4. Реакции потребителей на новый товар

Установите для возможных решений фирмы по ассортименту названия, принятые в теории маркетинга…

1. дополнение ассортимента более дорогими товарами

2. дополнение ассортимента более дешевыми товарами

3. дополнение ассортимента различными вариантами товара с характеристиками примерно равными товарам существующего ассортимента

1) насыщение

2) наращивание вверх

3) наращивание вниз

1. 1

2.3

3.2

При определении нижнего порога цены фирма в первую очередь обращает внимание на...

1. постоянные и переменные издержки

2. уровень спроса

3. цены конкурентов

4. уровень инфляции

В маркетинге каналы сбыта должны отвечать таким требованиям как…

1. коммуникабельность

2. экономичность

3. доступность

4. Планомерность

Отрицательное воздействие на престижность торговой марки может оказать такой способ стимулирования сбыта как…

1. презентация товара

2. гарантия возврата денег

3. скидки с цены товара

4. продажа товара в кредит

Элементами комплекса маркетинга являются…

1. потребности, обмен, рынок

2. нужда, потребности, запросы

3. товар, цена, сбыт, продвижение товара

4. товар, обмен, сделка

Маркетинговому понимаю рынка в наибольшей степени будет соответствовать определение, что рынок – это:

1. Потребители, которые имеют нужду в товаре и финансовые возможности для его покупки

2. Система информационных сигналов

3. Совокупность народонаселения конкретной страны

4. Фирмы, которые производят аналогичные товары

Организация придерживающиеся маркетинговой концепции (или концепции традиционного маркетинга), основное внимание уделяет…

1. Снижению издержек производства

2. Интенсификации сбыта и рекламы

3. Изучению потребностей рынка

4. Удовлетворению потребностей клиентов

Синхромаркетинг, как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса, предусматривает…

1. Поочередную деятельность на различных географических сегментах рынка

2. Активную рекламу всех производимых товаров

3. Поиск способов сглаживания колебаний нерегулярного спроса

4. Поиск новых товаров, удовлетворяющих скрытый спрос

Рынок олигополии характеризуется…

1. Большим количеством продавцов на рынке

2. Возможностью продавца повлиять на цену, сложившуюся на рынке продукции

3. Полной свободой «входа-выхода»

4. Полной «диктатурой» покупателя

Заполните пропуск. Выявление и оценка характеристик текста как индикаторов определенных сторон изучаемого объекта – это направление использования ________ анализа

1. Традиционного внешнего

2. Традиционного внутреннего

3. Контент

4. Системного

Установите соответствие между видами упаковки и их практической реализацией

1.Первичная упаковка

2.Вторичная упаковка

3.Транспортная упаковка

1. Коробка их гофрокартона для перевозки десяти флаконов духов

2. Коробка, содержащая флакон духов

3. Флакон для духов

3, 2, 1

В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения…

1. Эксклюзивного сбыта

2. Диверсификации

3. Специализации

4. Селективного сбыта

Оценка экономического эффекта рекламы определяется…

1. Реакцией конкурентов

2. Степенью запоминаемости рекламы через 24 и 48 часов после показа рекламного ролика

3. Мнением экспертов

4. Повышение уровня продаж после проведения рекламной компании

К поведенческим критериям сегментирования не относятся…

1. Выбор места покупки

2. Место проживания

3. Уровень доходов потребителя

4. Лояльность потребителя к фирме и ее товарам

В маркетинговых исследованиях первичная информация собирается для исследования…

1. Приверженности потребителей к торговой марке

2. Доли рынка фирмы

3. Реакции потребителей на новый товар

4. Общей рыночной конъюнктуры

В маркетинге для достижения целей поискового исследования целесообразнее всего применять метод…

1. Наблюдения

2. Анализа вторичных документов

3. Глубинного интервью

4. Количественного опроса

К основным маркетинговым целям компании не относят…

1. Формирование лояльного потребителя

2. Завоевание рынка

3. Повышение конкурентоспособности товара

4. Покупку сырья и материалов

В стандартных рыночных условиях минимальная цена товара определяется…

1. Коэффициентом эластичности спроса

2. Уровнем издержек

3. Емкостью товаров на рынке

4. Ценами конкурентов на данный товар

Стимулирование сбыта отличается от других инструментов маркетинговых коммуникаций тем, что…

1. Обладает большой информационной направленностью

2. Имеет массовый характер, охватывает большое число покупателей

3. Обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей к совершению покупки

4. Учитывает мнение не только потребителей, но и общественное мнение

Установите соответствие между видами транспортных услуг и фазами их жизненного цикла…

1. Перевозка людей на велосипеде (велорикши)

2. Автомобильные перевозки (такси)

3. Коммерческие полеты в космос

Ответ:

3. Внедрение

1. Спад

2. Зрелость

Стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи отличается ….

1.спецификой товаров фирмы

2.величиной цены, по которой продается товар

3.длительностью действия

4.ничем не отличается

Стикеры, расклеенные в метро на эскалаторе, скорее можно отнести к …

1.визуально-зрелищным средствам

2.акустическим средствам

3.графическим изобразительным средствам

4.средствам воздействующим на обаяние

В маркетинговых исследованиях панельное исследование как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями (2)

1.осуществляется единовременно

2.участвует выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых повторяющимся исследованиям

3.осуществляется на генеральной совокупности

4.обеспечивает сравнимость результатов текущих опросов с предшествующими

К географическим критериям сегментирования относятся (2)…

1.место проживания

2.социальное положение

3.национальность

4.климат

Маркетинговая макросреда включает следующие элементы…

1.поставщики, посредники, конкуренты, клиентура

2.политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические

3.производство, финансы, кадры, руководство

4.контактные аудитории

«Демаркетингу» как виду маркетинга, выделенному в зависимости от состояния спроса, не соответствует…(2)

