InternetinRussia2012

В конце 2011 г. ОАО «Ростелеком» планирует запустить проект по созданию единой платформы предоставления услуг IPTV для своих абонентов по всей России. Все разрозненные системы IPTV, используемые сейчас в регионах, будут заменены на объединенную IPTV-платформу с единым набором услуг и новейшим интерфейсом пользователя на основе продуктов российской компании «СмартЛабс» (www.smlabs.net), лидера в области создания платформ для представления услуг IP-телевидения. Дальнейшее развитие IPTV в компании будет осуществляться в рамках единой концепции этой услуги. В начале 2012 г. планируется увеличить число доступных каналов и расширить видеотеку сервиса «Видео по запросу», ввести новые медиапродукты: музыку, радио, пользовательский контент, информационно-справочные сервисы, механизмы рекомендаций, интеграцию с социальными сетями и др.

Компания «ВымпелКом» (www.beeline.ru), один из крупнейших российских операторов сотовой связи, стала развивать домашнее цифровое телевидение с мая 2009 г. на московском рынке. Сейчас «Билайн ТВ» представлено уже в 34 крупных городах России. В ноябре 2011 г. компания объявила, что количество абонентов, пользующихся услугой IPTV, достигло 350 тысяч. Все зрители «Билайн ТВ» могут смотреть телеканалы высокой четкости (HD), так как телевизионные приставки, предлагаемые компанией (решение «Motorola»), поддерживают этот формат, а HD-каналы включены даже в базовые пакеты. Каталог сервиса «Видеопрокат» «Билайн ТВ» насчитывает свыше 3000 фильмов, сериалов и передач, включая художественные и анимационные фильмы студий Disney, Warner Bros. и Sony Pictures. С начала года количество пользователей сервиса увеличилось в 3 раза.

Одним из самых перспективных в России региональных рынков IPTV, наряду с московским, является рынок Санкт-Петербурга вследствие прекрасно развитой инфраструктуры, большого числа абонентов, пользующихся Интернет на высоких скоростях, и, соответственно, большого процента проникновения ШПД. По данным ИАА «TelecomDaily», по итогам 1-го полугодия 2011 г. из 320 тысяч абонентов платного телевидения, IPTV пользовалось 42 тысячи, т.е. уровень проникновения новой услуги (8%) в северной столице был выше среднего показателя по России более чем в 2 раза. Распределение абонентов по провайдерам показано на рис. 6.3. Особенностью петербургского рынка является то, что большая часть потенциальных пользователей имеет возможность просматривать более 40 различных каналов по обычному коаксиальному кабелю через антенну коллективного пользования (услуга исторически предоставляется ОАО «ТКТ»). Плата за пользование таким сервисом, отличающимся от IPTV отсутствием возможности интерактивного управления контентом (только просмотр), низка, что существенно затрудняет распространение интерактивного цифрового телевидения.

111

Рис. 6.3. Доли рынка Санкт-Петербурга по абонентам основных операторов IPTV (2011 г.)

Прочие;

9,5%

Источник: TelecomDaily

Услугу IPTV предлагают или планируют это сделать все более-менее значимые на рынке операторы связи. Ее активно осваивают Интернетпровайдеры, а также все большее число провайдеров традиционного кабельного телевидения, чтобы не потерять абонентов. Однако говорить об уровне конкуренции на рынке IPTV пока еще рано, поскольку потребительские предпочтения по данному сервису находятся в стадии формирования. Инициативы операторов по развитию IP-телевидения скорее направлены в будущее.

Интерактивные сервисы, по выражению операторов рынка, являются «драйвером роста услуги IPTV». В 2011 г. в СМИ постоянно сообщалось о внедрении новых сервисов и приложений. Например, «Билайн ТВ» объявил о сервисе подписок на популярные телепрограммы каналов СТС, Домашний и ДТВ; о доступе непосредственно с экрана телевизора через меню ТВ-приставки к популярным разделам социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.ру, Twitter). В «Домашнем ТВ МТС» стали доступны информационные сервисы «МТС. Маршрут» от портала «Яндекс. Пробки», «МТС. Погода», курсы валют, просмотр списков, размещенных на портале «Фотоальбомы». В тройку наиболее востребованных среди потребителей сервисов на сегодня входят: управление контентом и формирование предпочтений, отложенный просмотр, видео по запросу.

