1911 Г. Учредил Общество содействия научному менеджменту.

С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по на-

учной организации труда. Оформил патентами около сотни своих изобре-

тений и рационализаций.

С 1901 по 1910 г. целиком посвятил себя пропаганде «научного ме-

неджмента».

Свои взгляды Ф. Тейлор изложил в книгах «Управление предприяти-

ем» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.). В них научное

управление было развито в четырех основных областях: нормирование

труда; роль менеджеров; отбор и обучение персонала; вознаграждение и

стимулирование.

Умер 21 марта 1915 г. в Филадельфии от воспаления лёгких. На его

могиле надпись «Отец научного менеджмента» [39].

В основе управленческих взглядов Ф. Тейлора лежит положение о

том, что для эффективной организации работы предприятия необходимо

создать такую систему организации и контроля, при которой бы обеспе-

чивалось максимальное увеличение производительности труда при наи-

меньших затратах.

Среди важнейших принципов научной организации труда Ф. Тейлор

выделяет такие, как специализация работы и распределение ответствен-

ности между рабочими и управляющими.

153

Одним из первых Ф. Тейлор применил в системе оплаты труда точ-

ный расчет (взамен интуиции) и ввел систему дифференцированной зара-

ботной платы.

Изучение времени операций стало основой всей системы Ф. Тейлора.

В работе «Система дифференцированной оплаты» Ф. Тейлор впервые зая-

вил о новой системе, которая включала изучение и анализ времени вы-

полнения операций для установления норм или стандартов, «дифференци-

альная оплата» сдельной работы, «плата человеку, а не занимаемой долж-

ности». Он критиковал практику работодателей найма дешевого труда и

выплаты возможно низшей зарплаты, как и требования рабочих об оплате

своего труда по максимуму. Тейлор выступал за высокую оплату труда

квалифицированных работников, стимулируя их работать и производить

гораздо больше положенного стандарта и с меньшими затратами усилий.

Результатом была высокая производительность труда, которая выливалась

в меньшие затраты на единицу продукции для работодателя и большую

зарплату для рабочего.

Для того чтобы справиться с возрастающей сложностью управления,

Ф. Тейлор создал уникальную форму руководства, названную им «функ-

циональный руководитель».

Ф. Тейлор определил 9 признаков, определяющих хорошего руково-

дителя низшего звена – мастера:

– ум;

– образование, специальные или технические знания;

– ловкость руководителя или сила;

– такт;

– энергичность;

– выдержка;

– честность;

– собственное мнение и здравый смысл;

– хорошее здоровье [40, с. 274].

Ф. Тейлор считал, что традиционные функции руководителя низовой

группы сводятся к деятельности и по планированию, и по управлению.

Типичный менеджер тех дней не умел и не занимался планированием. Его

154

новый стиль управления начался с отделения планирования работы от ее

исполнения, что стало заметным достижением его времени [41, с. 49].

Важным вкладом Ф. Тейлора было признание того, что работа по

управлению – это определенная специальность. Основной задачей

предложенной системы Ф. Тейлор считал сближение интересов всего

персонала предприятия.

Основу системы Ф. Тейлора составила концепция так называемого

экономического человека, получившая в тот период широкое распростра-

нение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единст-

венным движущим стимулом людей являются их потребности. Ф. Тейлор

считал, что с помощью соответствующей системы оплаты труда можно

добиться максимальной производительности труда. Другой ложный прин-

цип системы Ф. Тейлора заключался в провозглашении единства эконо-

мических интересов рабочих и менеджеров. Ф. Тейлор был глубоко убеж-

ден, что коренные интересы рабочих и предпринимателей совпадают. Он

считал, что процветание предпринимателей невозможно без роста благо-

состояния рабочих.

Но данная концепция была враждебно принята не только рабочими,

но и многими предпринимателями, считавши недопустимым любое вме-

шательство в их сферу управления. На деле система Тейлора способство-

вала укреплению иерархической структуры производства и усилению

контроля за деятельностью рабочих, труд которых оказался регламенти-

рован в соответствии с «законами науки». Более того, именно эта система

вызвала яростное сопротивление рабочих, объединившихся против бесче-

ловеческой «научно» потогонной системы. Научные положения

Ф.У. Тейлора до сих пор вызывают многочисленные дискуссии [4].

Таким образом, составными элементами системы Ф. Тейлора, которая

противостояла методу волевых решений, являлись:

– развитие науки о труде, на основе выводов которой люди могут

справедливо вознаграждаться (под наукой Ф. Тейлор понимал систему на-

блюдений);

– проектирование наиболее рациональной организации процесса труда;

– изучение с помощью хронометража затрат времени и движений

преимущественно молодых, здоровых и добросовестных людей, которые

155

овладели типичными операциями; расчет для них норм выработки на ос-

нове эталонной трудоемкости и стимулирование их высокими заработками;

– математический способ расчета затрат времени, ресурсов и проч.;

– дифференцированная система заработной платы;

– обоснование концепции функционального руководства в группе;

– авторитарное руководство, жесткий контроль, наказания;

– разработка предложений по экономическому стимулированию;

– максимальная специализация, в том числе и в управлении;

– некоторые мероприятия в духе патернализма (отношение админист-

рации к рабочим как к младшим членам семьи, покровительство им).

Четыре его основных принципа:

_ получение необходимых знаний о процессе производства;

_ отбор и обучение рабочих;

_ применение полученных знаний к решению производственных задач;

_ сотрудничество между рабочими и администрацией для достиже-

ния общих целей.

«Фредерик Тейлор как один из основоположников научного менедж-

мента оказал значительное влияние на развитие науки об управлении про-

изводством:

– обосновал специфику человека как социального ресурса;

– рассматривал его как единственно возможный объект управления (с

его точки зрения, человек (на исполнительском уровне) – достаточно пас-

сивное, не заинтересованное в труде существо, слабо ориентированное на

деятельность и реагирующее главным образом на материальные стиму-

лы);

– считая, что главная цель управления – обеспечение высокой произ-

водительности труда и социальной гармонии, предложил концепцию ее

достижения, базируясь на своем понимании природы человека как специ-

фического существа и социального ресурса;

– разработал принципы рациональной организации труда, основанные

на идее разделения, специализации и стандартизации исполнительского и

управленческого труда;

– создал социальную философию, обосновывающую рациональные

принципы организации и управления;

156

– предложил жесткое разделение труда на программирующий и ис-

полнительский труд;

– ввел новые принципы нормирования и оплаты труда;

– обосновал принципиально новую функциональную структуру

управления, построенную на разделении труда и специализации деятель-

ности управленцев» [42].

Ф. Тейлора называют отцом научного менеджмента и родоначальни-

ком всей системы научной организации производства, и уже более ста лет

вся современная теория и практика в области научной организации труда

использует «тейлоровское» наследие. И это не случайно, что теория

управления была основана инженером, досконально знающим технологию

промышленного предприятия и на собственном опыте познавшем все осо-

бенности взаимоотношений между рабочими и руководителями.