1.активизация коммерческих усилий по сбыту товара

2.задача снижения чрезмерного спроса

3.задача переключения побудительных мотивов клиентов на другой товар

4.агрессивная рекламная компания в целях роста продаж

Маркетинг - микс включает 4Р – это…

1.цена, рентабельность, прибыль, отдача на инвестиции

2.продукт,цена,продвижение, сбыт

3.продукт, рынок, сбыт, продажи

4.прибыль, прибыль, прибыль, и еще раз прибыль

С точки зрения классификации по тематике проведения ярмарки бывают…

1. Национальными

2. Региональными

3. Общие

4. Международные

Главным в определении маркетинга является:

1.Снижение издержек производства предприятия

2.Удовлетворение потребностей потребителя в повышении качества жизни

3.Сбыт товара предприятия на определенном рынке

4.Рекламная направленность деятельности предприятия

Сегментом рынка не является группа потребителей, которые…

1.Существенно отличаются по требованиям и предпочтениям товара

2.По-разному реагируют на мероприятия комплекса маркетинга

3.Одинаково реагируют на предлагаемый продукт

4.Достаточно однородны по своим качественным характеристикам

Причинами отсутствующего спроса и применения стимулирующего маркетинга являются(укажите не менее двух вариантов ответа) :

1.недостаточная емкость рынка

2.очень низкая цена товара

3.наличие социокультурных барьеров для распространения продукта

4.слабая информированность потребителей о продукте

С точки зрения маркетинга на поведение потребителей на рынке оказывают влияние следующие факторы(укажите не менее двух вариантов ответа):

1.политические

2.социальные

3.психологические

4.правовые

В теории маркетинга первичная информация характеризуется достоинствами(укажите не менее двух вариантов ответа):

1.значительные затраты времени на получение информации

2.высокая стоимость получения информации

3.возможность получения количественных и качественных характеристик объекта исследования

4.известна методика сбора и обработки информации

К контролируемым факторам внешней среды не относится:

1.потребительское поведение домохозяйств

2.потребители

3.процесс старения населения

4.конкуренты

По определению Ф. Котлера под личной продажей понимается ________ представление товара одному или нескольким потенциальным покупателям с целью свершения продажи:

1.постоянное

2.письменное

3.устное

4.неповторяющееся

Цена, по которой студент покупает тетрадь и ручку в магазине «Канцлер» является:

1.договорной

2.закупочной

3.розничной

4.оптовой

Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается…

1. превышение спроса над предложением

2. превышение предложения над спросом

3. большое число продавцов

4. равновесие спроса и предложения

К основным инструментам демаркетинга (как виду маркетинга, выделенному в зависимости от состояния спроса), не относят…

1. активную рекламу и стимулирования сбыта, как способы повышения спроса

2. некоторое повышение цены на товар

3. прекращение рекламы для снижения спроса

4. снижение цены на товар

В маркетинге организация системы товародвижения относится к функции…

1. сбытовой

Сбытовая концепция маркетинга не целесообразна, если…

1. имеется большое число потенциальных покупателей

2. качество товара фирмы значительно выше качества товаров конкурентов

3. имеются незагруженные производственные мощности при высоком уровне спроса на товары фирмы

4. необходимо прилагать усилия по сбыту и продвижению товаров

В настоящее время порядок включения затрат в себестоимость продукции регламентируется…

1. бухгалтером предприятия

2. директором предприятия

3. финансовой государственной структурой

4. потребителем

К психографическим критериям сегментирования не относятся…

1. образование

2. черты характера потребителя

3. образ жизни

4. профессия

Под контактной аудиторией в маркетинге следует понимать группу лиц,…

1. идущих на тесный контакт с потребителями товара предприятия

2. которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей

3. которые непосредственно входят в контакт с предприятием, поставляя ему товары и услуги

4. которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая его товары

Заполните пропуск

Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы, называется исследованием

1. поисковым

2. количественным

3. описательным

4. каузальным

В маркетинговых исследованиях наблюдение как метол сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями…

1. предлагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов

2. осуществляется в специально контролируемой ситуации

3. позволяет учитывать множество взаимосвязанных факторов

4. не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию

В маркетинге каналы сбыта должны отвечать таким требованиям как…

1. Коммуникабельность

2. Экономичность

3. Доступность

4. Планомерность

Установите соответствие между товарами, представленными на Российском рынке и фазами их жизненного цикла:

1. Дискета 3,5 как носитель информации

2. Услуги кабельного телевидения

3. Услуги цифрового телевидения

3, 2, 1

если в ходе опроса респондента исследователь может переформулировать вопросы и поменять их последовательность, такой опрос называется…

1. экспертным

2. неструктурированным

3. панельным

4. структурированным

для сегментирования потребителей домашних тапочек наиболее важным критерием является..

1. пол

2. социальное положение

3. возраст

4. национальность

в маркетинговых исследованиях к методам сбора первичной маркетинговой информации не относят…

1. интервью

2. эксперимент

3. изучение прогнозов и отчетов

4. анализ экономический прогноз

Сбытовая концепция маркетинга нецелесообразна, если…

1. качество товара фирмы значительно выше качества товаров конкурентов

2. имеется незагруженные производственные мощности при высоком уровне спроса на товары фирмы

3. имеется большое число потенциальных покупателей

4. необходимо прилагать усилия по сбыту и продвижению товара

основой комплекса маркетинга является…

1. маркетинговая микросреда

2. модель 4Р

3. субъекты маркетинга

4. маркетинговая макросреда

задача маркетинга на этапе выявления потребности потребителя…

1. провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

2. исследовать научные источники информации

3. определить, под воздействием каких факторов принимается решение о покупке

4. развернуть рекламную компанию с целью формирования потребности

Самым универсальным каналом распространения рекламы по возможности использования рекламных средств (акустических, графических, визуально-зрелищных, декоративных, предметных) является

