Глава 3. Взаимосвязь доверия и запоминания.

Проведенная работа по анализу литературных источников на наш взгляд убедительно демонстрирует преимущества гипертекста связанные с возможностью нелинейного представления информации в нем, и большого количества ассоциаций между информационными узлами. Такое устройство системы представляет собой модель функционирования человеческого мозга, психических – процессов памяти и мышления. Конечно же, данное упрощение не очень явно отражает истинное физиологическое устройство запоминающих структур в мозгу, однако данный примитивизм необходим для лучшего понимания самой теории запоминания в рамках её связи с темой доверия к информации. Благодаря этому гипертекст более естественен и прост в использовании для человека. Он облегчает поиск информации, хранение и доступ к ней. На основе системы гипертекста создаются программы для генерации идей и «усилители интеллекта». В связи с этим его использование в обучение способно помочь развитию интеллекта учеников и улучшить процесс усвоения информации.

Гипертекст по ряду своих свойств человеку ближе, чем линейный. Особенно в информационную эпоху, когда человек постоянно сталкивается с необходимостью в использовании Интернета. Количество информации становится колоссальным, и требуются новые системы для ее хранения и использования. Такой системой является гипертекст.

Более того мы выяснили, что гипертекст позволяет гуманизировать и индивидуализировать процесс работы с информацией, в том числе в учебе. Его использование более интересное и наглядно, что проявляется в возможности броузинга, который выполняется как веб-квест. При любой фрагмент системы может стать входом и выходом. Для усвоения информации можно находить различные пути более подходящие для конкретного человека.

Однако стоит так же упомянуть и о взаимосвязи запоминания текста и доверия к нему.

Джордж Миллерв процессе своей исследовательской деятельности в Bell Laboratories произвел ряд экспериментальных исследований, задачею этих изысканий было проанализировать свойства и структуру памяти испытуемых. В итоге проведенных исследований он обнаружил, что кратковременная память у испытуемых может хранить приблизительно девять двоичных чисел, восемь десятичных чисел, семь букв алфавита и пять односложных слов - то есть человек может одновременно хранить в памяти в среднем 7 ± 2 элементов

Наша кратковременная память схожа по устройству с кошельком, в котором можно единовременно хранить около семи «монет». Причём память не делает попытки проанализировать смысл содержания этой информации, для нее важны лишь внешние, физические характеристики, то есть не важно, какие «монеты» находятся в «кошельке» — рубльили копейка, основной критерий это их количество, самое главное, чтобы их было семь. Если количество элементов больше семи или же, в крайнем случае больше девяти, то сознание разбивает элементы на группы таким образом, чтобы количество запоминаемых элементов было от 5 до 9. [19]

Кратковременнаяапамятьасуществуетазаасчетавременныхапаттернов нейронныхасвязей,аисходящихаизаобластейафронтальнойа(особенно дорсолатеральной,апрефронтальной)аиатеменнойакоры.аСюдаапопадает информацияаизасенсорнойапамяти.аКратковременнаяапамятьапозволяет вспомнитьачто-либоачерезапромежутокавремениаот несколькихасекунд доанесколькихаминутабезаповторения.аПовторениеасохраняетасодержимоеакратковременнойапамяти.

Механизм К. п. — реверберация нервных импульсов в коре головного мозга. Субъективно этот процесс переживается как «отзвук» только что происшедшего события: на какое-то мгновение мы как бы продолжаем видеть, слышать и т. д. то, что уже непосредственно не воспринимаем («стоит перед глазами», «звучит в ушах» и т. д.). Тесно связанная с перцепцией, являясь как бы ее инерцией, К. п. служит основой более сложных функциональных образований. В то же время в самой К. п. могут производиться достаточно сложные преобразования входной информации, осуществляемые в свернутом виде.

Основной механизм удержания (сохранения) в К. п. — повторение. Посредством кодирования с укрупнением единиц, находящихся в К. п. (слово вместо отдельных букв, десятеричное число вместо двоичного и т. п.), количество информации в ней м. б. увеличено. Элементы, удерживаемые в К. п., либо вытесняются вновь поступившими элементами, либо (если отсутствует повторение) разрушаются с течением времени.

Предложен ряд моделей К. п. (Д. Бродбент; Н. Во и Д. Норман; Р. Аткинсон и Р. Шиффрин; Дж. Сперлинг). Специфика модели Сперлинга (1967) состоит в микроструктурном подходе к проблеме кратковременного запоминания. Элементами его, модели являются зрительная (иконическая) память, блок сканирования, буферная память опознания, блок повторения и слуховая память. Зрительная память — такой этап обработки информации, который предшествует этапу кратковременного запоминания и отличается большим объемом запоминания, чем это характерно для К. п. Длительность хранения информации в зрительной памяти колеблется в пределах 0,3-1 с. Скорость сканирования и считывания информации в зрительной памяти — 100 символов в секунду. Скорость обработки информации в буферной памяти опознания составляет 10-15 мс на символ. Информация, сканируемая из зрительной памяти, повторяется во внутренней речи со скоростью 3-6 слогов в секунду и поступает в слуховую память, длительность хранения в которой 0,25-2 с.

