2.3. Классификация ис

Проведем классификацию ИС по наиболее значимым признакам.

По сфере применения:

ИС для научных исследований помогают автоматизировать научную деятельность путем:

• моделирования исследуемых объектов, процессов и явлений,

• анализа статистической информации,

• управления экспериментом.

ИС автоматизированного проектирования применяют для:

• разработки новых изделий и технологий их производства,

• различных инженерных расчётов,

• создания графической документации (чертежей, схем, и т. д.),

• моделирования проектируемых объектов.

ИС организационного управления предназначены для автоматизации функций административного аппарата. К ним относятся ИС управления как промышленными предприятиями, так и непромышленными объектами (банками, биржами, страховыми компаниями, гостиницами и т. д.) и отдельными офисами (офисные системы).

ИС управления технологическими процессами создают для автоматизации различных технологических процессов.

По другой классификации с учетом сферы применения выделяют:

• технические ИС,

• экономические ИС,

• ИС государственного и муниципального управления,

• ИС в гуманитарных областях и др.

В соответствии с характером обработки информации в ИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы ИС:

• системы обработки данных (EDP – electronic data processing);

• информационные системы управления (MIS – management information system);

• системы поддержки принятия решений (DSS – decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ или АСУ – автоматизированные системы управления) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса CППP решаются на тактическом уровне, например, при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают:

• корпоративные (интегрированные) ИС,

• локальные ИС.

Корпоративная (интегрированная) ИС автоматизирует все функции управления предприятием. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

Локальная ИС автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ЭИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления. Частным и простейшим случаем локальной ИС является автоматизированное рабочее место (АРМ), реализующее конкретную функцию управления на конкретном рабочем месте (например, АРМ бухгалтера, АРМ кадрового работника и т.д.).

В зависимости от характера данных, с которыми работает ИС:

• документографические (документальные) ИС,

• фактографические ИС.

Документальные системы работают, в основном, с текстовыми документами. Основная их функция – информационное обеспечение потребителей путем выдачи ответов на их запросы. Для этого документальная система реализует свою главную операцию – информационный поиск.

Информационный поиск является процедурой отыскания документов, содержащих ответ на заданные потребителем вопросы. В результате проведения информационного поиска система предоставляет потребителю совокупность документов, смысловое содержание которых соответствует его запросу.

Информационный поиск в системе проводится на основе поступившего от потребителя запроса на отыскание необходимой ему информации. Потребность человека в определенной информации в процессе его практической деятельности называется информационной потребностью. Под действием получаемой информации информационная потребность людей постоянно изменяется и трансформируется. Поэтому ее невозможно однозначно выразить и описать. Однако информационная потребность может быть представлена в виде некоторой последовательности ее частных значений в фиксированные моменты времени, например, ключевых слов, отображающих содержание документа.

Результат информационного поиска оценивается релевантностью – соответствием содержания документа информационному запросу в том виде, в каком он сформулирован. Документы, содержание которых отвечает запросу потребителя, носят название релевантных.

Различают 3 вида документальных систем:

1) библиографические,

2) реферативные,

3) полнотекстовые.

Библиографические системы являются простейшими по своему наполнению. Они содержат библиографические описания и места хранения документов. Их достоинство – небольшой расход памяти – не компенсирует неудобство работы с ними.

Реферативные системы подобны библиографическим, но кроме описаний они содержат рефераты документов, что облегчает пользователю поиск необходимого документа.

Наиболее удобны и эффективны полнотекстовые системы, содержащие полные тексты документов. Примеры: «Консультант», «Гарант», «Кодекс». Однако, в связи с требованием достаточно большого объема памяти для хранения документов, пользователю представляется, как правило, подборка документов, связанных с конкретной предметной областью, например, образование, строительство, здравоохранение и т.п.

Фактографические системы ориентированы на организацию хранения и обработки детально структурированных данных. Эти данные представляют собой числовые, логические, текстовые и другие значения, полно и точно описывающие те или иные свойства информационных объектов и процессов и связанные достаточно простой смысловой структурой.

Фактографические системы используются не только для хранения больших объемов данных, но и для решения задач обработки данных. Под обработкой данных понимается специальный класс решаемых на ЭВМ задач, связанных с вводом, хранением, сортировкой, отбором и группировкой записей данных однородной структуры. Эти задачи, как правило, предусматривают предоставление пользователям итоговых результатов обработки в виде требуемых пользователям отчетов.

Любая ИС оперирует той или иной частью реального мира – предметной областью. Предметная область рассматривается как некоторая совокупность реальных объектов (сущностей) и связей между ними. Каждый объект обладает определенным набором свойств (атрибутов). Например, в системе автоматизации бухгалтерии организации требуется хранить сведения о сущностях – ее служащих. К признакам (атрибутам) сущностей, которые будут актуальны для этой информационной системы, можно отнести: личный табельный номер, имя сотрудника, его должность, стаж работы и т.д. Каждый признак объекта имеет конкретное значение, например, значение атрибута «стаж работы» объекта «служащий» может быть равно «10». Предметная область может включать не только физические объекты, но и сведения о процессах, абстракциях.

Между сущностями могут существовать связи разного рода. Так, любой служащий принадлежит некоторому отделу организации, поэтому в число атрибутов сотрудника может потребоваться включить атрибут «отдел».

Предметная область ИС отображается в памяти ЭВМ в форме структурированной совокупности данных, которые характеризуют состав объектов предметной области, их свойства и взаимосвязи. Такое отражение предметной области принято называть базой данных (БД).

Создание БД, поддержание ее в актуальном состоянии и обеспечение эффективного доступа пользователей и их приложений к содержащейся в ней информации осуществляется с помощью специального программного инструментария – системы управления базами данных (СУБД).

Системы управления базами данных появились в конце 60-х – начале 70-х годов. Возможности первых СУБД были ограниченными, они имели много недостатков, однако ИС на их базе используются до сих пор. СУБД постоянно совершенствовались – возникали новые подходы к хранению и обработке данных, организации процесса разработки баз данных и приложений на их основе. Современные СУБД представляют собой совершенные инструменты, которые успешно применяются в различных областях человеческой деятельности.