1. выставка – продажа

2. радио

3. телефон

4. транспорт

Применение стратегии селективного сбыта не позволяет

1. обеспечивать достаточно широкий охват рынка

2. полностью контролировать канал сбыта

3. непосредственно получать информацию от потребителей о реакции на товар

4. достичь избирательности доставки и продажи товара

Фирма устанавливает цену на консалтинговый проект на основе стоимости объекта консультирования. В этом случае используется подход

1. повременная оплата

2. фиксированная оплата

3. процент от стоимости объекта консультирования

4. комбинированная оплата

В теории и практики маркетинга к основным задачам «конверсионного» маркетинга относят

1.изучение причин отрицательного отношения к продукту

2.оценку ёмкости потенциального рынка

3.устранение причин неприязни к товару, развитие спроса

4.изучение товара конкурентов

Принято считать, что фирма, реализующая концепцию традиционного маркетинга не концентрирует усилий на

1.исследования спроса и предложения товара

2.интенсификации сбыта и рекламы

3.снижении издержек производства

4.изучение потребностей рынка

На рынке продавца спрос

1. больше предложения

2. меньше предложения

3. равен предложению

4. отсутствует

В практике маркетинга классическими признаками сегментации рынка являются

1.демографический

2.географический

3. макросегментация простой

4. микросегментация

Один из элементов микросреды маркетинга –

1.экономическая ситуация

2.культура

3. налоговая система

4. клиенты

Экспертные методы исследования основываются на

1.наблюдение за объектами исследования в реальном времени

2.математическом моделировании изучаемых объектов

3. изучении мнений специалистов об изучаемом объекте

4. изучение действительных объектов с помощью методов социологических исследований

Фактор «курс доллара» может быть отнесен:

1. Политической сфере маркетинговой макросреды

2. Экономической сфере маркетинговой макросреды

3. Научно-технической сфере маркетинговой макросреды

4. Демографической сфере маркетинговой макросреды

В маркетинговых исследованиях к методам сбора первичной маркетинговой информации относят…

1. Изучение демографических тенденции

2. Интервью

3. Анализ экономических прогнозов

4. Эксперимент

В маркетинговых исследованиях под контент-анализом понимают…

1. Метод изучения текстовых документов с целью выявления их информированности

2. Неформализованный метод изучения материала, основный на изучении основной мысли, идеи

3. Формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в содержании материалов определенных смысловых категории

4. Метод наблюдения за явлениями и фактами

С точки зрения теории маркетинга на поведение потребителей оказывают влияние следующие личностные факторы

1. Род занятия, стиль жизни

2. Возраст, стадия жизненного цикла семьи

3. Восприятие, убеждение

4. Референтные группы

Маркетинг начинается с процесса

1. Проектирование товара

2. Разработки и производства товара

3. Рекламной компании

4. Изучение рынка и запросов потребителей

Под субъектом рынка, удовлетворяющим свою потребность, традиционно понимается

1. Покупатель

2. Продавец

3. Фирма

4. Потребитель

В кривой спроса

1. Цена-аргумент, спрос-функция

2. Цена и спрос зависимы от выручки

3. Цена и спрос независимы друг от друга

4. Спрос-аргумент, цена-функция

Установите соответствие между товарами, представленными на российском рынке фазами их жизненного цикла

1.Внедрение

2. спад

3.Зрелость

1. Дискета 3,5 как носитель информации

2. Услуги кабельного телевидения

3. Услуги цифрового телевидения

1-спад

2-зрелость

Заполните пропуск

Поддерживающий маркетинг не применяется в условиях ________ спроса

1. Полноценного

2. Скрытого

3. Чрезмерного

4. Возможного изменения

Рынок капитала, рынок труда, структура национального дохода, инфляция, колебания конъюнктуры являются признаками маркетинговой макросреды в сфере…

1. демографии

2. политики

3. экономики

4. экологии

В маркетинговых исследованиях при выборе сегмента существенными критериями являются…

1. доступность сегмента для составляющих комплекса маркетинга

2. только качественная определенность сегмента

3. достаточная емкость для получения прибыли

4. полное отсутствие конкурентов

Наблюдения, в ходе которых покупатели видят, что их действия отслеживаются, называются…

1. открытым

2. закрытым

3. приборным

4. непрямым

Принято считать, что организация придерживающаяся производственной концепции не концентрирует усилий на…

1. качестве сервиса послепродажного обслуживания

2. снижение себестоимости продукции

3. увеличение объемов производства

4. расширение товарного ассортимента и номенклатуры

График кривой предложения отражает…

1. бюджетную линию на графике потребительского поведения

2. финансовые результаты фирмы

3. зависимость количества предлагаемых товаров от цены

4. налоговую нагрузку фирмы

К недостатку рекламы в газетах относят…

1. относительно высокую стоимость изготовления

2. недостаточную оперативность выпуска номеров

3. большой охват аудитории нецелевых потребителей

4. кратковременность существования газеты как носителя

Метод исследования внешней среды маркетинга PEST – анализ предполагает анализ совокупности факторов…

1. популярных, экономических, социальных, технологических

2. политических, экономических, специальных, технологических

3. политических, экономических, социальных, технологических

4. популярных, экологических, социальных, технологических

Наблюдению как методу сбора первичной информации не соответствует

1. Наличие анкеты как инструмента общения с потребителями

2. Создание специальных, искусственных условий для изучения поведения потребителей

3. Предполагает скрытый сбор и регистрацию событий или процессов

4. Предполагает открытый сбор и регистрацию исследуемых событий

При определении нижнего порога цены фирма в первую очередь обращает внимание на...

1. постоянные и переменные издержки

2. уровень спроса

3. цены конкурентов

4. уровень инфляции

Комплекс маркетинга («принцип 4Р») не включает в себя..

