Образовательные результаты:

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- действующее законодательство: акты, нормативными документы, связанные с вопросами обеспечения качества товаров и услуг;

- количественные методы оценки качества;

- существующих исследовательских методиках оценки качества продукции (услуг), методов повышения качества (включая мировой опыт);

- механизм принятия решений в процессе управления качеством товаров.

Уметь:

- анализировать состояние предприятия;

- эффективно управлять исследовательским проектом;

- работать с литературой, включая нормативно-правовую в сфере управления качеством;

- на основе полученных результатов исследования разрабатывать и обосновывать управленческие решения;

- выбрать подходящие методы сбора и анализа информации и данных.

Иметь представление:

• направления развития управления качеством в России и мире;

• об истории развития управления качеством;

• о системном подходе в управлении качеством.

Минимальный удовлетворительный уровень знаний предполагает прочное усвоение всех экономических категорий, их состава, назначения методов определения и применения, а также изучение их взаимосвязей в динамике. Высокий уровень усвоения содержания дисциплины требует системы знаний экономического кругозора, умения использования аналитических категорий, в изучении процессов и взаимосвязей в хозяйственной практике в России и за рубежом.

Изучение курса на основе данной программы рассчитано на 68 часа, из которых 34 академических часа лекций и 34 часов семинарских занятий.

СД. 09. Управление качеством для 080507 «Менеджмент организации» 136 часов.

Распределение учебного времени для очного отделения, специальности 080507 «Менеджмент организации» Распределение учебного времени для очного отделения

Общая трудоемкость по ГОС	136	часов
Лекции	34	часов
Лабораторные занятия		часов
Практические (семинарские) занятия	34	часов
Всего аудиторных занятий	68	часов
Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов	68	часов
Экзамен в ___8__ семестре

Распределение учебного времени для заочного отделения

Общая трудоемкость по ГОС	136	часов
Лекции	4	часов
Лабораторные занятия		часов
Практические (семинарские) занятия	4	часов
Всего аудиторных занятий	8	часов
Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов	128	часов
Экзамен в ___11__ семестре

2. Учебно-тематический план по дисциплине «управление качеством»

для 080507 "Менеджмент организации"

Наименование тем	Виды занятий (час.)
	лекции	практ. занятия	самост. работа	Всего
Сущность качества и управления им	2	2	4	8
Государственное регулирование качества продукции	2	2	4	8
Методика оценки качества продукции	2	2	4	8
Контроль качества продукции и технологических процессов	6	6	12	24
Сертификации продукции и услуг	6	6	12	24
Общая характеристика стандартизации и ее методические основы	2	2	4	8
Государственная система стандартизации и межотраслевые системы стандартизации	2	2	4	8
Понятие и характеристика метрологии	2	2	4	8
Государственная система обеспечения единства измерений	2	2	4	8
Система управления качеством продукции	4	4	8	16
Взаимосвязь качества и цены продукции	2	2	4	8
Международный опыт обеспечения качества продукции	2	2	4	8
Итого	34	34	68	136