1.Резюме

Наименование : «Astana Park Hotel»

Категория: 5*

Адрес: РК, 010000, г. Астана, пр. Туран, 2,Городская парковая зона

Контакты:тел:+7(7172)556-333 моб.:+7(701)7771280 эл.почта:  astana-park@rambler.ru

 сайт: www.astanapark.kz

Суть проекта: Создание гостиницы, с уровнем и количеством услуг, соответствующим пяти звездам.

Цели проекта: Краткосрочные цели проекта: в связи с организацией Республикой Казахстан EXPO 2017 обеспечить г. Астана наибольшим количеством гостиничных мест, развитие спектра гостиничных услуг, удовлетворение потребностей потребителей в гостиничных услугах комфортности 5 звезд, получение постоянной прибыли.

Расчетные сроки проекта: Расчетный срок проекта 2 года

Продукт. Данная гостиница будет предоставлять гостиничные услуги, уровень комфортности которых соответствует 5 звездам и присущий уже существующему комплексу.

Цена. Основные группы клиентов: командировочные и туристы.

Реклама. Продвижение гостиницы планируется за счет Интернет-ресурсов, сюда относится Интернет-сайт, где указаны контакты гостиницы, а также продвижение гостиницы на различных тематических сайтах. Внесение ее координат на Интернет-ресурсы гостиничной тематики.

2. Концепция бизнес-плана

Отрасль гостиничного сервиса является одной из отраслей сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами. При этом мест в гостиницах г.Москвы по приемлемым для лиц, прибывших в командировки или по личным делам (а именно они являются основными клиентами таких гостиниц, которая проектируется) катастрофически не хватает. Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции с четко обозначившимися чертами олигополистической конкуренции. Его основные характеристики:

1.На рынке присутствует достаточно большое количество покупателей, которые имеют недостаточную информацию об услугах, предоставляемых предприятиями, работающими в сфере гостиничного бизнеса. Поэтому обязательно проведение активной маркетинговой и рекламной политики, направленной на информирование потенциальных клиентов о гостинице и комплексе предоставляемых ею услуг;

2.На рынке работает достаточно большое количество продавцов, услуги которых дифференцированы, но при этом различия в принципе незначительны. Поскольку ни одна из фирм не продаёт такой же точно продукции, она имеет определенную власть над ценой. В то же время присутствие на рынке близких по характеру услуг-заменителей ограничивает способность фирмы повышать цены, так как при наличии на рынке сходных услуг потребители весьма чувствительны к их цене. По этой причине на рынке исключены методы ценовой конкуренции.

3.Элемeнт олигополии в рынок вносят высокие входные барьеры: для вхождения в отрасль необходимо располагать значительным капиталом, так как строительство и необходимое оборудование для гостиницы стоят достаточно дорого. В то же время выход из отрасли не ограничен практически никакими барьерами: здание гостиницы относительно несложно переоборудовать, номера можно сдавать в аренду под офисы и т.д. Подобное соотношение входных и выходных барьеров порождает некоторую застрахованность бизнеса.

3.Описание предоставляемых услуг

Предприятие предполагает предложение тех же услуг, что и «Astana Park Hotel», так как является одной из его составляющих и неотъемлемой частью (см. 2.1-2.3).

Таблица 4.

Анализ возможностей и угроз

Возможности	Угрозы
Общество
1.Рост рынков сбыта	1.Изменение политической ситуации; 2.Незастрахованность бизнеса
Тенденции развития рынка
1.Расширение услуг сервиса	1.Принятие новых стандартов
Конкуренты
1.Ухудшение позиций некоторых конкурентов из-за неудовлетворительного менеджмента	1.Спад цены конкурентов
Распределение
1.Растушая потребность в услугах гостиниц; 2.Подъем экономики, увеличение спроса; 3.Увелечение реальных доходов населения	1.Коррумпированность чиновников на высоком уровне; 2.Риск при прогнозе платёжеспособности клиентов
Потребители
1.Выход на новые сегменты рынка; 2.Оказание услуг на уровне мировых стандартов
Примечание – Составлено по данным источника[27]

Общий номерной фонд во вновь построенных гостиницах с международным брендом в 2013 стал рекордным для страны, несмотря на то, что 589 гостиничных номеров не является внушительной цифрой для целой страны. В течение 2013 были сданы в эксплуатацию три гостиницы с международными брендами, включая Park Inn сети Rezidor Hotel Group в Астане на 248 номеров, Best Western Atakent Park Hotel в Алматы на 196 номеров и, наверное, самый ожидаемый гостиничный проект последних лет – The Ritz-Carlton в Алматы на 145 номеров, который входит в группу брендов компании Marriott International.

Таблица5.

Виды рисков и методы их страхования

Вид риска	Степень риска	Методы страхования от риска
1	2	3
1.Неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры	Неизбежный	1.Глубокое маркетинговое исследование рынка, проводимое систематически; 2.Применение прогрессивных методов обслуживания клиентов
2.Противодействие конкурентов. Недобросовестная конкуренция	Допустимый	1.Использование методов судебной защиты; 2.Отслеживание конъюнктуры рынка; 3.Использование аппарата маркетинга
3.Инфляционные процессы	Допустимый	1.Проведение разумно обоснованной ценовой политики: рост цен не отстаёт от уровня инфляции
4.Форс-мажорные обстоятельства	Чрезмерный	1.Страхование имущества и клиентов
5.Финансовые риски	Неизбежный	1.Создание высокого финансово-кредитного потенциала
Примечание – Составлено по данным источника[27]