1. сбыт

2. продвижение товара

3. товар

4. ситуационное управление

Современные концепции маркетинговой деятельности основаны на…

1. удовлетворении общественных потребностей

2. получении большей прибыли, чем конкуренты

3. максимальном удовлетворении потребностей продавцов

4. достижении целей компании через удовлетворение потребностей клиентов

В теории и практике маркетинга к основным задачам «конверсионного» маркетинга относят…

1. изучение причин отрицательного отношения к продукту

2. оценку емкости потенциального рынка

3. изучение товаров конкурентов

4. устранение причин неприязни к товару, развитие спроса

В практике маркетинга товарная концепция применяется в случаях, когда…

1. качество товара, фирмы значительно выше качество товаров конкурентов

2. организация сосредотачивает усилия на стимулировании продаж

3. организация активно исследует настоящие и будущие потребности клиентов

4. потребитель заинтересован в товарах высокого качества

В теории маркетинга первичная информация характеризуется недостатками:

1.сложность в организации получения отдельных сведений

2.высокая стоимость получения информации

3.высокая скорость получения информации

4.неизвестная методика сбора и обработки информации

Заполните пропуск.

Полевыми называются исследования, для которых используется _______ информация

1. специально собранная

2. полученная случайным образом

3. вторичная

4. ранее опубликованная

К контактной аудитории не относят…

1. финансовые учреждения

2. группы гражданских действий

3. государственные учреждения

4. конкурентов

В маркетинговую деятельность не входит:

1. разработка плана маркетингового исследования

2.формирование рекламного обращения

3.формирование рекламного бюджета

4.выбор поставщика сырья и материалов

Полевой эксперимент предполагает…

1. выборочное наблюдение с последующим анализом эксперимента

2. использование макета еще не созданного товара

3. проведение экспериментальной продажи в искусственно созданных условиях

4. проведение экспериментальной продажи в реальных условиях

В маркетинговых исследованиях система маркетинговой информации включает подсистемы...

1. внутренней отчетности

2. ретроспективной отчетности

3. точных стратегических прогнозов

4. сбора внешней текущей маркетинговой информации

При оценке «затрат на тысячу единиц продажи» самым дорогим инструментом маркетинга является

1. личная продажа

2. интернет-бакинг

3. универсальный магазин

4. электронная коммерция

Наиболее полно понятие маркетинга характеризует…

1. организация рекламных кампаний с целью продвижения товара к потребителю

2. управление, направленное на изучение и удовлетворение потребностей клиента с целью получения прибыли

3. деятельность по организации сбыта товаров с целью максимального увеличение объемов продаж

4. организация «паблик рилейшнз» с целью продвижения товара к потребителю

К достоинствам контактного интервью (устного опроса) не относят….

1. верное истолкование вопросов

2.высокую долю ответивших

3.минимум затрат

4.учет несловесных реакций

Для корпоративных потребителей могут быть применены следующие критерии сегментирования…

1. условия поставки

2. длительность производственного цикла

3. социальное положение

4. возраст

К факторам макросреды маркетинга относится..

1. уровень инфляции.

2. цены устанавливаемые поставщиками

3. отношение СМИ к фирме

4. поведение конкурентов

Метод полных издержек основан на…

1. определении величины издержек и плановой прибыли

2. расчете психологической цены

3. анализе прейскурантов на конкурирующие товары

4. принципе непротиворечивости цен на товары одной ассортиментной группы

Существенным отличием связей с общественностью от рекламы является…

1. коммуникационный характер

2. формирование лояльного отношения к товарам фирмы

3. пропагандистский характер

4. работа со СМИ

Исследование в ходе которого в баре несколько раз за один вечер изменяют цену на пиво и следят за изменениями спроса, называется в маркетинге…

1. поисковое исследование

2. наблюдение

3. опрос

4. эксперимент

Больше всего соответствует условиям монополии рынок..

1. услуг почтовой связи

2. продуктов питания

3. автомобилей

4. стали

В теории маркетинга и поведение потребителей покупательская реакция заключается в выборе

1. торговой марки

2. ценовой политики

3. методов продвижения

4. условий и времени покупки

Определению маркетинга соответствует…

1. система управления рекламной деятельностью

2. система управления стимулирования сбыта

3. система управления сбытовой деятельностью

4. система управления производством и сбыта товара

Ремаркетинг как вид маркетинга, выделенный в зависимости от стояния спроса, выполняет задачи…

1. поиска новых возможностей оживления спроса

2. восстановления спроса в случае его снижения

3. организации каналов товародвижении

4. поиска способов снижения спроса

Личная продажа является составной частью…

1. рекламы

2. продвижения товара на рынке

3. стимулирования сбыта

4. пропаганды

Участники каналов сбыта должны осуществлять функции…

1. сбор информации о реакции потребителей на товар

2. полного финансирования процесса продвижения товара

3. расчета затрат на производство продукции

4. стимулирования сбыта товара

При высокой эластичности спроса, объемы продаж

1. существенно не растет при значительном понижении цен

2. не изменяется при понижении цен

3. не изменяется при повышении цен

4. увеличивается при незначительном понижении цен

Комплекс маркетинга-микс включает в себя

- управление предприятием

- выбор условий реализации товара

- совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение)

- рекламу, стимулирование сбыта, пропаганду, личную продажу

Концепция маркетинга – это

- система показателей, количественно характеризующих маркетинг

- совокупность оценок маркетинговой деятельности фирмы

- совокупность принципов, на которых основывается фирма в практической и стратегической маркетинговой деятельности

- система основных идей маркетинговой деятельности фирмы

«Демаркетингу» как виду маркетинга, выделенному в зависимости от состояния спроса, не соответствует

