Питання для самоконтролю

1. Хто і навіщо створює неформальні групи?

2. Які характеристики неформальних груп ви знаєте?

3. Як виявляються міжособистісні стосунки в групі?

4. Хто і як формує групові норми поведінки?

5. Чому люди вступають у неформальні групи?

6. Як менеджери можуть управляти неформальними групами? Тестові завдання

1. Неформальна група – це:

а) спосіб політичної поведінки, розрахований на використання будь-яких засобів заради політичної мети;

б) спонтанно утворена група людей, що вступають в регулярну взаємодію для досягнення певної мети;

в) колективи, які формуються організацією, і мають конкретно встановлені робочі обов'язки і виконують конкретні завдання.

2. Причини утворення неформальних груп – це потреби:

а) у захисті, у задоволені фізіологічних потреб, у соціальному визнанні;

б) у визнанні, у самовизначенні, у самореалізації;

в) у почутті належності, у взаємодопомозі, в захисті, у спілкуванні.

3. Характеристики неформальних організацій:

а) соціальний контроль, опір змінам, неформальні лідери, неформальне спілкування;

б) неформальні зв’язки, інтереси, відсутність лідера;

в) відсутність офіційного керівника, відсутність встановлених правил спілкування, відсутність спільних інтересів.

4. Неформальну систему комунікацій зазвичай називають:

а) «ланцюг»;

б) «павутина»;

в) «виноградна лоза».

5. Чим відрізняється формальна група від неформальної?

а) специфікою групової комунікації;

б) способом спілкування між членами групи;

в) кількістю членів в групах;

г) способом формування.

Основна література: /3/, /4/, /5/ Додаткова література: /8/, /9/, /22/, /27/, /28/, /30/, /37/, /53/, /60/, /66/, /77/, /81/ Практичне заняття № 7

Модуль І

Змістовий модуль ІІ

Тема заняття: Управління командами

Кількість годин: 2

Мета заняття: формування вмінь та навичок з:

- застосовувати на практиці принципи командної роботи, володіти методами вирішення проблем із використанням інструментарію організаційної поведінки (опитувальники);

- з’ясування і оцінки ефективності команди, формування вмінь і навичок складання плану з удосконалення команди.

Обладнання: копія тесту «Характеристики ефективної робочої команди: тренінг оцінки» для кожного учасника

План заняття:

1. Сутність поняття «команда».

2. Характеристики ефективної команди.

2.1. Чіткі цілі.

2.2. Навички та вміння, які необхідні для досягнення мети.

2.3. Взаємна довіра.

2.4. Загальна прихильність.

2.5. Високий рівень спілкування.

2.6. Вміння домовлятися.

2.7. Ефективне керівництво.

2.8. Внутрішня та зовнішня підтримка.

Методичні рекомендації:

Для ефективної роботи під час заняття студентам необхідно усвідомити характеристики ефективної команди.

Для підготовки до практичного заняття студентам необхідно самостійно ознайомитись з основними характеристиками ефективної команди, наприклад по книзі С. Роббінсона і М. Коултер „Менеджмент” (стор. 595-600) або підручнику Редіної Н.І., Комарової К.В., Гавяди В.В., Шмельової С.А. „Управління групами”.

Хід заняття

1. Тест заповнює кожний учасник. Ведучий повинен підвести підсумки результатів тестування і підготувати звіт для команди.

2. Учасники повинні виділити найбільш значимі сильні і слабкі якості команди. Сильні сторони будуть мати високий бал за шкалою „ступінь виявлення” і високий бал за шкалою „ступінь важності”. Характеристики, які необхідно вдосконалювати, будуть мати низькі показники за шкалою „ступінь виявлення” і високі показники за шкалою „ступінь важливості”.

3. Слід виділити три основні характеристики, які команда обговорює.

4. По закінченню заняття складається план подальших кроків, які спрямовані на роботу з удосконалення необхідних якостей.

5. Команді слід спланувати повторні дослідження своїх характеристик для виявлення прогресу.