2.1 Расстановка кадров и функциональные обязанности персонала в салоне красоты «Венера»

Салон красоты _ общедоступное предприятие, предоставляющий потребителям широкий ассортимент услуг. В салоне красоты «Венера» высокий уровень обслуживания сочетается с качественным и добросовестным обслуживанием клиентов. Персонал является основой салона красоты «Венера». Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В обязанности администратора входи:

1. записывать предварительные заказы в книге учетов;

2. приветствовать постоянных посетителей, называя их по имени;

3. усаживать клиентов;

4. разговаривать с гостями, которые ждут;

5. отслеживать процедуру обслуживания в торговом зале;

6. справляться у посетителей о качестве обслуживания;

7. организует учет поступающих денежных средств;

8. принимать жалобы со стороны посетителей;

9. объясняться с недовольными посетителями по телефону, выясняя причину их жалоб;

10. сохранять и возвращать посетителям забытые вещи;

11. сопровождать санитарную инспекцию во время ее посещения предприятия;

12. в случае необходимости оказывать первую помощь сотрудникам и посетителям;

13. составлять письменные объяснения по поводу всех происшествий и несчастных случаев;

14. сообщать о происшествии в полицию;

15. следить за поведением служащих и создавать на предприятии условия, отвечающие всем требованиям безопасности.

В обязанности парикмахера входит:

• выполнение стрижки, бритье кожи головы, Наложение компрессов и массажа лица;

• осуществление завивки и укладки волос химическим и электрическим способом;

• выполнение вечерних и свадебных причесок;

• окрашивание волос в различные цвета и оттенки, учитывая особенности кожи и структуру волос (через шапочку или фольгу);

• необходимость содержать в чистоте свое рабочее место, используемые инструменты.

В обязанности мастера маникюра и педикюра входит:

• маникюр (классический, французский, худ. маникюр)

• наращивание ногтей акрилом или гелем, реставрация ногтей

• лечение и реставрация и дизайн ногтей

• педикюр аппаратный

• необходимость содержать в чистоте свое рабочее место, используемые инструменты.

Что во все времена ценилось в женщине? Ну, конечно же, красота лица и тела. Помогают женщинам во всем мире заботиться о себе косметологи.

В обязанности косметолога входит:

• восковая депиляция

• татуаж

• пирсинг, прокалывание ушей

• оформление и окрашивание бровей и ресниц

• наращивание ресниц

• необходимость содержать в чистоте свое рабочее место, используемые инструменты.

В обязанности массажиста входит:

• интенсивный массаж талии и линии бедер

• лечебный массаж осанки

• массаж стоп и кистей рук

3. Индивидуальное задание

В момент прохождения практики были поставлены задачи:

• создание рекламных буклетов;

• визитных карточек;