- активизация коммерческих усилий по сбыту товара

- задача переключения побудительных мотивов клиентов на другой товар

- задача снижения чрезмерного спроса

- агрессивная рекламная компания в целях роста продаж

В маркетинговых исследованиях эксперимент, как метод сбора первичной информации, отличают следующие признаки

- специально организованная деятельность, направленная на изучение объекта

- изучение поведения объекта в нормальной среде

- исследование поведения объекта через фиксированные интервалы времени

- исследование выходных параметров объекта при изменении входных в определенных условиях

В маркетинге сегментирование рынка по демографическому признаку предполагает использование таких характеристик как

- возраст покупателя

- мотивы совершения покупки

- плотность населения

- уровень доходов

Маркетинговое понятие рынка характеризует

- совокупность существующих и потенциальных потребителей товара

- место нахождения потребителей со схожими потребностями

- население данной страны

- средний объем реализации продукции за истекшие 5 лет

При формировании каналов распределения производитель не использует такие формы интеграции маркетинговых каналов товародвижения как

- собственная

- интерактивная

- горизонтальная

- вертикальная

Цена, по которой осуществляются крупные экспортно-импортные операции, носящие регулярный характер и предусматривающие платеж в свободно конвертируемой валюте, - это цена

- мировая

- демпинговая

- номинальная

- реальная

К декоративным средствам рекламы относятся

- уличные зонтики с фирменной символикой

- визитки с фирменной символикой

- плакаты

- растяжки

Цена, по которой поставляется крупными партиями, называется

- фактурной

- базисной

- оптовой

- розничной

К формам прямого маркетинга относят ___________________ маркетинг

- глобальный

- пробный

- сетевой

- социальный

Участники каналов сбыта не должны осуществлять функции

- формирования общего бюджета маркетинга

- разработки новых товаров

- складирования товара

- стимулирования продажи товара

Преимуществом анкет, рассылаемых по почте, является

- хороший контроль выборки

- высокий уровень ответной реакции

- широта географии респондента

- значительная гибкость

Под неопределенностью маркетинговой среды понимают

- скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

- число факторов, на которые производственная система обязана реагировать в целях своего выживания

- количество информации по фактору внешней среды и относительную уверенность в точности этой информации

- уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды

К сбытовой функции маркетинга относится

- разработка рекомендаций по усилению конкурентных позиций на рынке

- контроль реализации марочной политики фирмы на рынке

- организация поддержки сбыта

- оценка цен конкурентов на рынке сбыта

На этапе предварительной подготовки к визиту для торгового агента наиболее важно

- продумать, как он будет одет на встрече

- рассчитать размер расходов на заключение сделки

- добыть как можно больше информации о клиенте

- подготовить информацию о фирме-продавце

Предприятие получило максимум прибыли до того, как рынок стал объектом конкурентной борьбы. Оно использовало метод установления цены

- «снятие сливок» на рынке

- ценовое лидерство

- выборочного проникновения

- психологическую цену

В маркетинге к функции управления качеством относится

- утилизация продукции

- установление требований потребителей к качеству продукции

- организация сервиса

- анализ внутренней среды предприятия

Рынок, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, так и различными по параметрам, называется

- чистая монополия

- чистая конкуренция

- олигополистическая конкуренция

- монополистическая конкуренция

Фирма устанавливает на товар низкого качества среднюю цену. В этом случае использована стратегия

- «премиальных наценок»

- «показного блеска»

- «глубокого проникновения на рынок»

- «доброкачественности»

Для стратегии интенсивного сбыта характерно то, что

- товар реализуют в возможно большем числе торговых точек

- фирма осуществляет сбыт только по прямому каналу

- фирма старается использовать наибольшее число посредников

- товар реализуют только через одного дилера

Наибольшую долю в заработной плате торгового агента должна составлять

- переменная часть

- компенсационная выплата

- фиксированная часть

- социальная выплата

Принято считать, что фирма, реализующая концепцию традиционного маркетинга, не концентрирует усилий на

- изучении потребностей рынка

- интенсификации сбыта и рекламы

- снижении издержек производства

- исследовании спроса и предложении товара

В маркетинговых исследованиях система маркетинговой информации включает подсистемы

- внутренней отчетности

- сбора внешней текущей маркетинговой информации

- точных стратегических прогнозов

- ретроспективной отчетности

Макросрдой маркетинга называют факторы

- контролируемые фирмой в процессе ее деятельности

- косвенного влияния на фирму

- прямого влияния на фирму

- международного окружения

Если фирма ограничена во времени принятия маркетингового решения, то ей целесообразнее всего использовать такие виды маркетинговых исследований, как

- исследование вторичной информации и экспертный опрос

- наблюдение и глубинное интервью

- исследование вторичной информации и эксперимент

- количественный опрос и фокус группу

Практика маркетинга показывает, что причинами чрезмерного спроса на товар являются

- монополизирование рынка данного товара

- уникальные характеристики товара, значительно превосходящие аналогов

- перепроизводство, затоваривание рынка

- очень высокая или очень низкая цена товара

Можно сказать, что изменение возрастной структуры населения России для отечественной фирмы, занятой гостиничным бизнесом является _________________ фактором внешней среды

- нейтральным

- контролируемым

- отрицательным

- положительным

Рыночной нишей для парикмахера, оказывающего услуги стрижки на дому, в первую очередь, могут быть

- люди с ограниченными возможностями передвижения

- студенческая молодежь

- домохозяйки с маленькими детьми

- мужчины с низким уровнем дохода

Бенчмаркинг представляет

- вид маркетинговых исследований через сравнительный анализ

- метод определения маркетингового бюджета

- способ ценообразования

- одну из современных школ маркетинговых стратегий

Сбыт как элемент комплекса маркетинга должен

- обеспечивать доступность и надежность сбыта товаров

- своевременно доставлять товар до потребителя

- определять ценовые параметры продажи товара

- разрабатывать и выводить товар на рынок

Конечная оценка эффективности результатов мероприятий по стимулированию сбыта содержит данные

