2. Діагностика конкурентного середовища підприємства

2.1. Поняття конкурентного середовища підприємства. Система аналізу інформації про конкурентів

Кожне підприємство функціонує в певному зовнішньому середовищі (рис. 2.1), суттєвою складовою якого є конкурентне середовище.

ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ

Мікросередовище

Макросередовище

Політико-правові фактори

Ринки

ємність, попит, головнісегменти

Економічні

фактори

Споживачі

уподобання, мотиви купівель

Демографічні

фактори

Конкуренти

сила конкуренції, тенденції

Соціально-культурні фактори

Канали збуту

основні канали, перспективи розвитку

Науково-технічні фактори

Постачальники

основні постачальники. перспективи розвитку

Екологічні

фактори

Інфраструктура

транспорт, склади, банки, страхування, реклама та ін.

Рис. 2.1. Фактори зовнішнього макро- та мікросередовища підприємства

Конкурентне середовище підприємства – це ринкове оточення підприємства, представлене суб’єктами господарювання різних форм власності та приналежності, які займаються подібною сферою діяльності і мають вагомі конкурентні позиції на досліджуваному ринку.

Діагностика конкурентного середовища дає підприємству можливість визначити своє місце (рейтинг), виявити сильні та слабкі позиції, потенційні можливості. В процесі діагностики виявляються реальні і потенційні конкуренти підприємства.

Проведення діагностики конкурентного середовища перш за все передбачає збір зовнішньої інформації про конкурентів, яка може бути отримана різними способами, зокрема, за допомогою:

• засобів масової інформації;

• особистих рекомендацій, відзивів, суджень та ставлень до того чи іншого підприємства-конкурента;

• незалежних дослідників, маркетингових та аудиторських компаній, які проводять відповідні ринкові дослідження;

• власних кабінетних досліджень.

Інформація про конкурентів може збиратись з різних джерел (рис. 2.2).

Зібрана інформація повинна бути систематизована та проаналізована за загальною схемою, наведеною на рис. 2.3.

Система аналізу інформації про конкурентів – це визначений набір методів аналізу отриманих даних, в основі якого лежить статистичний банк даних та моделей.

Статистичний банк даних – це сукупність сучасних методик опрацювання інформації про кількісні зміни, дотримуючись яких можна встановити взаємозв’язок і взаємозалежність між факторами, що впливають на досліджуваний економічний процес і його результативність (наприклад, кореляційно-регресійний аналіз, факторний аналіз, дискримінант ний аналіз та ін.).

Банк моделей – це сукупність механізмів та методологічний інструментів за допомогою яких можна охарактеризувати ситуацію в межах підприємства (моделі ціни, методики вибору місцезнаходження, засобів реклами, товароруху та ін.).

Ознайомлення зі звітами-конкурентів

Присутність на зборах акціонерів

Бесіди зі службовцями і торговельними агентамипідприємств

Повідомлення в засобах масової інформації

Відвідування спеціалізованихвиставок

Всебічне вивчення придбаного товару

Аналіз

реклами

Ознайомлення

з документамипрофесійних дослідників

Дані спеціалізованих фірм

Інші

джерела

Рис. 2 2. Джерела інформації про конкурентів [Гетьман]