Литература

1. Голенищев, Э. Информационное обеспечение систем управления : учеб. для вузов / Э. Голенищев, И. Клименко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. – 320 с. – (Высш. образование).

2. Костомаров, М. Н. Единая система классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации Российской Федерации / М. Н. Костомаров // Делопроизводство. – 2002. – № 1. – С. 42–46.

3. Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления : учеб. для студ. высш. учеб. заведений / В. П. Мельников. – М. : Изд. центр «Академия», 2010. – 336 с.

4. Соколов, А. В. Построение классификаторов документов / А. В. Соколов // Секретар. дело. – 2004. – № 10. – С. 37–39.

35. Унифицированные системы документации: формы и методы. Унифицированные системы документации

Унифицированные формы документов (УФД) как результат унификации и последующего нормативного закрепления. Структура УФД. Категории УФД.

Понятие «унифицированная система документации». Структура УСД. Организационная структура системы разработки и ведения УСД. Действующие УСД.

Методы формальной унификации: унификация структуры документов; создание общих синтаксических правил построения документов; унификация методов контроля информации в документах; унификация типов носителей и форматов документов.

Литература

1. Унификация текстов управленческих документов : метод. рекомендации : текст документа по состоянию на июль 2011 г. / Главархив СССР. – М., 2011. – 24 с. – Режим доступа : http://www.bestpravo.ru/sssr/gn-pravo/d3v.htm.

2. Румынина, Л. А. Унификация и стандартизация документов. Унифицированные системы документации / Л. А. Румынина // Румынина Л. А. Документационное обеспечение управления : учеб. / Л. А. Румынина. – 6-е изд. – М., 2008. – Гл. 3. – С. 14-21.

3. Фионова, Л. Р. Разработка табеля унифицированных форм документов организации – важный шаг для обеспечения грамотной работы с документами / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. – 2014. – № 3. – С. 14–20.

4. Фионова, Л. Р. Унификация документов – необходимая предпосылка внедрения систем электронного документооборота / Л. Р. Фионова, И. В. Усманова, Л. В. Коровина // Делопроизводство. – 2014. – № 1. – С. 23–29.

36. Роль секретаря в системе управления

Цель, задачи, функции деятельности секретаря. Знания, умения и профессиональные навыки секретаря. Требования, предъявляемые секретарю. Деловые качества секретаря: инициативность, организованность, ответственность, пунктуальность, информированность. Личностные качества, необходимые в работе секретаря: доброжелательность, скромность, аккуратность, трудолюбие, эмоциональная уравновешенность. Этика и этикет в работе секретаря.

Организация приема посетителей (прием сотрудников по текущим вопросам; прием по личным вопросам; прием посетителей из других организаций; прием командировочных работников). Правила ведения телефонных переговоров. Документирование телефонных сообщений, телефонограмм. Особенности подготовки деловых встреч и переговоров руководителя. Подготовка деловых поездок руководителя.