- о количестве израсходованных средств на стимулирование сбыта

- о количестве привлеченного к акции персонала

- об изменении поведения конкурентов

- об изменении объема продаж и прибыли

Разработка концепции маркетинга включает этапы

- расчета цены товара

- обоснование маркетинговой стратегии

- определение целей маркетинговой деятельности

- обучение специалистов по маркетингу

Все из следующих заявлений относительно цены товара являются справедливыми, кроме

- торговая марка не оказывает влияния на цену товара

- цена является главным фактором рыночного спроса

- цена определяет привлекательность товара

- конкурентоспособность товара зависит от его цены

Работа с инвесторами и собственным персоналом фирмы, управление кризисными ситуациями, сотрудничество со средствами массовой информации – это направления работы

- связей с общественностью

- антикризисного управления

- брендинга

- мерчандайзинга

В теории маркетинга в зависимости от характера сегментации (по охвату групп потребителей) выделяют следующие виды

- текущая

- вширь

- предварительная

- вглубь

Если необходимо оценить эффективность принимаемого решения, обосновать выбор между несколькими альтернативными вариантами, то применяется _________________ исследование

- прогнозное

- тестовое

- поисковое

- казуальное

В практике маркетинга торговая концепция применяется в случаях, когда

- потребитель заинтересован в товарах высокого качества

- качество товара фирмы значительно выше качества товаров конкурентов

- организация активно исследует настоящие и будущие потребности клиентов

- организация сосредотачивает усилия на стимулировании продаж

Любая фирма может воздействовать на рынок

- только ценой

- через модель 4P (комплекс маркетинга)

- только товаром

- только рекламой

Любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, является

- микросредой

- макросредой

- контактной аудиторией

- местной общественностью

К видам целей маркетинговых исследований не относятся

- экспериментальные

- оправдательные

- аналитические

- описательные

Мера чувствительности спроса на товар к изменению цены товара называется

- ценовой эластичностью

- стоимостью

- спросом

- ценой

При проведении акций по стимулированию сбыта обязательно

- повышение заработной платы работникам отдела маркетинга

- найм специалистов по стимулированию сбыта

- одновременное проведение рекламной компании

- использование услуг специализированного агентства

Примером естественной монополии является

- швейная фирма «Орника»

- издательство «Прогресс»

- городской метрополитен

- сельскохозяйственная компания

Исследование, при котором изучается насыщенность ассортимента магазина с помощью анализа чеков, в маркетинге называется

- экспериментом

- прямым наблюдением

- непрямым наблюдением

- опросом

Такой способ стимулирования сбыта как премия (товар, предлагаемый в качестве подарка за приобретение другого товара) особенно эффективен для фирм

- использующих только почтовую рекламу

- часто расширяющих и обновляющих свой ассортимент

- продающих только зрелые марочные товары

- редко выводящих на рынок новинки

Установите соответствие между понятиями и их содержанием

1 Товарная единица

2 Товарный ассортимент

3 Товарная номенклатура

Тюбик зубной пасты

Все виды товаров, которые продаются в данном магазине

Все виды зубной пасты, которые продаются в данном магазине

К аналитической функции маркетинга не относится

- организация системы товародвижения

- изучение внутренней среды организации

- исследование номенклатуры и ассортимента

- оценка конкурентов

В маркетинговых исследованиях первичная информация собирается для исследования

- приверженности потребителей к торговой марке

- реакции потребителей на новый товар

- общей рыночной конъюнктуры

- доли рынка фирмы

Сегментирование рынка по психографическому признаку предполагает выделение таких характеристик как

- жизненная позиция, образ жизни

- место проживания

- тип личности

- уровень доходов

Стимулирование сбыта отличается от других инструментов коммуникационной политики тем, что

- обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей

- учитывает индивидуальные особенности потребителя

- обладает индивидуальной направленностью

- имеет массовый характер

Увеличение числа россиян с доходами выше 100 тысяч рублей в месяц на одного члена семьи для компании, ведущей строительство жилых домов, является ___________________ фактором внешней среды

- неконтролируемым

- нейтральным

- контролируемым

- отрицательным

В структуру коммуникационного процесса не включают ____________________ информации

- отправителя

- получателя

- источник

- контролера

В теории маркетинговых коммуникаций реклама определяется как

- кратковременные побудительные меры поощрения покупок или продаж товара

- любая платная форма неличного представления и продвижения товаров

- неличное и неоплаченное стимулирование спроса товара посредством распространения о них коммерчески важных сведений

- устное представление товара в ходе беседы с одним и несколькими покупателями с целью совершения продажи

Одним из условий реализации стратегии снижения себестоимости продукции, а впоследствии и цены товара является

- производство принципиально новых видов продукции

- наличие дифференцированной продукции

- низкая эффективность управления

- большая доля фирмы на рынке

Рынок, где представлено множество продавцов и покупателей одинакового товара, называется

- чистая монополия

- чистая конкуренция

- монополистическая конкуренция

- олигополистическая конкуренция

Участники каналов сбыта должны осуществлять функции

- полного финансирования процесса продвижения товара

- сбора информации о реакции потребителей на товар

- стимулирования сбыта продукции

- расчета затрат на производство товара

Специалист по написанию статей, речей, докладов – это

- идеолог

- маркетолог

- спиндоктор

- спичрайтер

Заполните пропуск

Крупнооптовые игроки сырьевых рынков (цемента, металлов), как правило работают с _____________ ценами

- розничными

- закупочными

- фиксированными

- биржевыми

Исследование, связанное с описанием элементов маркетинговой среды по информационно-справочным источникам, является

- кабинетным, зондажным

- полевым, описательным

- полевым, зондажным

- кабинетным, описательным

В маркетинге покупатель – это индивид или представитель предприятия, которых характеризуется утверждениями

