3.2 Производственная деятельность

С целью разработки инновационного плана гостиницы для собак необходимо произвести расчет необходимого оборудования для организации данного вида деятельности.

Количество вольеров соответствует количеству возможных клиентов, которых сможет разместить гостиница. Перечень необходимого оборудования и их стоимость представлена в приложении 8.

Согласно проектно-сметной документации гостиница берет кредит в банке на 3 года и покупает необходимое для работы оборудование и другие материальные средства (табл.3).

Таблица 3 - Потребность в капитальных вложениях согласно проектно-сметной документации (руб.)

Наименование показателей	Всего по проектно- сметной документации	Освоено на момент предоставления	Подлежит выполнению до конца строительства
Капитальные вложения по проекту, всего в том числе: строительно-монтажные работы оборудование прочие затраты	1 010 000 - 810 000 200 000	- - - -	- - - -

Планируется объем реализации услуг ООО «ИНТРА++» в 1 год – 2 953 276 руб., 2 год. – 3 145 334 руб., 3 год - 3 378 191 руб.

Спрос, утверждают эксперты, колеблется от сезона к сезону. Самое оживленное время – с мая по сентябрь. Человек летит в отпуск или вынужден отправляться в деловые командировки, куда взять с собой домашнего любимца никак нельзя.

3.3 План маркетинговой деятельности

Целевой рынок ООО «ИНТРА++» - рынок Центрального района г. Москва, а также работающее в данном районе население и случайные прохожие.

Методом анкетирования был проведен опрос. В опросе участвовало 100 чел. Полученные данные по сегментированию целевого рынка гостиницы следующие. Готовы пользоваться услугами гостиницы для собак – 70% опрошенных, т.е. 70 чел..

Из 70% опрошенных человек, которые готовы пользоваться услугами гостиницы выделяются сегменты:

1) по возрастному признаку клиента: - от 18 до 30 лет (17%) – 12 чел.; - от 30 до 45 лет (39%) – 27 чел.; - от 44 лет и выше (44%) – 31 чел.

2) по уровню дохода клиента: - с низким уровнем дохода (5%) – 3 чел.; - со средним уровнем дохода (30%) – 21 чел.; - с высоким уровнем дохода (65%) – 46 чел.

3) по размеру питомца клиента: - с маленькой собакой (55%) – 38 чел.; - со средней собакой (30%) – 21 чел.; - с большой собакой (15%) – 11 чел.

4) по сроку: - на выходные дни (субб., воскр.) -37%; - на 1 день (12%) – 8 чел.; - на 7 дней (18%) – 13 чел.; - на 14 дней (25%) – 18 чел.; - на 30 дней (8%) – 31 чел..

По мере развития гостиницы размер целевого рынка будет увеличиваться и охватит население из других районов посредством проведения грамотной маркетинговой политики.

Реализация политики гостиницы в отношении потребителей будет осуществляться по следующим направлениям:

• поддержка положительного имиджа фирмы;

• качество услуг;

• оптимальные конкурентоспособные цены.

Стратегия коммуникации предусматривает создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, пла­каты-постеры (с использованием современных технологий для демонст­рации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.

Задачи гостиницы:

- повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации;

- пересмотр существующих рекламно-информационных материа­лов, их обновление и модификация;

- издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и бук­летов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уров­не;

- создание номенклатурного каталога услуг гостиницы.

Рекламная и информационная деятельность в Интернете преследует цели:

- поддержание имиджа гостиницы,

- реклама услуг.

Интернет предоставляет новые возможности рекламы продукции, которые были невозможны при старых технологиях. Стоимость рекламы в сети существенно ниже стоимости рекламы в СМИ или, например, при изготовлении дорожных рекламных щитов. Поэтому необходимо использовать максимум возможностей по рекламе в Интер­нете, включая: - прямую рекламу на сайте; - баннерную рекламу услуг.

Смета затрат на рекламу и выставочную деятельность представлена в табл. 4.

Таблица 4- Смета затрат на рекламу гостиницы

Статья затрат	Сумма, руб.
Печатная продукция	15 000
Реклама в СМИ и интернете	15 000
Всего	30 000

Реклама в печатных изданиях будет осуществляться путем раз­мещения рекламных объявлений, модулей, статей и других публикаций информационного, обзорно-рекламного и техническою характера. Будет проводиться работа по размещению информации о фирме и продукции в различных справочниках производителей продукции, телефонных справочниках, бизнес-каталогах.