Некоторые исследователи отождествляют К. п. и сознание (Ф. Крейк, Р. Локхарт). Близок к этому подход, в соответствии с которым К. п. рассматривается как набор элементов единой памяти, обладающих повышенной активностью (Р. Аткинсон, Р. Шиффрин).

Термин «К. п.» часто употребляется также для обозначения экспериментальной ситуации, когда тестирование производится не позже чем через 30 с после окончания предъявления запоминаемого материала. Некоторые психологи в качестве аналога (формы) К. п. предлагают рассматривать т. н. оперативную память (Г. В. Репкина), основанием для выделения которой служит не длительность хранения, а функция памяти в психической деятельности. (Т. П. Зинченко.)

аСовременныеаоценкиаёмкостиакратковременнойапамятианесколько ниже,аобычно 4-5аобъектов, причемаизвестно, чтоаёмкость кратковременнойапамятиаувеличиваетсяазаасчётапроцесса,аназываемого «Сhunking»а(группировкааобъектов).аНапример,аеслиапредъявитьастроку

ФСБКМСМЧСЕГЭ

человекабудетаспособеназапомнитьатолькоанесколькоабукв.аОднако,аесли таажеаинформацияабудетапредставленааинымаобразом:

ФСБаКМСаМЧСаЕГЭ.

Человек сможет запомнить гораздо больше букв потому, что он способен группировать (объединятьавацепочки) информацию о смысловыхгруппах букв (в английском оригинале:FBIРHDTWАIBM и FBIаРHDаTWА IBM).аТакжеаГербертаСаймонапоказал,ачтоаидеальныйаразмерадляачанковабукваиацифр,аневажноаосмысленныхаилианет,асоставляетатриаединицы. Возможно,аванекоторыхастранахаэтоаотражаетсяаватенденцииапредставлятьтелефонныйаномеракаканесколькоагруппапоа3ацифрыаиаконечнойагруппыаиза4-хацифр,аразделенныханаа2агруппыапоадве.

Существуютагипотезыаоатом,ачтоакратковременнаяапамятьаопирается преимущественноанааакустическийа(вербальный)акодадляахранения информацииаиаваменьшейастепенианаазрительныйакод.аВасвоём исследованииа(1964)аКонрадапоказал,ачтоаиспытуемыматруднее вспоминатьанаборыаслов,акоторыеаакустическиаподобны.а[5]а

Современныеаисследованияакоммуникацииамуравьёвадоказали,ачто муравьиаспособныазапоминатьаиапередаватьаинформациюаобъёмомадо 7бит.аБолееатого,апродемонстрированоавлияниеавозможнойагруппировки объектованаадлинуасообщенияаиаэффективностьапередачи.аВаэтомасмыслезакона«Волшебноеачислоа7±2»авыполненаиадляамуравьёв. Данная аналогия с муравьями не лишена смысла, так как мы можем вспомнить пример с гипертекстом как муравейником. Фактически если выразить эти примеры более широко, то не трудно понять благодаря гипертекстовой коммуникации возможно взаимодействие огромных групп субъектов в едином информационном универсуме на большой скорости благодаря использованию кратких информативных сообщений.

Вообще, процесс запоминания информации напрямую связан с уровнем доверия к тексту. В данный момент в научном мире принято считать, что человек запоминает все, что видит и слышит. Но именно помнит он из этого очень малую часть, так как основной пласт информации отфильтровывается за ненадобностью. Фактически мы можем сказать что, если человеку были представлены несколько одинаковых вариантов ответов на один вопрос, а он запомнил только один, то именно этому ответу он и доверяет. Фактически мы изучаем доверие через предпочтения сознания в запоминании тех или иных элементов информационного поля. Изначально имеющих одинаковый уровень достоверности.

Связь между запоминанием и доверием так же можно проследить через когнитивные эвристики в теориях Канемана и Тверски [24]. Память если говорить грубо построена по достаточно простому реализации усвоенной информации. Как правило, то, что лучше запоминается и затем легче припоминается человеком, сам этот субъект считает более вероятным, а значит, правдоподобным, иначе говоря, заслуживающим доверия. Наше сознание в процессе анализа хранящейся в памяти информации отдает предпочтение, определенным утверждениям игнорируя наличие других сам этот факт уже будет говорить о разнице оказываемого доверия к одной информации в сравнении с другими данными. [25]

Если мы будем перекладывать данную теорию на вопрос о восприятии и запоминании ветвящихся текстов, то теоретически мы можем объяснить проблемы с запоминанием тонкостей содержащейся информации тем, что каждый новый блок текста при переходе по гиперссылке является для нашего сознания и восприятия уникально новым и по законам запоминания, он может вытеснить предыдущий блок или сам может быть не усвоен опять таки из-за предыдущего блока. [20]

Сам непосредственный факт того что запоминание содержания текста является одной из возможных детерминант восприятия смысловых противоречий которые могут содержаться в гипертекстовом документе был показан мною в курсовой работе третьего курса факультета психологии. [22]

Фактически, если объединить все эти рассуждения и предположения мы подойдем к основной гипотезе для проверки, которой и была написана данная выпускная квалификационная работа.