Цифровой видеоконтент, предлагаемый сегодня потребителям ведущими операторами рынка Интернет-телевидения, содержит до 100 и более телеканалов, включая эфирные, спутниковые, собственные тематические, каналы высокого разрешения. Перспективным направлением развития услуг является создание собственного контента. В отличие от эфирного вещания у IPTV количество каналов не ограничено, поэтому здесь можно создавать каналы, ориентированные на узкий круг потребителей. Но контент остается серьезной проблемой для большинства российских Интернет-вещателей,

112

особенно для тех компаний, которые только начинают этот бизнес. Получение права на трансляцию фильма или телепередачи у правообладателей требует серьезной организаторской работы и ресурсов, которых часто у небольших компаний оказывается недостаточно.

IPTV востребовано не только на массовом рынке (у частных клиентов для домашнего просмотра), но и на корпоративном, для публичной трансляции (кафе, рестораны, бары, гостиницы, залы ожидания и т.п.). Уже более двух лет данную ТВ-услугу предлагает своим корпоративным клиентам в Москве и Петербурге компания «ВестКолл» (www.westcall.ru), с лета 2011 г. ее подключил «Билайн», а в начале осени о запуске IPTV в целях публичного просмотра на рынках двух столиц объявил оператор «Обит» (www.obit.ru). Как считают в компании «Ростелеком-Северо-Запад», успех новой технологии на рынке В2В будет определяться маркетинговой активностью того или иного оператора. Если сравнивать доходность услуги на массовом и корпоративном рынках, то, например, в компании «ВестКолл» в среднем по Санкт-Петербургу среди квартирных клиентов ARPU по IPTV не превышает 300-350 руб./мес., а с одного корпоративного пользователя компания зарабатывает в среднем около 1250 руб./мес. Тем не менее, большинство операторов пока не планируют серьезно вкладываться в это направление IP-телевидения, считая что заработать на этой услуге сложно, учитывая трудности с получением разрешения на трансляцию ТВ-каналов у правообладателей.

По оценкам экспертов, услуга IPTV в качестве самостоятельной рентабельна у 1-2 операторов, поэтому чаще ее подключение предлагается совместно с Интернет и стационарной телефонией (так называемое решение TriplePlay). В октябре 2011 г. «Ростелеком-Урал» (old.ural.rt.ru) (торговая марка «Utel») открыл для подключения комплексное предложение QuadroPlay, добавив еще мобильную связь. Такая интеграция услуг реализована впервые в истории российской телекоммуникационной отрасли. Жители Уральского федерального округа первыми в России получили возможность воспользоваться таким предложением. Потенциальная аудитория новой услуги оценивается в 10 млн человек. QuadroPlay позволит существенно повысить доступность телекоммуникационных услуг для более чем 2/3 всего населения Урала. «Ростелеком-Урал» также первым на региональном рынке представил понастоящему интерактивное IP-телевидение. Еще одна уникальная разработка уральских связистов – сервис дистанционного общения с клиентами Uкабинет, с помощью которого пользователи могут управлять подключенными услугами (активировать опции, менять тарифные планы, осуществлять оплату и т.д.). Сейчас в ОАО «Ростелеком» рассматривается вопрос о масштабировании этого решения на все макрорегиональные филиалы.

Преодолев первые технические трудности, IP-телевидение постепенно доказывает свою ценность в реальных коммерческих сетях. Большинство отраслевых аналитиков соглашаются в том, что за технологией IPTV будущее.

113

Хотя сейчас она является скорее VIP-услугой, проигрывая в соотношении «цена-качество» расширенному пакету кабельного ТВ, т.е. сложна и затратна для клиента. Не секрет, что в регионах вопрос стоимости услуги и оборудования часто является основным при выборе оператора. Помимо высокого «входного билета», к сдерживающим факторам развития цифрового интерактивного телевидения относятся: нерешенные проблемы с правообладателями контента, низкая осведомленность пользователей о преимуществах услуги, значительный уровень проникновения аналогового ТВ, наличие бесплатного нелегального контента в Интернет. Пытаясь снизить барьеры на пути продвижения услуги, провайдеры IPTV предпринимают различные действия. Это бесплатная аренда телевизионных приставок («ВымпелКом» предоставляет ее с 2010 г., «Ростелеком» ввел в начале 2011 г.); снижение абонентской платы за пользование пакетом телеканалов или предоставление скидки при подключении нескольких услуг (например, «Скайнет» в 2011 г. стал продавать пакет из 50 каналов по цене 49 руб./мес., у «Ростелекома» цена базового пакета, включающего более 100 каналов, равна 200 руб./мес., при подключении Интернет+ТВ скидка составляет 10%); бесплатное тестирование услуги в течение определенного периода (МТС, «Сумма Телеком»); установка демонстрационных стендов в центрах обслуживания клиентов и т.п.

