4. Создание информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы

Процесс создания информационной системы (ИС) с ориентацией на бизнес-процессы можно представить в виде набора стадий, каждая из которых делится на этапы (табл.3.1).

Таблица 3.1 – Стадии и этапы разработки и внедрения информационной системы

Стадии проекта	Этапы
Начальная	Формулирование целей создания ИС
	Создание (подбор) команды разработчиков
	Разработка плана и бюджета проекта
Моделирование	Описание существующих бизнес-процессов «как есть»
	Разработка моделей «как должно быть»
Реализация(реализация бизнес-моделей типа «как должно быть»)	Создание сервисов, реализующих модели «как должно быть»
	Тестирование результатов реализации
Внедрение	Опытная эксплуатация
	Документирование процессов информационного обслуживания
	Обучение персонала, который будет эксплуатировать ИС

Одна из ключевых – стадия моделирования. Она включает два этапа.

На первом этапе стадии моделированиявыявляются существующие на предприятии бизнес-процессы и представляются в форме моделей «как есть». В результате получают:

• функциональную модель бизнеса, отражающую взаимосвязь функций (операций) и документов, в которых фиксируются результаты производственно-хозяйственной деятельности;

• спецификации основных бизнес-операций, в которых описываются правила (алгоритмы) выполнения операций в различных стандартных ситуациях;

• состав данных, используемых в основных и вспомогательных бизнес-процессах.

Все выявленные и формализованные бизнес-операции должны быть привязаны к структурным подразделениям с помощью специальных указателей.

На втором этапе стадии моделирования(разработка моделей «как должно быть») в результате переосмысления правил управления бизнесом определяются новые информационные сервисы, призванные поддерживать скорректированные бизнес-процессы. Для этого сначала определяется, «что» должно делать предприятие, а затем «как» оно должно это делать. Как правило, новые модели ориентируются на признанные стандартыMRP-ERP, согласно которым система должна быть открытой и поддерживать определенный набор функций управления. Бизнес-модели «как должно быть» должны обеспечить повышение согласованности в работе различных исполнителей бизнес-операций, сократить объемы циркулирующих документов, повысить оперативность и эффективность принимаемых решений.

Создание новых сервисов на стадии реализации проекта предполагает либо настройку вновь приобретенной системы на специфику новых бизнес-процессов, либо программирование в соответствии с полученными моделями.

7. Способы организации работ по построению автоматизированной информационной системы

Стадии проектирования и разработки информационной системы в рамках ее жизненного цикла могут быть сведены к четырем возможным способам организации работ по построению информационной системы:

• разработка АИС собственными силами;

• использование прототипов для разработки АИС;

• применение готовых решений;

• использование услуг сторонних организаций для обработки информации.

Эти подходы предполагают различную организацию работ на протяжении всего жизненного цикла информационной системы или ее части.

Рассмотрим каждый из способов более подробно.