1.3 Корпоративное трехстороннее соглашение, как форма сотрудничества в сфере вт

Многие авиакомпании с целью привлечения туристов разрабатывают специальные мотивационные программы. В их основе лежит предоставление различных скидок, льгот и привилегий для постоянных клиентов.

Получение специальных цен на перелеты возможно при заключении трехсторонних соглашений между корпоративным клиентом, агентством и авиакомпанией. Корпоративный клиент получает специальные цены от авиакомпании и полный спектр услуг агентства, т.к.  заключение таких соглашений предусматривает оформление авиабилетов в агентстве. В свою очередь агентство проводит от имени клиента переговоры с авиакомпаниями  с целью получения максимально эффективных цен на услуги. Участие корпоративных клиентов в трехсторонних договорах предоставляет возможность значительно оптимизировать расходы на организацию деловых поездок, за счет получения от поставщика сервиса наиболее выгодных условий.

Основная суть корпоративного обслуживания - предоставление полного пакета туристических услуг сотрудникам той или иной компании как в пределах России, так и за рубежом, а также организация приема в России иностранных партнеров компании. Корпоративный клиент - наиболее взыскательный и непредсказуемый. Ведь ему порой могут потребоваться самые различные услуги - от оформления туристической страховки или бизнес-визы до организации сложного туристического маршрута. Поэтому туристическую компанию, занимающуюся корпоративным обслуживанием, должно отличать качество всех видов предоставляемых услуг, высокий профессионализм сотрудников, которые обязаны уметь грамотно проконсультировать клиента и предоставить необходимую услугу на хорошем уровне.

Туристическая фирма начинает организацию авиаперелета для корпоративных клиентов с подбора нескольких вариантов поездки (размещения в отеле, деталей авиаперелета, организации трансферов и т.д.), предоставляя клиенту возможность выбора. Затем, учитывая все пожелания, менеджер-куратор подбирает наиболее удобное время авиаперелета и условия размещения, что в результате помогает сократить затраты и оптимизировать бюджет.

Корпоративное обслуживание может включать:

- Деловые поездки за рубеж топ-менеджеров и сотрудников компаний, а также обслуживание иностранных партнеров:

·   визовое обслуживание,

·   ж/д и авиа билеты,

·   бронирование отелей,

·   встреча / проводы сопровождающими гидами, трансферы, аренда транспорта,

·   информационная поддержка,

·   организация экскурсий и культурной программы.

- Бизнес-переговоры, бизнес встречи:

·   выбор помещения для переговоров и встреч,

·   дизайн и оснащение помещений специальными техническими средствами,

·   организация кофейных пауз, бизнес-ланчей, коктейль-приемов.

Поездки на зарубежные и региональные выставки и участие в них могут включать:

·   информационное обслуживание по всем выставкам мира,

·   подготовка турпакета для поездки на конкретную выставку,

·   для участников выставок: аренда площадей, строительство и дизайн стендов, аккредитация участников, организация рекламных акций, встреч, переговоров, пресс-конференций.

В организацию и проведение презентаций, семинаров, конференций, конгрессов входит:

·   выбор страны проведения мероприятия, рекомендации и предложения по различным вариантам размещения, по организации питания, по культурной программе,

·   подготовка турпакета для выезда в страну проведения мероприятия,

·   выбор, подготовка и дизайн залов,

·   рекламная поддержка мероприятия,

·   подготовка информационных материалов (каталоги, проспекты, буклеты),

·   подготовка и вручение сертификатов участникам семинаров,

- бизнес - стажировки за рубежом,

·   информационная и консалтинговая поддержка,

·   переговоры с профильными фирмами и составление необходимой документации для оформления стажировки,

·   проработка и составление индивидуальной программы стажировки и программы пребывания в стране стажировки,

·    обучение за рубежом,

·   инсентив-туры – поощрительная коллективная поездка сотрудников компании, и т. д.

2 ГЛАВА ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ АГЕНТСКОЙ СЕТИ ЗА СЧЕТ ВЕДЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ПРОГРАММ