В конечном итоге полноценное развитие Интернет-телевидения станет возможным после полной цифровизации ТВ в России и масштабного внедрения ШПД сети Интернет.

6.2. Сетевые СМИ

В2011 г. в Федеральный закон «О средствах массовой информации» введено юридическое определение сетевого издания, под которым понимается «сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», зарегистрированный в качестве средства массовой информации в соответствии

снастоящим законом». Статус СМИ сайт приобретает только после его регистрации. В соответствии с российским законодательством, регистрация Интернет-издания добровольная и необязательная. Такую позицию Роскомнадзор (www.rsoc.ru) указал в своѐм письме о регистрации сайтов как СМИ. Сайты, на которых публикуются новости, но не зарегистрированные Роскомнадзором, юридически к СМИ не относятся.

ВИнтернет действуют собственные, специфические средства массовой информации. Самые близкие к традиционным СМИ – это оригинальные электронные издания, изначально созданные и функционирующие в сетях. К ним относятся, прежде всего, сетевые журналы и газеты. Традиционные печатные и эфирные СМИ сегодня также имеют свои Интернет-страницы, иногда полностью повторяющие содержание офлайновых выпусков, иногда

114

содержащие только анонсы статей и/или тексты прошлых номеров, иногда имеющие дополнительный контент.

По жанрам Интернет-издания не отличаются от оффлайновых – есть новостные сайты, литературные, научно-популярные, детские, женские и т. п. Однако, если оффлайновые издания выпускаются периодически (раз в день, неделю, месяц), то Интернет-издания независимо от жанра обновляются по мере появления нового материала.

Наиболее известными новостными Интернет-изданиями являются:

ПРАЙМ-ТАСС (www.1prime.ru);

REGNUM (www.regnum.ru);

Lenta.ru (lenta.ru);

Дни.ру (www.dni.ru);

NEWSru.com (www.newsru.com);

Росбалт (www.rosbalt.ru);

Ежедневный журнал (www.ej.ru).

Качество информационных технологий и их использования все в большей степени определяют характер жизни общества. Взаимоотношения общества с таким видом СМИ, как сетевые, в настоящее время приобретает особое значение, особенно в связи с темой о степени свободы Интернет-СМИ от общества, власти и государства. Средства массовой информации в целом, являясь важной составной частью массовой коммуникации, несут в себе различные социально-политические роли: организатора, объединителя, просветителя общества, – но они могут играть и дезинтегрирующую, разъединительную роль.

Деятельность сетевых СМИ, по мере быстрого распространения сети Интернет, все больше оказывает исключительное влияние на жизнь общества в целом, на социально-психологический и нравственный облик каждого из членов этого общества, его политическое мировоззрение. Интернет-СМИ быстро завоевали популярность, их аудитория уже сравнивается с «традиционными» СМИ. иногда является платным. Обычно основные доходы Интернет-СМИ поступают от платного доступа к материалам и/или архивам, а также от рекламы, хотя СМИ может быть и спонсируемым как вещательный орган какойлибо организации.

Пользователей привлекает то, что Интернет СМИ обладают большей степенью независимости, в отличие от классических видов масс-медиа: телевидения и печатных изданий. Немаловажным фактором является также удобство и скорость предоставления информации: любой пользователь, тратя минимум времени и энергии, имеет возможность узнать всѐ, что его интересует. Также получил своѐ распространение такой феномен, как «блог» и «блогосфера». Специфика Интернет позволила организовывать регулярное информационное вещание на широкую аудиторию без специального развертывания особой технической инфраструктуры. Таким образом, почти

115

любой желающий получил возможность создавать средства массовой информации, регулярные Интернет-записки превратились из развлечения в социальный феномен.

