Тема 8. Этика и социальное управление

Социальная значимость этики менеджмента. Этика менеджмента как профессиональная этика управления. Взаимосвязь этики менеджмента с универсальной этикой, экономикой, психологией. Понятие и сущность этики менеджмента. Структура этики менеджмента. Основные концепции в этике менеджмента: теологическая, утилитарная, деонтологическая (этика долга), теория справедливости.

История развития этики менеджмента. Формирование этики менеджмента и рост уровня этичности управления в ходе исторического развития экономики в Европе и США. Особенности развития хозяйственной этики в России.

Этика функционирования организации. Этическая ответственность организаций перед обществом. Проблемы этической ответственности организаций. Этика рекламы.

Общие принципы принятия этичных решений. Этические кодексы организаций. Российский кодекс предпринимательской этики.

«Двенадцать принципов ведения дел в России».

Этика руководителя. Этические принципы подчиненного. Этический кодекс руководителя.

Литература:

4,6,9,14,23,25,27

Вопросы для самопроверки:

1. Какие модели управления, описывающие стили общения между руководителем и подчиненными, Вы знаете? Какие достоинства и недостатки есть у каждой из них?

2. Какова роль руководителя в повышении трудовой мотивации сотрудников организации?

3. Каковы оптимальные, с точки зрения современной этики менеджмента, нравственные требования к организации труда менеджера?

4. Как связаны между собой удовлетворенность менеджеров условиями и принципами организации их труда и успешность выполнения ими служебных обязанностей?

5. Как связаны деловые успехи отдельных менеджеров и успешность (эффективность) деятельности организации в целом?

6. Как бы Вы сформулировали принципы этического кодекса современного менеджера?

7. Как соотносятся между собой цели этического и прагматического характера для организации?

8. В чем специфика понимания «моральной ответственности» и «морального долга» в рамках корпоративной этики?

9. Как влияет наличие или отсутствие корпоративной этики на процедуру выработки и принятия управленческого решения?

10. Кто выступает в качестве объекта и субъекта моральной ответственности и морального долга для корпорации? Может ли организации «иметь совесть» и «нести моральную ответственность»?

11. Какие существуют способы ликвидации негативных нравственных последствий управленческой ошибки?

12. Какие методы используют организации для повышения уровня этического поведения руководства и сотрудников?

13. Может ли корпоративная мораль восполнить недостаток «личной» морали у менеджеров?

14. Чем управление людьми отличается от манипулирования людьми?

15. Как можно оценить качество работы менеджера с этической точки зрения?

Тема 9. Профессиональная этика. Этика и этикет

Специфика, социальное предназначение и виды профессиональной этики. Профессиональная этика как совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу и людям, с которыми его связывает выполнение профессиональных обязанностей. Основные нормы профессиональной морали: долг, честность, требовательность к себе, ответственность за результаты своего труда, забота о социальном статусе профессии. Профессионализм как важная качественная характеристика морального облика человека. Долг профессиональный и нравственный.

Традиционные (врачебная, педагогическая, воинская) и новые виды профессиональной этики (этика ученого, этика журналиста, этика инженера). Профессионально-этические кодексы и их роль в нравственной регуляции трудовой деятельности. Специфика нравственных требований, предъявляемых человеку отдельными видами профессиональной деятельности.

Происхождение, природа и социальное назначение этикета. Внутренняя и внешняя культура личности. Этикет как внешнее проявление внутренней нравственной культуры личности. Условно-согласительный характер этикета. Исторические, национальные особенности этикетных форм поведения. Роль этикета в общении. Основные требования современного этикета: вежливость, тактичность, обязательность, скромность, корректность, деликатность. Особенности делового этикета.

Литература:

3,5,6,19

Вопросы для самопроверки:

1. Каковы причины возникновения профессиональной морали?

2. Как связаны нравственные нормы профессиональной и общей морали?

3. Возможен ли конфликт между ними?

4. Когда и в силу чего возникла профессиональная этика?

5. Что такое «профессиональный долг» и как он связан с нравственным долгом?

6. Чем успешная профессиональная деятельность отличается от удачливой?

7. Можно ли совместить основные принципы «этики успеха» и «этики долга» в едином кодексе профессиональной этики?

8. Как связаны внешняя (этикетная) и внутренняя (нравственно-духовная) культура личности?

9. В чем отличие этических норм от этикетных?

10. Укажите главные нормы и требования современного делового этикета.

11. «Деловой» и «светский этикет» - это одно и то же?

12. Может ли этикет заменить мораль?