Лидерство и руководство

Наконец, последний, самый важный для нас тип отношений — это лидерство или руководство. Данные отношения определяются как интере­сами группы, так и качествами индивида. И все-таки лидерство — преиму­щественно групповой феномен, теряющий смысл за пределами объедине­ния людей. С точки зрения групповой динамики лидерство представляет собой концентрацию активности и ответственности в рамках конкретной личности. Более того, на лидера проецируются качества идеала «Я» участ­ников группы. Он должен быть таким, какими бы хотели быть его после­дователи. Иными словами, лидер — это тот, кто:

• принимает на себя ответственность за группу;

• выражает осознаваемые интересы и бессознательные потребности группы;

• выступает идеалом для участников группы;

• проявляет силу и инициативу;

• направляет действия группы.

В зависимости от целей группы и способов влияния можно говорить о разных формах лидерства и типах лидеров. Так, лидер в собственном смысле этого слова (вождь, предводитель) влияет па группы людей, прежде всего благодаря своим идеям и личным качествам. Кумир (идеал, бог) воздействует через искусственно созданный положительный образ и сильные чувства своих поклонников, такие как восторг, любовь и вера. Тиран (деспот) управляет с помощью силы и страха. Начальник (руководитель, хозяин, босс, шеф) использует официальную власть и экономическую зависимость сво­их сотрудников. Наконец, лидер-отец (учитель, наставник) вызывает ува­жительный страх, используя свой опыт, авторитет и детскую зависимость подопечных. В любом случае лидер должен хорошо понимать скрытые желания людей и в полной мере способствовать их реализации.

Особый интерес представляет психология лидера (в отечественном ва­рианте — руководителя). Между лидером и участниками группы форми­руется особый тип психологической связи. Данные отношения имеют не­сколько отличительных особенностей. Во-первых, очевидно, что это «вертикальные» отношения, в которых один человек доминирует, а осталь­ные подчиняются и следуют за ним. Во-вторых, это отношения взаимоза­висимости, во многом воспроизводящие паттерн отношений маленького ребенка со взрослыми людьми. В-третьих, такие отношения предполага­ют наличие у лидера качеств, соответствующих осознаваемым и бессознательным идеалам людей. Идентифицируясь с таким лидером, люди психо­логически наполняются ценными для них качествами. Это, в свою оче­редь, порождает ощущение силы и чувство единения с лидером.

Лидеры различаются по своей психической динамике. Среди скрытых мотивов лидерской активности можно выделить, например:

• стремление к всемогуществу и доминированию;

• желание обрести идеальную семью и удовлетворяющие близкие от­ношения;

• стремление быть «хорошим» для людей, получать одобрение от группы;

• стремление контролировать ситуацию и окружающих людей;

• потребность контролировать собственные влечения и аффекты;

• стремление к героическому возвышению.

Попытаемся создать классификацию типичных руководителей на ос­нове анализа доминирующих бессознательных потребностей и повторяю­щихся паттернов их поведения (табл. 4).

Мы видим, что у различных типов лидеров явно доминирует какая-либо из психических инстанций. Под давлением Супер - Эго находятся: тиран, совесть группы, отец и мамочка. В свою очередь, Эго-процессы домини­руют у контролера, ритуалиста, реалиста и идейного вдохновителя. Нако­нец, эмоциональный флюгер, кумир и герой являются, прежде всего, выразителями влечений Ид. Следует заметить, что в реальной жизни ру­ководитель обычно реализует две, а иногда и несколько рассмотренных ли­дерских тенденций.

Проведенное нами исследование позволяет составить подробный пси­хологический портрет идеального лидера. Это человек, который имеет же­лание и способности влиять на людей не только на, сознательном, но и на бессознательном уровнях. Он выступает носителем главных ценностей группы. Лидер интерпретирует происходящие события с точки зрения со­ответствия или несоответствия идеалам группы. Одновременно он сам яв­ляется воплощением этих идеалов. Он становится лучшим среди своих, но при этом остается «своим» — таким же, как они. Он становится героем груп­пы и борется со злом. Он освобождает группу от внутренних конфликтов, проецируя их за пределы группы.