Размещение информации в Сети стоит намного дешевле, чем в газете или на телевидении. Если владельцу газеты или телеканала, помимо авторских гонораров и аренды помещений редакции, необходимо оплачивать печать газеты или лицензию на вещание, то затраты на онлайновые СМИ ограничиваются гонорарным фондом, арендой помещений и оплатой услуг провайдера. Кроме того, штат в информационных контент-проектах гораздо меньше, чем в традиционных изданиях и телепрограммах: как правило, наряду с авторским коллективом в СМИ работает масса обслуживающего персонала, в то время как в онлайновых средствах массовой информации эти люди не востребованы. Третья характерная черта российских сетевых СМИ заключается

втом, что в силу относительной дороговизны Интернет доступ к нему имеют далеко не все желающие, а только относительно обеспеченные граждане. Это наиболее «продвинутая», социально активная и зарабатывающая часть аудитории. Другими словами, это интеллектуальная, политическая и деловая элита нашего общества. И именно эти люди оказывают влияние на свое окружение и, в конечном счете, могут создавать информационный фон, который выгоден владельцам сетевых изданий. Таким образом, тот факт, что доступ в Сеть для российских граждан ограничен достаточно высоким входным стандартом потребления, становится едва ли не главным преимуществом сетевых СМИ: они влияют на элиту, которая, в свою очередь, формирует общественное мнение. И, наконец, анонимность Сети. Если выяснить, кто контролирует определенное издание или канал, можно достаточно просто, то установить хозяина сетевого СМИ, если он этого не хочет, крайне сложно.

Говоря об особенностях языка сетевых изданий, следует отметить, что характерными чертами «сетевого текста» являются сжатость, членение на части, нелинейные расширения за счет использование гипертекстовых ссылок и мультимедиа, что определяется спецификой Сети как медийной среды и особенностями восприятия информации с экрана монитора. Лучшие образцы сетевой журналистики уже несут в себе эти характерные особенности, и, вероятно, в дальнейшем, тексты, создаваемые для Веб, будут все сильнее отличаться от традиционных. В настоящее время в мире ведутся исследования

вэтой области, а в ряде зарубежных вузов преподается такая дисциплина, как «Создание документов на основе гипертекста». Сходные характеристики имеют читательские форумы при сайтах СМИ и чаты. Это своеобразные «дискуссии в прямом эфире», виртуальные «комнаты для бесед», обычно имеющие тематическое разделение, где могут встретиться и поговорить люди из любой точки земного шара. Набранное сообщение мгновенно появляется на экране всех участников «чата», которые тут же могут ответить на него.

116

Информационно-поисковые системы (ИПС), созданные для того, чтобы облегчить пользователю навигацию в Сети, следует считать еще одним видом сетевых СМИ. ИПС позволяют не только осуществлять поиск необходимой информации по ключевому слову, но также содержат тематически структурированные сведения – местные и международные новости (как правило, в виде дайджеста со ссылкой на сайт, где хранится полная версия материала), а также все – от «Моды», «Погоды» и «Здоровья» до «Гороскопов»

инетрадиционных видов медицины.

Ксильным сторонам сетевых СМИ следует отнести то, что сеть Интернет сегодня становится основным средством обеспечения открытости власти для широкой публики, наряду со СМИ информируя общественность о деятельности государства. В отличие от средств массовой информации Интернет является интерактивным средством связи с общественностью, позволяющим осуществлять регулярный диалог представителей государства, государственных служащих, политиков с той наиболее прогрессивной частью общества, которая имеет доступ к сети. Совершенствование каналов общения, создание новых способов передачи и восприятия двустороннего потока информации – главная задача связей с общественностью в информационном обществе. Сегодня Интернет позволяет решать следующие задачи: предоставлять значительной части общества возможность высказать свое мнение о важнейших проектах и планах до принятия окончательного решения; стимулировать появление информации, идущей «снизу вверх»; осуществлять непосредственный контакт с потребителем информации, оперативно выявить и, главное, участвовать в формировании общественного мнения; формулировать общие цели, доказывать возможность их достижения; предоставлять гражданам возможные альтернативные решения и подводить решение к оптимальному варианту; приблизить «провинцию» к источникам информации, что особенно важно для многонациональной России, где возможности центра и регионов всегда существенно отличались друг от друга; не подвергаться цензуре и другим видам фильтрации.