- непосредственно совершает покупку

- является инициатором покупки

- оказывает влияние на решение о покупке

- обладает правами выбирать товар, продавца, оговаривать условия и сроки покупки

Поддерживающий маркетинг (как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса), характеризуется

- использованием в условиях скрытого спроса

- поддержкой существующего уровня полноценного спроса

- необходимостью применения при снижении лояльности потребителей и усиления конкуренции

- чередованием деятельности на различных сегментах рынка

К внутренним факторам, влияющим на ценообразование товара, относят

- характер рынка и спроса

- цели маркетинга фирмы

- конкуренцию

- покупательную способность

В бакалее магазина фирма манипулирует ценами на кофе и регистрирует объемы продаж данного продукта, что соответствует…

-описательному исследованию

-кабинетному эксперименту

-полевому эксперименту

-зондажному исследованию

Под экономической конъюнктурой в маркетинге понимают…

-потребность и факторы ее формирования

-соотношение спроса и предложения, динамику цен и товарных знаков

-рынок и его специфические характеристики

-специфические характеристики потребителей

При планировании рекламной кампании число рекламных сообщений в одном издании или программе называют…

-эффективным охватом

-сроком представления

-заполненностью

-степенью воздействия

Сегментирование рынка – это процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться…

- товары рыночной новизны

- производители, осуществляющие инновационную деятельность

- отдельные товары

- комплексы маркетинга

Недостатком глубинного интервью как метода маркетинговых исследований является…

- срок получения ответов может быть весьма значительным

- высокая стоимость контакта с одним респондентом

- невозможность затронуть личные, интимные темы

- низкий процент возврата анкет

Комплексом маркетинга является…

- планирование и реализация мероприятий по маркетингу

- «маркетинговая смесь»: продукт, цена, продвижение, сбыт

- деятельность фирмы по освоению новой продукции

- систематический анализ рынка

Получение сверхвысокой прибыли за счет установления максимально высокой цены товара и контроля над рынком характерно ля фирмы, работающей на рынке…

- монополистическая конкуренция

- монополии

- совершенной конкуренции

- олигополии

Существенным преимуществом кабинетных исследований является

-привлечение более высококвалифицированных кадров

-возможность проверки выдвинутой гипотезы

-более низкий уровень затрат, чем на проведение полевых исследований

-использование только собственных сотрудников фирмы

Участники каналов сбыта не должны осуществлять функции (2)

-формирования общего бюджета маркетинга

-складирования товара

-разработки новых товаров

-стимулирования продажи товаров

Для составления рекламного обращения принято использовать различные типы мотивов. Показ в рекламе задымленных легких курильщика можно отнести к ______ мотивам.

-нравственным

-рациональным

-запрещенным

-эмоциональным

Ориентация на рынок более всего не соответствует утверждение….

a)«любите клиента, а не товар»;

b)«удовлетворяйте потребности, а не продавайте товары»;

c)«максимально полно пользуйте ресурсы фирмы для производства товара»

d)«клиент вам господин»;

Метод маркетинговых исследований, когда в форме прямого или косвенного контакта с «информаторами» получают первичную информацию, называетчя…

-интервью

К факторам микросреды маркетинга не относятся…

-работники фирмы

-конкуренты

-потребители

-поставщики

С точки зрения расчетов и обоснований самым простым методом установления цены на товар можно считать метод…

-основе уровня цен основного конкурента

-целевой прибыли

-точки безубыточности

-расчета экономической ценности товара

Инструментом стимулирования сбыта для того, чтобы обеспечить повторные покупки потребительского товара, который приобретают регулярно, являются…

-специальные купоны на упаковке

-бесплатные образцы

-распространение бесплатных (подарочных) купонов в каждую дверь

-демонстрация образцов товаров

Использование каналов прямого сбыта не позволяет производителю…

-экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции

-получать прямую информацию о реакции потребителей на товар

-осуществлять полный контроль сбыта товара

-обеспечивать доступную продажу товара на большой территории

Одним из принципов маркетинга является…

-учет требований потребителя

-товар

-стимулирование сбыта

-цена

Скидка, предоставляемая за суммарное превышение объема закупки втечение некоторого времени, является

-прогрессивной кумулятивной скидкой

-сезонной скидкой

-функциональной скидкой

-специальной скидкой

В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями(2 ответа):

-не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию

-предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов

-позволяет учитывать множество взаимосвязанных факторов

-осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации

Исследование, для которого характерна проверка гипотеза о причинно-следственной связи, определяется как…

-кабинетное

-описательное

-зондажное

-эксперимент

К внутренним средствам маркетинговых коммуникаций относится…

-служебные записки

-реклама

-личные встречи с клиентами

-пропаганда

Качество, которым внешняя маркетинговая среда не обладает – это…

-сложность

-отсутствие ограничений

-неопределенность

-изменчивость

К аналитической функции маркетинга не относится…

-оценка конкурентов

-организация системы товародвижения

-изучение внутренней среды организации

-исследование номенклатуры ассортимента

Закон «О защите прав потребителя» предоставляет потребителям товаров право знать …

-технологию изготовления товара

-изготовителя товара

-структуру себестоимости

-основные потребительские свойства товаров

Суверенизация, профсоюзное движение, законодательная и нормативная база субъекта территории являются признаками маркетинговой среды в сфере …

-демографии

-экологии

-экономики

-политики

Метод сбора первичной информации в маркетинге путем пассивной регистрации исследователем определенных поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств исследователя, называется…

-экспериментом

-количественным опросом

-наблюдением

-качественным опросом

В маркетинговых исследованиях вторичная информация может иметь такие недостатки как…(Укажите не менее двух вариантов ответа )

