Этапы извлечения знаний инженерами знаний

1. Наблюдение. Инженер, наблюдает не вмешиваясь, затем, как эксперт решает реальную задачу.

2. Обсуждение задач. Инженер, на представительном множестве задач, обсуждает с экспертом данные, знания и процедуры решения.

3. Описание задач. Эксперт описывает решение задач для типичных запросов.

4. Анализ решения. Эксперт комментирует получаемый результат решения задачи, детализируя ход рассуждения.

5. Проверка системы. Эксперт предлагает инженеру перечень задач для решения, от простых до сложных, которые решаются в разработанной системе.

6. Исследование системы. Эксперт исследует и при необходимости критикует структуру БЗ и работу механизма вывода.

7. Оценка системы. Инженер предлагает новым экспертам оценить решения разработанной системы.

Идентификация проблемной области

Этап идентификации проблемной области включает определение назначения и сфер применения экспертной системы:

1. Подбор экспертов и групп инженеров по знаниям.

2. Выделение ресурсов.

3. Постановку и параметризацию решаемых задач.

Обычно необходимость разработки ЭС, в той или иной сфере деятельности, связанно с затруднением лиц, принимающих решение, что сказывается на эффективности функционирования проблемной области. Как правило, назначение экспертной системы связанно с одной из следующих областей:

1. Обучение и консультация не опытных пользователей.

2. Распространение и использование уникального опыта экспертов.

3. Автоматизация работы экспертов по принятию решений.

4. Оптимизация решения проблем, выдвижение и проверка гипотез.

Лекция №6

Обычно различают 3 стратегии разработки ЭС:

1. Широкий набор задач, каждая из которых ориентирована на узкую проблемную область.

2. Концентрированный набор задач, определяющий основные направления повышения эффективности функционирования экономического объекта.

3. Комплексный набор задач, определяющий организацию всей деятельности экономического объекта.

После предварительного определения контуров разрабатываемой экспертной системы, инженеры по знаниям совместно с экспертами осуществляют более детальную постановку проблем и параметризацию системы, к основным параметрам проблемной области, относятся следующие:

1. Класс решаемых задач(диагностика, коррекция, прогнозирование, планирование, проектирование, мониторинг и управление ).

2. Критерии эффективности результатов решения задач(минимизация использования ресурсов, повышение качества продукции и обслуживания, ускорение оборачиваемости капитала и т.д.).

3. Критерии эффективности процесса решения задач(повышение точности принимаемых решений, учет большего числа факторов, расчет большего числа альтернативных вариантов, адаптивность к изменениям проблемной области и информационных потребностей пользователей, сокращение сроков принятия решений).

4. Цели решаемой задачи(выбор из альтернатив, например выбор поставщика или распределение бюджета по статьям).

5. Подцели(разбиение задачи на подзадачи, для каждой из которых определяется своя цель).

6. Особенности использования знаний(детерминированность или не определенность, статичность или динамичность, одноцелевая или многоцелевая направленность, единственность или множественность источников знаний).