поэтому приводится лишь ее возможный вариант.

• Назначение и общие характеристики рабочего места.

• Планировка, оборудование, технические средства.

• Функциональные обязанности (основные элементы работы, виды операций).

• Методы и приемы их выполнения.

• Условия труда.

• Мебель, технические средства.

• Охрана труда и техника безопасности.

• Организационное обслуживание.

• Загрузка персонала, примерное распределение рабочего времени.

• Требования к исполнителям; порядок их аттестации.

• Регламентирующие документы.