Екзаменаційний білет №8
Практичне завдання (10 балів):
Розв’яжіть у письмовому вигляді ситуацію:
Досить складно планувати діяльність банку на значні періоди часу. Тому процес планування у вітчизняних банках обмежується одним роком.
Процес планування має комплексний і системний характер. Головними системами планування банку є:
— інформаційна система, що функціонує в банку і забезпечує інформацією процес планування;
— методологічний апарат;
— планово-аналітична служба, яка здійснює аналітичну обробку даних і визначає планові (цільові) показники на період.
Розглянемо процес планування на прикладі АКБ "Укрсоцбанк" на 2007 р. У плані банку на цей рік визначено основні показники, яких він має досягти. Це збільшення прибутковості реального капіталу: збільшення вартості акцій банку на фондовому ринку, котирування акцій банку на внутрішньому та зовнішньому ринках; входження банку до десятки провідних банків України за показниками прибутку, величиною капіталу, його прибутковістю, сумами активів і депозитів.
Завдання
Якими шляхами "Укрсоцбанк" може досягти зазначених показників? Для вирішення цього питання пропонуються такі варіанти. Вибравши ту чи іншу відповідь, обґрунтуйте, чому саме цей підхід є кращим?
Варіанти (розставте ці пункти у прийнятному для вас порядку):
1) розширення клієнтської бази;
2) розвиток ефективно діючих філіалів;
3) поліпшення якості обслуговування;
4). розвиток інформаційних технологій і процедур; 5) удосконалення організаційної структури та якості персоналу.
Тестові завдання (10 балів):
Відкритого типу
|
1. Планування |
|
2. Діагональні комунікації |
|
3. Адміністративна школа управління |
|
4. Аналіз часових рядів |
Одиничний вибір
Популярний метод науки управління, що використовується з метою вибору найліпшого напрямку дій з наявних варіантів:
1) "платіжна матриця";
2) думка журі;
3) "дерево рішень";
4) метод експертних оцінок.
Екзаменаційний білет №9
Практичне завдання (10 балів):
Розв’яжіть у письмовому вигляді ситуацію:
Підприємство "Сатурн" займається складанням фотоапаратів з іноземних комплектуючих (корпуси для фотоапаратів, оптичні елементи й електроніка), потім продає їх на внутрішньому ринку. Підприємство мас таку структуру:
У зв'язку з підвищенням митних тарифів на комплектуючі фотоапаратів провели економічні розрахунки, згідно з якими встановили, що вигідніше буде виготовляти більшу частину комплектуючих на цьому підприємстві. Вирішили також виготовляти корпуси для фотоапаратів та оптичні елементи. Електроніку закуповують за кордоном.
Завдання
Накресліть нову схему підприємства, враховуючи заплановані зміни. Відповідь обґрунтуйте.
Тестові завдання (10 балів):
Відкритого типу
|
1. Бізнесмен |
|
2. Неуправлінський персонал |
|
3. Процесний підхід до управління |
|
4. Стандарт |
Одиничний вибір
Цей метод прогнозування, що міститься в об'єднанні й усередненні думок експертів у ревалентних сферах:
1) думка журі;
2) сукупна думка працівників збуту;
3) модель очікування споживача.