Современные информационные технологии создают материальные возможности полномасштабной реализации наиболее продуктивной модели связей с общественностью (PR) – двусторонней сбалансированной связи. В России компьютерная сеть уже составила мощную конкуренцию традиционным средствам массовой информации. Все более активное использование киберпространства объясняется рядом факторов: относительно низкой стоимостью информации для любого пользователя; неограниченными возможностями размещения и распространения информации; появлением нового типа граждан, проводящих много времени в мире Интернет, интересующихся общественными проблемами, более интеллектуальных и образованных, которые могут стать своеобразными «трансляторами» идей и мнений. Информационные технологии заставляют по-иному посмотреть и на

117

средства массовой информации, которые все больше превращаются в средства массовой коммуникации. Интернет он функционирует одновременно как средство публикаций и коммуникаций и, таким образом, радикально отличается от массового вещания и традиционных коммуникационных услуг. Происходит формирование нового инструмента открытости, гласности, демократии, обладающего возможностями, недостижимыми для традиционных средств массовой информации.

Электронные СМИ составили серьезную конкуренцию печатным, а компьютерные сети сегодня перестают восприниматься как оппозиция типографии. СМИ в Рунет представлены как электронные аналоги печатных изданий, информационных агентств, электронных СМИ и сетевыми СМИ. Сетевые СМИ можно разделить на следующие виды:

информационно-новостные порталы;

агентства;

информационные службы;

Интернет-журналы;

Интернет-газеты;

Интернет-дайджесты.

У сетевых СМИ имеются неоспоримые преимущества по сравнению с традиционной прессой, которые заключаются в неограниченном охвате аудитории и оперативности предоставления информации, в низкой себестоимости распространения информации; в хранении информации в базах данных с поиском, анализом, а также в возможности многократного ее использования; в полноте и мгновенной доступности архива ранее опубликованных статей, в установлении взаимосвязей между единицами информации – применении технологии гипертекста, в новом уровне взаимоотношений с аудиторией, возможности персональных контактов, интерактивности издания.

К важнейшим специфическим особенностям сетевых СМИ можно отнести следующие: интеграция новостей с другими видами контента (содержания) и сервисными услугами; интерактивные возможности при работе с аудиторией, формирование мнения общества и индивида происходит не силами отдельных изданий, пусть даже в рамках единых программ, а медиа в целом, что влечет за собой изменение рекламных и PR-технологий; общественное мнение приобретает реальные очертания, но вовлечение общественности в принятие решений, например, в виде рейтингов и голосований на сайтах, влечет за собой

иновые возможности манипулирования.

Врегионах России роль сетевых СМИ как основного поставщика актуальной информации еще более заметна, чем в центре: доступ к бесплатной информации из Интернет для большинства региональных изданий крайне необходим, как по организационно-технологическим, так и по экономическим причинам.

118

Сегодня очевидно, что рынок сетевых СМИ будет расширяться, появятся новые конкурирующие продукты. Например, «Страна.ру» (strana.ru) – Национальная информационная служба – представляет в Рунет точку зрения органов государственной власти РФ. Это серьезное издание с качественным цветным изображением, аналитикой, разнообразными отделами. «Страна.Ru» – информационная служба национального масштаба. Проект совмещает функции ежедневной газеты, аналитического журнала и информационного агентства. «Страна.Ru» совмещает оперативность подачи информации с глубиной проработки тем, связанных с событиями государственного и международного масштаба. В своей редакционной политике сетевое издание ориентируется на независимую авторскую оценку событий, предлагая пользователям оригинальные публицистические материалы. Ежедневно на сайте комментарии ведущих экспертов. Существует и другая ниша: газета «Московский Комсомолец» (www.mk.ru) жанром коротких сообщений «Срочно в номер», сетевая газета «Лента.ру» (www.lenta.ru). Под влиянием Интернет принципиально изменились медиа. Исчезло такое понятие, как эксклюзивность информации. Теперь любая новость, добытая журналистом путем значительных затрат сил и времени, за десять минут тиражируется на множестве сайтов, и большинство читателей первоисточник не интересует. Интернет создал альтернативу профессиональным медиа – блоги и социальные сети. Теперь, чтобы узнать, что случилось в мире, не надо открывать газету или включать телевизор – достаточно правильно подобранной френд-ленты в «Живом журнале».

