Дополнительная литература:

1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.

2. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.

3. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.

4. Маслова Г.Д. Маркетинг. С.-Пб.: ПИТЕР, 2002.

5. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.

Семинар 7. Анализ предпочтений и мотивации потребителя

Устный опрос:

1. Анализ поведения потребителей.

2. Мотивы поведения потребителей.

3. Исследование процесса принятия решения о покупке.

Тест:

1. Соответствие факторов, влияющих на поведение покупателя и примеров товаров производственного назначения

1. окружающей среды;

2. индивидуальные;

3. межличностные;

4. организационные.

   1. товар;

   2. тип личности;

   3. убедительность;

   4. условия поставки;

   5. политика организации.

2. Этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка

1. отображение на карте координат и групп потребителей;

2. установление позиций конкурентов;

3. определение координат пространства конкуренции;

4. выявление конкурентов.

3. Последовательность этапов построения карт-схем восприятия рынка

1. отображение на карте координат и групп потребителей;

2. установление позиций конкурентов;

3. выявление конкурентов;

4. определение координат пространства конкуренции.

4. Для двух марок мобильных телефонов А и В (от разных поставщиков) известна следующая матрица переходных вероятностей Маркова (вероятность переключения с покупкой одной марки на другую)

		Состояние в момент времени Т2
		А(Т2)	В(Т2)
Состояние в момент времени Т1	А(Т1)	0,8	0,2
	В(Т1)	0,1	0,9

В момент времени Т1 доля рынка марки А составляет 20 %.

В момент времени Т2 доля марки А будет равна …

1. 32%;

2. 25%;

3. 16%;

4. 24%.

Основная литература:

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика М.: Финпресс, 2003.

3. Горовиц Ж. Управление жалобами заказчиков как источник получения прибыли / Маркетинг. 1999. №1. С. 73-78.

4. Гурджи И. Проектирование методики в исследованиях рынка / Маркетинг. 2000. №2. С. 55-62.

5. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 2003.

6. Крюгер А. Фокусные группы. Практическое руководство для прикладного исследования. М.: Мир, 2004.

7. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. Киев: Наукова думка, 2006.

8. Портер М. Конкуренция С.-Пб.: Вильямс, 2000.

9. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2007.

10. Томпсон А.Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.

11. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.

Дополнительная литература:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. С.-Пб.: Питер, 2004.

2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2005.

4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.

5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.

Семинар 8. Анализ фирмы

Устный опрос:

1. Анализ внутренней среды фирмы.

2. SWOT – анализ предприятия.

3. Анализ конкурентных преимуществ.

Тест:

1. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы:

А. Спрос, время, издержки;

Б. Затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос;

В. Время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос ;

Г. Расходы на оформление заказа, поставка, расходы на ведение учета, время.

2. В отделе сбыта работает 5 человек, включая Коммерческого Директора. Всего в компании работает 15 человек, включая  2 водителей. Генеральный Директор курирует продажи и лично заключает договора с крупными корпоративными клиентами. Какова доля сбытового подразделения в общем количестве.

А.  Менее 1/3;

Б.  1/3;

В.  Более 1/3.

3. Ваш  главный конкурент сбросил цены на 20%. 2 месяца назад конкурент куплен новыми собственниками. Месяц назад в эту компанию назначен новый генеральный - варяг. Что это может быть:

А. Ценовая война;

Б. Избавление от запасов;

С. Начало цен в отрасли;

Д. Временное снижение;

Е. Сезонный фактор .

4. Птицефабрика освоила выпуск колбасных изделий, которые более чем на 90% состоят из куриного мяса без всяких соевых добавок. Однако наблюдения показали, что многие покупатели не приобретают этот продукт, принимая его за обычную вареную колбасу, но более дорогую. Какое из предложенных мероприятий по изменению ситуации менее эффективно?

А. Рекламная кампания;

Б. Стимулирование торговых посредников;

В. Дегустирование;

Г. Создание новой дистрибьюторской сети.

Основная литература:

1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.

2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика М.: Финпресс, 2003.

4. Гурджи И. Проектирование методики в исследованиях рынка / Маркетинг. 2000. №2. С. 55-62.

5. Д’Александро Д. Война брендов. С.-Пб.: ПИТЕР, 2002.

6. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 2003.

7. Крюгер А. Фокусные группы. Практическое руководство для прикладного исследования. М.: Мир, 2004.

8. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. Киев: Наукова думка, 2006.

9. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.: Вильямс, 2000.

10. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2007.

11. Томпсон А.Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.

12. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.