- •1. Классификация видов экспертиз товаров.
- •2. Экспертиза потребительского качества. Оперативная и комплексная экспертиза.
- •3. Структура экспертизы потребительского качества товаров.
- •4. Исходные предпосылки анализа качества товаров.
- •5. Предварительное изучение товара на этапе анализа качества.
- •6. Конкретизация назначения товара и выполняемых им функций.
- •7. Определение основных компонентов функционального процесса.
- •9. Выбор развернутой и конкретной номенклатуры ппк товара.
- •14. Исходные предпосылки оценки качества товаров.
- •15. Выбор критериев оценки ппк товаров.
- •16. Методы оценки показателей качества товаров. Экспертный метод.
- •18. Построение оценочных шкал и эталонных зависимостей.
- •19. Методы оценки уровня качества товаров. Комплексный метод.
- •20. Методы оценки уровня качества товаров. Дифференциальный и смешанный методы.
- •21. Структура и содержание заключения эксперта.
- •22. Установление качества тканей по порокам внешнего вида.
- •23. Показатели качества тканей.
- •24. Классификация изделий текстильной галантереи. Швейные нитки. Экспертиза швейных ниток.
- •25. Вязальные и вышивальные нитки. Экспертиза ниток.
- •26. Классификация лентоткацких изделий. Экспертиза лент.
- •27. Классификация и экспертиза тесьмы и шнуров.
- •28. Экспертиза гардинно-тюлевых и кружевных товаров.
- •29. Установление качества верхней одежды по дефектам внешнего вида.
- •31. Экспертиза платьево-блузочных изделий.
- •32. Экспертиза кожгалантерейных изделий.
- •34. Экспертиза детской обуви.
- •35. Показатели качества обуви.
- •36. Экспертиза меховой и комбинированной одежды.
- •37. Показатели качества кожевой ткани пушно-мехового полуфабриката.
- •10. Социальные свойства товара и показатели.
- •11. Эргономические свойства товара и показатели.
- •12. Эстетические свойства товара и показатели.
- •13. Свойства безопасности товара в потреблении и показатели.
- •30.Экспертиза Пальтово-костюмные
2. Экспертиза потребительского качества. Оперативная и комплексная экспертиза.
При провед. экспертизы качества эксперты должны соблюдать принципы: объективности, компетентности, независимости, системного подхода, эффективности, безопасности для потребителя и окруж.среды.(Систем. подход заключ. в обобщении, в приведении в определенную систему данных, полученных в результате экспертизы.Принцип эффективности заключ. в том, что окончательные результаты экспертизы должны способствовать формированию ассортимента товаров данного вида, рацион. использ-ия товара, и т. д .) Перечень последовательности работ по комплексной оценке качества товара (общий алгоритм комплексной оценки)
1. Подача заявки 2. Формирование перечня показателей качества 3. Выбор методов оценки показателей качества 4. Анализ и обоснование нормируемых значений показателя качества 5. Оценка весомостей показателей качества 6. Определение фактического значения показателей качества 7. Расчет относительных и удельных значений показателей качества 8. Расчет комплексного показателя 9. Оформление результатов экспертизы.
Комплексная экспертиза проводится для всестороннего изучения оценки качества групп однотипных товаров, выпускаемых в условиях массового производства.
Проведение экспертизы требует системного подхода к анализу объекта оценки. Объект рассматривается в сложных взаимосвязях с потребителем и его предметным окружением, которые создают условия эксплуатации.
Оперативная экспертиза основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам снизить сроки проведения экспертных работ при сохранении обоснованности экспертных заключений.
3. Структура экспертизы потребительского качества товаров.
Экспертиза качества промышленных товаров – специфический вид деятельности по анализу и оценке потребительского качества товара с целью совершенствования качества и структуры ассортимента.Цель экспертизы качества – на основе анализа качества товаров определить их потребительскую ценность.Структура экспертизы потребительских свойств товаров:Субъект экспертной деятельности – обычно группа квалифицированных специалистов-экспертов.Объектом экспертизы являются потребительские свойства изделий, проявляющиеся при эксплуатации продукции человеком.Критерии, используемые при анализе и оценке потребительских свойств изделий, подразделяются наобщие и конкретные.Общие критерии – это сложившиеся в обществе ценностные представления, традиции и нормы. Конкретные критерии – это реальные требования к качеству изделий данного вида.Ведущим методом, применяемым при анализе потребительских свойств и при получении итоговых оценок, является экспертный.К методам оценки показателей качества товаров относятся экспертный, социологический, измерительно-расчетный, экспериментальный и комбинированный.Результатом экспертной деятельности является оценка качества изделий, а в конечном счете – тот полезный эффект который получает потребитель от пользования изделием.