По данным «Openstat» (www.openstat.ru), новостные сайты, а также сайт радиостанции «Эхо Москвы» стабильно занимали в 2011 г. лидирующие позиции по среднесуточной посещаемости:

РИА «Новости» (www.rian.ru) – 1292 тыс. посетителей в сутки;

«Комсомольская правда» (kp.ru) – 1067 тыс. посетителей в сутки;

ежедневная Интернет-газета YTPO (www.utro.ru) – 564 тыс. посетителей в сутки;

радио Эхо Москвы (www.echo.msk.ru) – 397 тыс. посетителей в сутки. Тенденция развития сетевых СМИ сводится к тому, что поскольку у

пользователей существует гораздо более широкий выбор, и они образуют группы по всему спектру возможных вариантов, то власть переходит из рук людей, выпускающих новости, будь то журналисты или блогеры, к людям, которые их потребляют.

6.3. Электронные книги

Понятие «электронная книга» (eBook) в значении «текст в электронном виде» (в форматах html, txt, pdf, и т. д.) и по сей день широко употребляется. В сети Интернет существует множество сайтов, с которых эти самые книги можно скачать. Однако сегодня всѐ чаще электронной книгой называют устройство

119

для чтения электронных книг – eBook reader. «Читалками», а не электронными книгами, именуют эти устройства и сами производители: так, Amazon называет свой Kindle устройством для чтения (reading device), PocketBook и Barnes&Noble

– электронными «читалками» (e-reader). Для «читалок» же компании предлагают приобрести электронные книги.

Сегодня заменяющие традиционные бумажные книги электронные устройства становятся все популярнее и уже не воспринимаются как нечто редкое и необычное. По экспертным данным 19% россиян читают книги преимущественно на цифровых ридерах (источник: cnews.ru за август 2011 г.).

Согласно результатам опроса, проведенного исследовательским центром портала «Superjob.ru» в июле 2011 г. среди экономически активного населения России старше 18 лет, число россиян, читающих исключительно электронные книги, с декабря 2010 г возросло на 1% (с 2 до 3%), а число тех, кто читает преимущественно с экрана электронного устройства, – на 4% (с 15 до 19%). Совсем не читают книг – ни в бумажном, ни в электронном виде – лишь 5% россиян. Электронные книги наши соотечественники читают не только потому, что это модно, но и потому, что это дешево и удобно, констатируют эксперты. Не признают электронные устройства и читают только бумажные книги 35% россиян, что практически совпадает с результатом, полученным полгода назад

(36%).

Литературные привязанности россиян весьма разнообразны. Больше всего поклонников у фантастики и фэнтези – 32% опрошенных, причем большая часть из них – мужчины (41% против 24% среди женщин). Чуть меньше россиян предпочитают русскую классику (30%), исторические романы (29%), детективы (26%) и зарубежную классику (24%).

На сайте torg.mail.ru/ebooks/all в ноябре 2011 г. предлагалось 205 моделей электронных устройств для чтения. Порядок цен на них колеблется от 2276 до 20000 рублей. При этом в принятых диапазонах доли представленных моделей выглядят следующим образом: 2-3 тыс. руб. – 15,6%, 3-5 тыс. руб. – 31,7%, 5-8 тыс. руб. – 38,7%, 8-12 тыс. руб. – 9,7%, свыше 12 тыс. руб. –

4,3%.

По результатам социологического опроса ВЦИОМ (вциом.рф), с электронными книгами (как устройствами для чтения) лучше других знакомы высокообразованные россияне (11%) и активные пользователи Сети (15%). Впервые услышали об этих технических новинках в ходе опроса малообразованные респонденты (72%), а также те, кто не пользуется Интернет (60%). Молодежь 18-24 лет чаще других склонна считать электронной книгой любой электронный текст (26%). А вот 69% пожилых россиян вообще никогда раньше не слышали об этих устройствах.

52% респондентов признались, что им трудно оценить значение электронных книг в жизни человека. Для 8% это привлекательная, но малопонятная новинка. Однако 11% полагают, что устройство способствует

120