Конструктивные функции конфликтов

1. Конфликт устраняет (полностью или частично) противоречия в более чем 65 %! (эффект «грозы»). В результате конфликта удается перейти на новую фазу развития.

2. Конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. Конфликт тестирует ценностные ориентации человека, силу его мотивов, устойчивость к стрессовым факторам.

3. Конфликт позволяет ослабить психическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. Он надежно снимает, устраняет именно эмоциональную напряженность.

4. Конфликт – источник развития личности, межличностных отношений.

5. Конфликт улучшает качество деятельности.

6. Отстаивание справедливых целей – повышение авторитета у окружающих.

7. Межличностный конфликт – одно из средств самоутверждения личности по отношению к социуму.

8. Конфликт – средство активизации социальной жизни группы или общества источник развития, поддерживающую социальную активность.

9. Конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы и может выступать инструментом превентивного пресечения недобросовестного поведения, формирует корпоративное сознание и вызывает улучшение эффекта совместной деятельности.

10. Конфликт зондирует общественное мнение, актуализирует гуманистические ценности.

11. Конфликт может способствовать созданию новых более благоприятных условий.

12. Конфликт может выполнять функцию сплочения группы перед лицом внешних трудностей.

13. В научном коллективе конфликты создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, что способствует поиску продуктивных решений проблем (интеллектуальное соперничество, «брейнстреминг» и т.п.). Отсюда следует столкновение стратегий исследовательского поведения, революции в науке и возникновение новых исследовательских программ, парадигм, школ.

14. Конфликт оптимизирует межличностные отношения, может благоприятно влиять на взаимоотношения в коллективе.

Контрольные вопросы

1. Неизбежен ли конфликт в социуме?

2. Из каких условий вытекает конструктивный характер конфликта?

3. Что такое «образ врага»?

Тема 9. Динамика конфликта

Динамика конфликта – ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов.

Для понимания отличий конфликта от околоконфликтных явлений и выработки целесообразных стратегий воздействия на конфликт нужно выделить начало и окончание конфликта. Окончание может происходить на глазах конфликтолога и под его влиянием. К сожалению, к профессионалу иногда обращаются слишком поздно; тогда завершение конфликта остается в прошлом, а конфликтолог проводит «разбор полетов» с целью перерастания прежнего конфликта в новый.

Для признания конфликта начавшимся требуются 3 условия:

1. Первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику или против его интересов (как физическое действие, так и передача информации).

2. Оппонент осознает, что предпринятое действие направлено против его интересов.

3. Второй участник предпринимает ответные вредоносные действия.

Если один из участников занимают пассивную позицию, то конфликта нет.

Если один участник замышляет конфликтное взаимодействие, но не действует – конфликта нет.

Для признания конфликта завершившимся необходимо окончание взаимно вредоносных действий, урегулирование отношений, устранение объекта конфликта.