- •Міністерство освіти і науки україни
- •Київ нухт 2014
- •Подано в авторській редакції вступ
- •Загальні вказівки
- •Правила техніки безпеки під час роботи в лабораторії організації обслуговування в закладах ресторанного господарства
- •Перша допомога при нещасних випадках в лабораторії організації обслуговування в закладах ресторанного господарства
- •Лабораторна робота № 1
- •Порядок виконання роботи
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Вихідні дані
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендована література
- •Лабораторна робота № 3 моделювання процесу підготовки приміщень закладів ресторанного господарства до обслуговування споживачів Мета і завдання роботи
- •Вихідні дані
- •Порядок виконання роботи
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендована література
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Вихідні дані
- •Порядок виконання роботи
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендована література
- •Лабораторна робота № 7 способи подавання перших та других страв, десертів і гарячих напоїв власного виробництва Мета і завдання роботи
- •Вихідні дані
- •Порядок виконання роботи
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендована література
- •Лабораторна робота № 8 моделювання процесу обслуговування тематичних заходів в закладах ресторанного господаства Мета і завдання роботи
- •Вихідні дані
- •Порядок виконання роботи:
- •Рекомендації щодо порядку виконання роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Рекомендована література
- •Список рекомендованої літератури Законодавча та нормативна
- •Допоміжна
- •Додатки
- •Варіанти завдань до лабораторної роботи № 1
- •Варіанти завдань до лабораторної роботи № 2
- •Додаток г Приблизне співвідношення столів у залі, %
- •Характеристики меблів торговельної зали закладів ресторанного господарства
- •Норми оснащення меблями ресторанів різних класів з місткістю зали 100/150 місць (із розрахунку на один ресторан)
- •Норми оснащення меблями (із розрахунку на одне підприємство)
- •Норми оснащення меблями (із розрахунку на одне підприємство)
- •Норми оснащення меблями (із розрахунку на одне підприємство)
- •Норми оснащення меблями підприємств швидкого обслуговування (із розрахунку на один заклад)
- •Додаток д Характеристика та призначення класичного вітчизняного порцелянового та фаянсового посуду
- •Характеристики та призначення вітчизняного керамічного посуду
- •Характеристика та призначення класичного вітчизняного металевого посуду
- •Характеристика основних наборів
- •Характеристика додаткових приборів
- •Характеристика та призначення багатопорційного скляного (кришталевого) посуду
- •Характеристика та призначення індивідуального скляного (кришталевого) посуду
- •Характеристика та призначення деяких видів додаткового скляного посуду, що використовується в барах різних видів
- •Характеристика та призначення дерев’яного посуду та приборів
- •Варіанти завдань до лабораторної роботи № 3
- •Правила подавання холодних та гарячих закусок
- •Правила подавання перших страв
- •Правила подавання других страв
- •Правила подавання солодких страв
Запитання для самоперевірки
1.Як оздоблюють торговий зал для обслуговування новорічного вечора?
2.Особливості сервірування новорічних столів.
3.Порядок зустрічі та обслуговування гостей новорічного вечора.
4.Які заклади харчування відповідають умовам проведення весілля?
5.Який перелік питань необхідно вияснити метрдотелю під час приймання замовлення?
6.Яке значення має погоджений сценарій весілля для обслуговування?
7.Особливості сервірування весільного стола.
8.Порядок обслуговування гостей весілля.
9.Які ювілейні урочистості замовляють у ресторані?
10.Що необхідно врахувати при складанні меню?
11.Як оздоблюють зал і столи з нагоди ювілейних дат?
12.Особливості російської гостини на Новий рік та Різдво.
13.Що готують європейські ресторани на Різдво і Новий рік?
14.Як святкують Різдво англійці, французи, італійці та мексиканці?
Рекомендована література
Законодавча та нормативна: 1; 3; 4; 5.
Базова: 7; 8; 9; 11; 13.
Допоміжна: 14; 15;17; 18; 19.
Список рекомендованої літератури Законодавча та нормативна
1. ДСТУ 4281: 2004. Заклади ресторанного господарства. Класифікація.
2. ДСТУ 3862-99 Громадське харчування. Терміни та визначення
3. Черевко,О.І. Збірник нормативних документів державного регулювання у сфері ресторанного бізнесу / О.І. Черевко, Л.П. Малюк, Г.В. Дейниченко. - X. : Фавор ЛТД, 2003.- 440 с.
4. Будинки і споруди. Підприємства харчування (заклади ресторанного господарства) : ДБН В.2.2-25:2009. - [Чинний від 2010-09-01]. – К. : Мінрегіонбуд України, 2010. – 83 с. – (Державні будівельні норми України).
5. Рекомендовані норми технічного оснащення закладів громадського харчування (наказ міністерства економіки з питань європейської інтеграції України № 2). - [Чинний від 2003-03-01]. – К. : Міністерство економіки з питань європейської інтеграції України, 2003. - 35 с.
Базова
6. Архіпов, В.В. Організація ресторанного господарства / В.В. Архіпов. - К. : Інкос, 2007-280 с.
7. Архіпов, В.В. Організація обслуговування в закладах ресторанного господарства / В.В. Архіпов, В.А.Русавська. - К. : Інкос, 2007-280 с.
8. Мостова, Л.М. Організація обслуговування на підприємствах ресторанного господарства / Л.М. Мостова, О.В. Новикова. – К.: Ліра- К,2010.- 388с.
9. П’ятницька, Н. О. Організація обслуговування в закладах ресторанного господарства / Н. О. П’ятницька. – К.: КНТЕУ, 2011. – 584 с.
10. Акопій, В.В. Організація і технологія надання послуг / В.В. Акопій. - К. : Академія, 2006.-312 с.
11. Белошапка, М.И. Технология ресторанного обслуживания / М.И. Белошапка. - М. : Академия, 2006. - 224 с.
12. Богушева, В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров / В.И. Богушева. - Ростов : Феникс, 2002. - 402 с.
13. Збірник рецептур національних страв та кулінарних виробів : для підприємств громад. харчування всіх форм власності / О. В. Шалімов, Т. П. Дятченко, Л. О. Кравченко та ін. – Київ: А.С.К., 2007. – 848 с.
Допоміжна
14. Завадинська, О.Ю. Организация ресторанного господарства за кордоном : навч. посіб. / О.Ю. Завадинська, Т.Є. Литвиненко. - К. : КНТЕУ, 2003. - 89 с.
15. Зигель, Л. Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих / Л. Зигель, С. Зигель, Р. Летер та ін. - М. : Центр полиграф, 2003. -210 с.
16. Карл Уильям, Л. Организация обслуживания на предприятиях массового питання / Л.Карл Уильям - М.: Сирин, 2002. - 115 с.
17. Устаткування закладів ресторанного господарства : навч. посіб. / І. О. Конвісер, Г. А. Бублик, Т. Б. Паригіна, Ю. М. Григор’єв. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2005. – 566 с
18. Іванова, О. В. Санітарія та гігієна в закладах ресторанного господарства : навчальний посібник [для студ. ВУЗів кваліфікаційного рівня] / О. В. Іванова, Т. В. Капліна. – Суми: Університетська книга, 2010. – 399 с.
19. Могильный, М. П. Оборудование предприятий общественного питания / М. П. Могильный, Т. В. Калашнова, А. Ю. Баласанян. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320 с.
