- •О.В. Голубева Психология управления
- •Часть 1
- •Нижний Новгород
- •Содержание
- •Тема 1. Развитие психологии управления как отрасли психологической науки
- •1.1. Эволюция управленческой мысли
- •Управленческий континуум (по к.С. Джорджу)
- •1.2. Методологические подходы к управлению. Школы управления
- •Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •Тема 2. Объект и предмет психологии управления
- •2.1. Подходы к пониманию объекта и предмета психологии управления
- •2.2. Основные методы психологии управления
- •Тема 3. Основные психологические законы управления
- •3.1. Психологические особенности управленческой деятельности
- •3.2. Характеристика законов психологии управления
- •Тема 4. Эффективное управление: основные психологические критерии и методы управления
- •Тема 5. Психология личности и деятельности руководителя
- •5.1. Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
- •5.2. Состав управленческих способностей
- •Управленческие способности
- •5.3. Менеджерские характеристики
- •5.4. Психологические аспекты работы менеджера
- •Тема 6. Персонал организации как объект управления
- •6.1. Личность как объект управления. Психологическая структура личности
- •Характеристики типов темперамента
- •6.2. Мотивация деятельности персонала
- •6.3. Система регуляции поведения и деятельности персонала
- •Практикум к теме 4 Тестовая методика 4.1. Оценка эффективности деятельности руководителя
- •Оценка результатов:
- •Тестовая методика 4.1. Какой вы руководитель?
- •Оценка результатов:
- •Тестовая методика 4.3. Способность к лидерству (автор р.С. Немов)
- •Обработка результатов
- •Тестовая методика 4.4. Оценка стиля деятельности менеджера
- •Опросник Блейка - Моутон
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Тестовая методика 4.5. Определение ролевой направленности деятельности менеджера
- •Обработка и интерпретация результатов.
- •Практикум к теме 5 Тестовая методика 5.1. Биполярная оценка способностей к лидерству
- •Анкета биполярной оценки
- •Тестовая методика 5.2. Руководитель глазами подчиненных
- •Оценка результатов:
- •Тестовая методика 5.3. Способны ли вы стать руководителем?
- •Оценка результатов:
- •Тестовая методика 5.4. Каков уровень ваших коммуникативных и организаторских способностей?
- •Тестовая методика 5.5. Диагностика уровня самооценки личности руководителя
- •Обработка результатов
- •Тестовая методика 5.6. Оценка личных качеств руководителя
- •Обработка результатов
- •1. Уровень социальной нравственности (сумма баллов по пунктам 1 - 20):
- •2. Уровень духовной зрелости (сумма баллов по пунктам 21 — 30):
- •3. Уровень эмоциональной зрелости (сумма баллов по пунктам 31 - 40):
- •4. Уровень социального интеллекта (сумма баллов по пунктам 21 - 40):
- •Практикум к теме 6
- •Тестовая методика 6.1. Полярные профили изучения подчиненных
- •Бланк методики полярных профилей
- •Тестовая методика 6.2. Определение ценностных ориентаций
- •Стимульный материал
- •Тестовая методика 6.3. Самооценка
- •Инструкция
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Тестовая методика 6.4. Методика т. Элерса
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Ответный лист Профессия _______________________Пол _____________Возраст __________
- •Тестовая методика 6.5. Методика т. Элерса
- •Оценка результатов
- •Литература
Тестовая методика 6.2. Определение ценностных ориентаций
Система ценностных ориентации определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизненной активности, основу жизненной концепции и «философии жизни».
Наиболее распространенной в настоящее время является методика измерения ценностных ориентации М. Рокича основанная на прямом ранжировании списка ценностей. М. Рокич различает два класса ценностей:
терминальные — убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться;
инструментальные — убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.
Это деление соответствует традиционному делению на ценности-цели и ценности-средства.
Респонденту предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку значимости. Последняя форма подачи материала дает более надежные результаты. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.
Инструкция: «Сейчас вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обозначением ценностей. Ваша задача — разложить их по порядку значимости для вас как принципов, которыми вы руководствуетесь в вашей жизни.
Каждая ценность написана на отдельной карточке. Внимательно изучите карточки и, выбрав ту, которая для вас наиболее значима, поместите ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой. Затем то же самое проделайте со всеми оставшимися карточками. Наименее важная останется последней и займет 18-е место.
Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы вы измените свое мнение, то можете исправить свои ответы, поменяв карточки местами. Конечный результат должен отражать вашу истинную позицию».
Стимульный материал
Список А (терминальные ценности):
активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);
жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом);
здоровье (физическое и психическое);
Интересная работа;
красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве);
любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);
материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);
наличие хороших и верных друзей;
общественное признание (уважение, окружающих, коллектива, товарищей по работе);
познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры интеллектуальное развитие);
продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей);
развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);
развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей);
свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках);
счастливая семейная жизнь;
счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом);
творчество (возможность творческой деятельности);
уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).
Список Б (инструментальные ценности):
аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах;
воспитанность (хорошие манеры);
высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания);
жизнерадостность (чувство юмора);
исполнительность (дисциплинированность);
независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);
непримиримость к недостаткам в себе и других;
образованность (широта знаний, высокая общая культура);
ответственность (чувство долга, умение держать слово);
рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);
самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);
смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов;
твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);
терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения);
широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);
честность (правдивость, искренность);
эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе);
чуткость (заботливость).
Достоинством методики является универсальность, удобство и экономичность в проведении обследования и обработке результатов, гибкость — возможность варьировать как стимульный материал (списки ценностей), так и инструкции. Существенным ее недостатком является влияние социальной желательности, возможность неискренности. Поэтому особую роль в данном случае играет мотивация диагностики, добровольный характер тестирования и наличие контакта между психологом и испытуемым. Методику не рекомендуется применять в целях отбора и экспертизы.
Для преодоления указанных недостатков и более глубокого проникновения в систему ценностных ориентации возможны изменения инструкции, которые дают дополнительную диагностическую информацию и позволяют сделать более обоснованные выводы. Так, после основной серии можно попросить испытуемого ранжировать карточки, отвечая на следующие вопросы:
В каком порядке и в какой степени (в процентах) реализованы данные ценности в вашей жизни?
Как бы вы расположили эти ценности, если бы стали таким, каким мечтали?
Как, на ваш взгляд, это сделал бы человек, совершенный во всех отношениях?
Как сделало бы это, по вашему мнению, большинство людей?
Как это сделали бы вы 5 или 10 лет назад?
Как это сделали бы вы через 5 или 10 лет?
Как ранжировали бы карточки близкие вам люди?
Анализируя иерархию ценностей, следует обратить внимание на их группировку испытуемым в содержательные блоки по разным основаниям. Так, например, выделяются «конкретные» и «абстрактные» ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни и т.д.
Инструментальные ценности могут группироваться в этические ценности, ценности общения, ценности дела, индивидуалистические и конформистские ценности, альтруистические ценности, ценности самоутверждения и ценности принятия других и т.д.
Это далеко не все возможности субъективного структурирования системы ценностных ориентации. Необходимо попытаться уловить индивидуальную закономерность. Если не удается выявить ни одной закономерности, можно предположить несформированность у респондента системы ценностей или даже неискренность ответов. Обследование лучше проводить индивидуально, но возможно и групповое тестирование.
Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. — Самара, 1998.
