Социологические методы управления

Цели

Критерии

Методы

Норма-тивы

Социологические методы исследования

Социальное планирование

Резуль-таты

Анкети-рование

Интер-вьюирование

Социометрия

Наблю-дение

Собеседование

Личностные качества

Деловые качества

Мораль-ные качества

Достоин-ства

Недостатки

Мораль

Государ-ственная

Общест-венная

Религи-озная

Групповая

Личная

Партнёрство

Деловое

Дружес-кое

По увлечению

Семейное

Сексуальное

Соревнование

Принципы

Критерии

Методы

Формы

Организация

Общение

Межлич-ностное

Личност-ное

Вербальное

Невер-бальное

Переговоры

Структура

Техника

Методика

Технология (приёмы)

Результаты

Конфликты

Межлич-ностные

Личност-ные

Ролевые

Деловые

Семейные

Рис. 3. Схема классификации элементов, регулируемых социологическими методами

Психологические методы управления

Психологическое планирование

Цели

Критерии

Методы

Нормативы

Результаты

Отрасли психологии

Психофизиология

Психоанализ

Психоло-гия труда

Психология управления

Психотерапия

Типы личности

Организаторский

Аналити-ческий

Инже-нерный

Творчес-кий

Интуи-тивный

Темпераменты

Сангвинический

Флегматический

Холерический

Меланхолический

Характер человека

Черты характера

Отношения человека

Экстраверт

Интроверт

К окружающей действительности

К другим людям

К себе

К работе

Направленность личности

Потребности

Интересы

Мотивы

Убежде-ния

Мировоз-зрение

Интеллектуальные способности

Уровень интеллекта

Мышление

Сознание

Память

Логистика

Твор-чество

Методы познания

Анализ

Синтез

Индукция

Дедукция

Ощущения

Восприятие

Психологические образы

Историчес-кие

Художест-венные

Графичес-кие

Визуаль-ные

Знаковые

Способы психологического воздействия

Внуше-ние

Убеждение

Подра-жание

Просьба

Похвала

Совет

Принуждение

Осуждение

Требова-ние

Запреще-ние

«Плацебо»

Порицание

Компли-мент

Метод Сократа

Намёк

Обманутое ожидание

«Взрыв»

Поведение

«Ангельское»

Высокомо-ральное

Нормальное

Аморальное

«Дьяволь-ское»

Рис. 4. Элементы, регулируемые психологическими методами

Начальник

ПРТЦ

Главный

энергетик

Главный

бухгалтер

Начальник

энергоучастка

Отдел организ.

труда и

заработной

платы

Главный

инженер

Начальник

Антенно-фидерного

цеха

Мастера энергоучастков цехов 1,2,3.

Финансовый

отдел

Начальник

Цеха №1

Начальник

котельной

Бухгалтерия

Нач. смен

Начальник

Цеха №2

Мастер

ремгруппы

Зам. гл. бух.

по экономике

Начальник

Цеха №3

Планово-экономический

отдел и

экономическая служба

Производственная лабораторияя

Начальник смены №1

Ведущий

инженер по

эксплуатации

Отдел

кадров

Начальник

смены №2

Зам. начальника по

хозяйственной

деятельности

Начальник смены №3

Диспетчерская,

группа связи,

контроль

Начальник смены№4

Начальник

Отд. снабж.

Мастер уч.

переработки

Ведущий инж.

ремгруппы

ОТК

Начальник

Подсоб. Хоз.

Мастер

стройгруппы

Персонал

РГ

Начальник

Ведомствен.

охраны

Зав. Авто.трансп.

участком

Контроль

цехов №№ 1,2,3.

Охрана труда и

техника безопасности

Начальник

Очистных

сооружений

Мастер

ЖКХ

Все цеха и службы

Сменные

мастера

Рис. 5 Организационная структура ПРТЦ.

Литература.

1. Егоршин А.П. «Управление персоналом», Н. Новгород, 1997 г.

2. «Справочник директора предприятия», Москва, 1996 г.

3. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.

4. Старобинский Э.К. «Основы менеджмента на коммерческой фирме», Москва, 1994 г.

5. Грачёв М.В. «Суперкадры : Управление персоналом в международной корпорации», Москва, 1993 г.

6. Ян Мейтланд «Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе» Москва, 1996 г.

7. Мерсер Д. «ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира», Москва, 1991 г.

Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента», Таганрог, 1997 г