Лидер действует. Он ведет группу по направлению к выбранной цели, вдохновляя людей на борьбу с препятствиями и внешними врагами. Он формирует групповую идентичность с помощью групповых символов и мифов, усиливая ощущение сходства участников группы друг с другом и их отличия ото всех остальных. Лидер обеспечивает преемственность тра­диций, также необходимых для формирования обшей идентичности. Он устанавливает групповые правила и необходимые ограничения (запреты), ревностно заботясь об их выполнении и строго наказывая отступников. Одновременно идеальный лидер выступает в роли справедливого судьи в ситуациях разрешения конфликтов. Он защищает людей и заботится о них, как настоящий отец. Наконец, идеальный лидер, как никто другой, пони­мает скрытые мотивы. По сути, его миссия заключается в том, чтобы понимать, структурировать и выражать тайные и явные желания людей, дове­ривших ему свою судьбу.

Возвращаясь к основной теме настоящего раздела — о формах челове­ческих отношений, мы можем отметить, что рассмотренные виды взаимо­действия встречаются одинаково часто и нередко сочетаются друг с дру­гом. При этом у каждого взрослого человека есть свой «любимый» стиль отношении, который он вновь и вновь бессознательно повторяет. Более того, в любой группе также наблюдается какой-то преимущественный стиль отношений, который наряду с другими качествами определяет ее характер.

Таблица 4

№	Тип лидера	Особенности поведения	Доминирующий мотив
. 1	Тиран	Выстраивает систему безграничной единоличной власти, не терпит возражений, требует полного подчинении. Вызывает страх, протест	Стремление к всемогу­ществу и доминирова­нию
12	Совесть группы	Пропагандирует нравственные ценности, старает­ся создать высокоморальный психологический климат, действует по справедливости. Вызывает уважение	Стремление к моральному совершенству
2 3	Отец	Демонстрирует требовательность, строгость и справедливость. Помогает участникам группы в решении их проблем, вызывает любовь, и ува­жение	Желание обрести свою Семью и потребность в одобрении
44	Мамочка	Демонстрирует искренний интерес к сотрудникам. Активно участвует в их жизни. Проявляет материн­ское участие и заботу. Вызывает ответную любовь сотрудников	Желание обрести свою семью и идеальные от­ношения
55	Контролер	Старается контролировать каждый шаг сотруд­ников. Требует большое количество устных и пись­менных отчетов. Внимателен к мелочам. Вводит штат контролеров. Стремится совершенствовать систему контроля	Стремление контролировать ситуацию и окружающих людей
66	Ритуалист	Устанавливает в группе большое количество пра­вил. Требует их строгого выполнения. Придает особое значение групповым традициям	Стремление к порядку и стабильности
77	Реалист	Ориентируется на конкретную ситуацию, факты и правила. Ставит реалистичные цели. Старается договариваться с людьми. Демонстрирует гибкость	Потребность в адапта­ции
88	Идейный вдохновитель	Увлекает новыми идеями. Вдохновляет на успех. Поощряет инициативу и творчество	Сублимация сексуаль­ной энергии
99	Эмоциональ­ный флюгер	Действует непредсказуемо. Эмоционально не­уравновешен. Склонен принимать решения «па настроению е. В народе зовется «самодуром». Вызывает напряжение и страх	Потребность контроли­ровать собственные влечения и аффекты
110	Кумир (звезда)	Демонстрирует яркие качества. Концентрирует на себе взимание. Вызывает сильные чувства подчи­ненных: страстную любовь, восхищение, гордость, зависть	Потребность в любви и восхищении
П11	Герой (вождь)	Борется с внешними врагами. Мужественно преодолевает трудности. Помогает слабым. Совер­шает героические поступки. Вдохновляет группу на новые и новые победы.	Потребность в защите, силе и бессмертии