Питання для самоперевірки:

1. Назвіть основні комунікації (засобу) керування проектами

2. Письмові комунікації і їхня роль у керуванні проектом.

3. Склад письмової документації (інформації).

4. Ділова бесіда і її перевага в порівнянні із системою письмових комунікацій.

5. Функції ділової бесіди.

6. Планування бесіди і її фази.

7. Основні принципи ведення ділової бесіди.

8. У чому складається делегування прав і відповідальності?

9. У яких випадках доцільно здійснювати передачу повноважень, і в яких формах?

10. У чому складається функція влади при делегуванні повноважень?

11. У чому складається функція відповідальності при делегуванні повноважень?

12. У чому складається функція звітності при делегуванні повноважень?

13. Основні цілі і призначення автоматизованих інформаційних систем.

14. Основні потреби замовника в організації АСУП.

15. Основні потреби підрядчика в організації АСУП.

16. Основні потреби менеджера в організації АСУП.

Тема №17. Керівник - менеджер в управлінні проектами

План

17.1. Роль керівника в керуванні проектами.

17.2. Вимоги, пропоновані до менеджера проекту.

17.3. Взаємини керівника з підлеглими і клієнтами.

17.3.1. Взаємини менеджера проекту з підлеглими.

17.3.2. Взаємини менеджера проекту з клієнтами.

Література (6), (11)

17.1. Роль керівника в керуванні проектами

Керівникові-менеджерові проекту в процесі реалізації проекту приходиться виконувати безліч функцій, вирішувати широке і відповідальне коло питань. Якщо в минулому, представлення про менеджера проекту в основному зв'язувалося з проектними роботами, то в даний час його роль розширена і зв'язана з бізнесом і підприємництвом. Багато хто і зараз роль менеджера проекту порівнюють з роллю менеджера організації фірми.

Разом з тим між ними маються істотні відмінності:

• менеджер проекту не має таку владу як менеджер фірми, організації і залежить від керівників учасників проекту, які повинні його підтримувати в ході реалізації проекту;

• для організації керування проектом у кожнім конкретному випадку він повинен створювати оперативну робочу групу, що розформовується після завершення робіт над проектом;

• менеджер проекту повинен забезпечувати хід реалізації проекту в рамках запланованих термінів і кошторисної вартості, не маючи на те прав забезпечення безперервного фінансування;

• при матричній організаційній структурі керування проектом, він повинен постійно налагоджувати стосунки як із замовниками і підрядчиком, так і з окремими працівниками цієї структури.

Більшість питань, що приходиться вирішувати менеджерові проекту носять адміністративний, технічний, комерційний характер, а його діяльність - до виконання функцій планування, організації, директування (мотивація, лідерство, комунікації) контролю при керуванні проектом.

Менеджер проекту повинен виконувати свої обов'язки по загальному керівництву, контролювати діяльність організацій, які приймають участь у проекті, направляти фінансову діяльність, займатися штатами, установлювати взаємини з підлеглими, розглядати конфліктні ситуації, займатися різною адміністративною діяльністю і т.д.

Менеджер проекту повинен бути орієнтований на економічну діяльність, мати навички керування фінансами, мотивації поводження виконавців, володіти питаннями підвищення продуктивності праці.

Менеджер проекту повинен бути діловою людиною, уміти використовувати технічні і наукові досягнення з більшою вигодою для справи, знати потреби людей і т.д.

В управлінському процесі проекту менеджер займає ключове положення. Таке положення визначається його обов'язком приймати рішення. У ринкових умовах менеджер проекту повинен мати високу кваліфікацію і знаннями в області організації і керування проектом, уміти передбачати й оцінити ринкову кон'юнктуру, мати компетентність, бути енергійним, уміти йти на ризик, мати культуру ділового спілкування, знанням технології і соціології колективу, а також бізнесу і підприємництва.