- •Курс лекций по дисциплине «Организация и технология доу»
- •Содержание:
- •Нормативная база современного делопроизводства
- •История развития государственного делопроизводства
- •Организация служб по доу
- •Формы и структуры службы доу Службы доу рекомендуется создавать в зависимости от принадлежности к определенной группе организаций.
- •Особенности служб доу
- •Функции подразделений службы делопроизводства
- •Подразделение по учету и регистрации документов
- •Группа контроля
- •Машинописное бюро или центр подготовки документов
- •Копировально-множительное бюро
- •Отдел рационализации делопроизводства
- •Взаимодействие службы доу со структурными подразделениями организации:
- •Положение о службе доу
- •Общие положения
- •Функции
- •Ответственность
- •Взаимоотношения
- •Организационные формы работы с документами
- •Должностной и численный состав службы делопроизводства
- •Руководители.
- •Специалисты
- •Технические специалисты
- •Нормативная регламентация службы доу
- •Разработка Инструкции по делопроизводству
- •Требования к оформлению документов
- •Табель форм документов
- •Условия труда работников службы доу
- •Организация документооборота
- •(Россия/Запад)
- •Обработка входящих или поступающих документов
- •Прием и первичная обработка
- •Передача документов на рассмотрение руководителю
- •Рассмотрение документа руководителем
- •Исполнение
- •Подшивка в дело
- •Обработка исходящих или отправляемых документов
- •Автоматизированная система регистрации
- •Организация информационно справочной работы
- •Контроль за исполнением документов
- •Работа с письмами и обращениями граждан
- •Совершенствование работы с документами организации
- •Методика разработки табеля форм документов
- •Этап - сбор и анализ материала
- •2 Этап - выбор формы табеля
- •Этап - формирование структуры табеля
- •Этап - составление табеля
- •Разработка альбомов форм документов, применяемых в организации
- •Этап - унификация форм документов
- •Текст-трафарет
- •Наименование организации
- •I. Общие сведения
- •Налогоплательщик
- •Этап - формирование альбома и инструкции
- •Разработка номенклатуры дел
- •Особенности примерной номенклатуры:
- •1. Название раздела
- •Согласование номенклатуры дел
- •Формирование дел
- •Хранение дел
- •Организационные и нормативно-методические документы организации, необходимые в работе секретаря
Организация служб по доу
От правильной организации службы ДОУ во многом зависит выполнение учреждением его управленческих функций и задач, эффективность всего процесса управления. Поэтому необходимо знать, из каких составляющих складывается организация делопроизводственной службы, как обеспечить ее эффективное функционирование, т.е. знать:
Формы, структуру, функции и задачи делопроизводственных служб,
Должностной состав,
Квалификационные требования, предъявляемые к работникам делопроизводственной сферы.
В учреждении любой организационно-правовой формы и формы собственности обязательно создается специальная служба, которая действует на правах самостоятельного структурного подразделения: управление делами, общий отдел, отдел ДОУ, канцелярия, иногда ответственность за ведение делопроизводства возлагается на одного сотрудника – секретаря руководителя.
Наименование службы ДОУ, ее структура, должностной, численный состав устанавливаются вышестоящими организациями в государственных организациях, а в негосударственных – их руководством. ГСДОУ уточняет, что в совместных предприятиях решение этого вопроса осуществляет правление, в ЗАО - учредительная конференция, в кооперативах – общее собрание членов кооператива.
Формы и структуры службы доу Службы доу рекомендуется создавать в зависимости от принадлежности к определенной группе организаций.
Схема служб ДОУ для министерств и ведомств
Схема организации службы ДОУ на различных предприятиях
(государственных\негосударственных, НИИ, проектных, конструкторских)
Схема организации службы ДОУ в исполнительных органах власти и местного самоуправления (МСУ)
Особенности служб доу
Особенности в управлении делами министерства или ведомства:
-
Создают отдел, бюро, сектор правительственной переписки и инспекцию при министре.
-
Секретариат в управлении делами состоит из нескольких структурных подразделений:
-
Приемная;
-
Секретариат руководителя министерства или ведомства;
-
Секретариаты зам. министра;
-
Секретариат коллегии;
-
Протокольное бюро.
Функции подразделений службы делопроизводства
(по всем приведенным структурным схемам)
-
Секретариат – структурное подразделение, создаваемое, как правило, для обслуживания руководства организации. В его составе работают: помощник руководителя, секретарь-референт, технические секретари.
Типовые функции:
-
Предварительное рассмотрение и подготовка к докладу руководителю документов, поступающих на его имя.
-
Подготовка по указанию руководителя проектов отдельных документов, их согласование с функциональными подразделениями.
-
Организация и документационное обслуживание совещаний, проводимых руководителем. Если в организации нет протокольной группы, то секретариат регламентирует деятельность коллегиальных органов.
-
Бездокументное обслуживание руководителей. Прием посетителей, организация приемной, телефонное обслуживание, подготовка командировок, организационно-техническое обеспечение.
-
Протокольная группа. Создается в организациях и учреждениях, имеющих в своем составе постоянно действующий коллегиальный орган.
Типовые функции:
-
Подготовка проектов, нормативно-распорядительных документов руководства органов МСУ, писем, справок, их согласование со структурными подразделениями.
-
Анализ справок и докладов структурных подразделений, подготовка заключений по ним.
-
Организация и проведение заседаний органа управления, документирование их деятельности.
-
Прием, регистрация, организация хранения, справочно-информационная работа, рассылка принятых документов и их доведение до управляемых объектов.