-быстрый доступ получения информации

-широкий разброс мнений экспертов

-конфиденциальность

-неизвестная методология сбора

Цена, которая зафиксирована в контракте в момент его заключения и может быть изменена при определенных, оговоренных в контракте условиях – это ____________цена(Заполните пропуск)

-подвижная

-фиксированная

-торговая

-твердая

Примером безличных средств маркетинговых коммуникаций является…

-директ мейл (прямая рассылка)

-конференции

-презентации товара

-местное радио

По широте охвата организуют выставки

- ежегодные

- общие

- постоянные

- национальные

Как правило, максимально высокая цена устанавливается на фазе жизненного цикла товара

- спада

- роста

- внедрение

- зрелость и насыщение

Сегментирование по географическому признаку предполагает выделение таких характеристик как

- плотность населения

- уровень цен

- регион, город

- уровень доходов населения

Для рынка олигополистической конкуренции с позиций контроля над ценами характерно

-цены определены рынком

-контроль цен рынком

-контроль над ценами ограничен возможностью замены товара

-влияние «ценового лидера»

Мероприятия «конверсионного» маркетинга целесообразны при существовании _____ спроса (2)

-нерационального

-отрицательного

-черезмерного

-отсутствия

Под потребностью в маркетинге понимают

-товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

-количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

- нужду, воплощенную в какую то определенную форму

-желание потребителя иметь какой-то определенный товар

К контактной аудитории не относят:

-Группы гражданских действий

-Финансовые учреждения

-Конкурентов

-Государственные учреждения

Для корпоративных потребителей могут быть применены следующие критерии сегментирования…

-Возраст

-Длительность производственного цикла

-Социальное положение

-Условия поставки

Характерной чертой эксперимента как метода исследования является…

-Оценка эффективности комплекса маркетинга

-Изучение симпатий потребителей в отношении товара

-Пассивная регистрация информации

-Активное вмешательство исследователя в процесс создания данных

К ценовой форме стимулирования сбыта относится…

-Представление бесплатных образцов

-Скидка

-Демонстрация товара в месте продажи

-Снабжение покупки мелким подарком

К ценовой тактике относится решение об…

-Установлении минимальной цены на товар

-Установлении цены проникновения на рынок

-Использовании стратегии «cнятия сливок»

-Установлении надбавки за срочную доставку товара

Сбыт как элемент комплекса маркетинга должен…

-Обеспечивать доступность и надежность сбыта товаров

-Разрабатывать и выводить товар на рынок

-Определять ценовые параметры продажи товара

-Своевременно доставлять товар до потребителя

Задача маркетинга на этапе покупки…

-Развернуть рекламную компанию с целью формирования потребности

-Провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

-Определить под воздействием, каких факторов применяется решение о покупке

-Исследовать научные источники информации

Маркетинговой средой фирмы называется:

-ближайшее окружение фирмы, включающее поставщиков, конкурентов, клиентуру, посредников

-среда, включающая политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические сферы

-совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию

-определенная контрактная аудитория фирмы

Группа населения, подвергаемая регулярным опросам по одним и тем же вопросам в маркетинговых исследованиях, называется:

-панелью

-населением

-сегментом

-выборкой

В город N приехал зоопарк. В выходной день по городу провели слона, что в большей мере является элементом:

-PR (пиар)

-рекламы

-паблисити (известности)

-стимулирования сбыта

Ремаркетинг как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса, выполняет задачи:

-поиска способов снижения спроса

-поиска новых возможностей оживления спроса

-восстановление спроса в случае его снижения

-организации каналов товародвижения

Сущность маркетинга заключается в:

-перемещении товаров от потребителя к производителю

-создании и продвижении товаров, соответствующих потребностям рынка

-выборе целевого рынка

-разработке маркетинговой стратегии

В маркетинговых исследованиях при выборе сегмента существенными критериями являются:

1) полное отсутствие конкурентов

2) доступность сегмента для составляющих комплекса маркетинга

3) достаточная емкость для получения прибыли

4) только качественная определенность сегмента

Задача маркетинга на этапе покупки

1.Развернуть рекламную кампанию с целью формирования потребности

2.Провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

3.Определить под воздействием каких факторов принимается решение о покупке

4.Исследовать научные источники информации

Фирма ориентирует свои цены не на затраты и спрос, а на текущие цены конкурентов. Этот метод ценообразования называется

1.Ценовое лидерство

2.Ценовой картель

3.Трех оценок

4.Балловый

Недостатком почтового опроса как метода маркетинговых исследований является

1.Возможно низкий процент ответов

2.Можно склонять респондентов к определенным ответам

3.Стоимость опроса является относительно небольшой

4.Репрезентативность выборки

К факторам маркетинговой среды, управляемым руководством фирмы, относят

1.СМИ

2.Общие цели деятельности фирмы

3.Конкуренцию

4.Целевой рынок

Основным недостатком личных продаж как вида маркетинговых коммуникации является:

1. несовместимость с другими видами деятельности по продвижению товара;

2. отсутствие немедленной обратной связи с потребителем;

3. высокий уровень расходов на один контакт с покупателем;

4. невысокая степень запоминаемости контактов с продавцом.

Установление цен на товар, основанное на учете поведения конкурентов, относится к ценообразованию на основе:

1. себестоимости;

2. уровня текущих цен;

3. безубыточности;

Спрос на товар в маркетинге определяется как:

1. потребность в спросе, которая может быть оплачена потребителем;

2. нужда, воплощенная в конкретную форму;

3. нужда в конкретном товаре;

4. потребность в товаре.

К факторам микросреды маркетинга относятся:

1. демографические факторы;

2. экономические факторы;

3. маркетинговые посредники;

4. политические факторы.

Практика маркетинга показывает, что максимально высокие цены в стоимостном выражении устанавливаются на товары:

1) импульсивной покупки;

2) повседневного спроса;