Тема 5 качество рабочей силы и профессиональное обучение

1.Качество рабочей силы и квалификация работника

2.Требования, предъявляемые к качеству рабочей силы

3.Образование и профессиональная подготовка кадров

4.Оценка качества трудовой жизни на производственном уровне

5.Система управления качеством труда на предприятиях

1. Качество рабочей силы и квалификация работника В экономической литературе понятие “качество рабочей силы” часто идентифицируется с понятием “человеческий капитал”. Понятие “человеческий капитал” включает в себя “знания и навыки, которыми обладает работник и которые приобретены им благодаря образованию и профессиональной подготовке, включая сноровку, приобретаемую с опытом работы” [Эренберг Р.Дж., Смит Р.].

Специалисты определяют квалификацию работника как совокупность его общего и специального профессионального образования, необходимых знаний, умений, профессиональных навыков и производственного опыта для выполнения в данных организационно-технических условиях определённых видов работ определённой сложности (разряда).

Таким образом, качество рабочей силы – это совокупность свойств человека, проявляющихся в процессе труда и включающих в себя квалификацию и личностные характеристики работника: его физиологические и социально-психологические особенности (состояние здоровья, умственные способности), в также адаптированность, в том числе гибкость, мобильность, мотивируемость, инновационность, пррофориентированность и профпригодность.

Ранее качество рабочей силы в экономике труда традиционно рассматривалось скорее как социальная, общефилософская, политэкономическая категория с незначительной прикладной ценностью. Однако в условиях рыночной экономики качество рабочей силы стало вполне реальным, структурно организованным и измеряемым понятием. Исходя из этого, рассмотрим характеристики тех основных элементов качества рабочей силы, которые характеризуют его сущность.

Профессиональные знания определяются уровнем развития человека, основанным на его умственных способностях, образовании, опыте, необходимых для выполнения производственного задания. Сюда относятся, в частности, способности мыслить и рассуждать, знания о способах действий и возможностях применения необходимых для выполнения работы методов, процессов и средств производства или средств труда, их правильный выбор, опыт использования или обращения с ними, а также знания производственных связей и соотношений.

Сноровка (умения, навыки) человека определяется его физическими данными, необходимыми для выполнения производственного задания. Она основана на постановке и тренировке ловкости, опыте и умении приспосабливаться. Она выражается в уверенности и точности движений человека.

Компетентность – это уровень общей и профессиональной подготовки, позволяющий адекватно реагировать на изменяющиеся требования конкретного рабочего места или выполняемой работы. Компетентность человека зависит от его отношения к своей работе, опыта стремления и умения пополнять свои знания.

Ответственность определяется добросовестностью, надёжностью и тщательностью, которые необходимы для выполнения различных производственных заданий без ущерба для людей и материального ущерба, а также достаточным кругозором, чтобы не допустить возникновения препятствий и нарушений в производственном процессе.

Различают три формы ответственности:

1)ответственность за собственную работу;

2) ответственность за работу других;

3) ответственность за безопасность других.

Наряду с квалификацией в понятие качества рабочей силы включаются также личностные характеристики. К ним относятся: физические данные, умственные способности, специальные наклонности, интересы и характер личности, адаптированность, мотивируемость, профориентированность, инновационность. Рассмотрим эти элементы качества рабочей силы более детально.

К физическим характеристикам человека относятся его возраст, здоровье, быстрота реакции, внешность, рост и т.д.

Возраст является важнейшей личностной характеристикой качества рабочей силы, поскольку уровень трудовой активности человека, его трудоспособность и познавательные способности зависят от стадий его жизненного цикла: период подготовки к трудовой деятельности, период активной трудовой деятельности и период её прекращения.

Здоровье – это состояние физического, умственного и социального самочувствия. Выделяют три уровня здоровья:

-биологический – изначальное здоровье, предполагающее совершенную саморегуляцию организма, гармонию физиологических процессов и как следствие – максимум адаптации;

-социальный – здоровье как мера социальной активности, деятельного отношения индивида к миру;

-личностный (психологический) – здоровье как отрицание болезни в смысле её преодоления.

От уровня здоровья и физического развития зависит возможность участия человека в определённых видах трудовой деятельности. Здоровье оказывает огромное влияние на производительность общественного труда, а тем самым и на динамику экономического развития общества.

Умственные или психические способности личности могут быть определены как способность эффективно использовать свой интеллект – сумму общих умственных функций понимания, мышления, обучения, наблюдения, решения проблем.

Когда речь идёт о специальных способностях, то обычно рассматриваются такие характерные черты, как способность к обучению, к определённым видам деятельности, способность работать со словами и цифрами, умение анализировать, творчески мыслить.

Интересы – это один из наиболее значимых элементов качества рабочей силы, поскольку в них проявляется познавательная потребность личности в осознании целей трудовой деятельности, способствующая более полной самореализации человека в процессе труда.

Характер, являясь одной из главнейших психологических черт личности, оказывает существенное влияние на качество рабочей силы. Он определяет линию поведения человека, его отношение к делу, вещам, другим людям и самому себе: уверенность в себе и возможность работать самостоятельно, готовность включиться в строгую иерархическую структуру или стать частью неорганизованной команды, способность устанавливать отношения с людьми на любом уровне, в том числе умение легко вести беседу с управляющими высокого ранга, готовность взять на себя выполнение поставленных задач и т.д.

Адаптированность работника – это его способность приспосабливаться к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде, совершенствовать свои деловые и личностные качества. Адаптированность работника может быть профессиональной, психофизиологической, социально-психологической.

Профессиональная адаптированность – это способность работника приспосабливаться к особенностям конкретной профессии через активное освоение входящих в её структуру операций, действий, движений в соответствии с технологическим процессом, нормами затрат труда, а также готовность к принятию решений и действиям в стандартных производственных ситуациях.

Психофизиологическая адаптированность – это способность работника приспосабливаться к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочем месте. Она во многом зависит от состояния здоровья работника, защитных реакций организма на уровень и динамику температуры, освещённости, загазованности, вибрации, шума и т.д.

Социально-психологическая адаптированность – способность работника приспосабливаться к первичному трудовому коллективу.

Мобильность – способность и готовность работника к профессиональным и территориальным перемещениям. Профессиональная мобильность предполагает готовность работника при необходимости освоить новую для себя профессию.

Мотивируемость также является одной из существенных характеристик качества рабочей силы. Мотивируемость – это способность работника реагировать на внешние факторы (мотиваторы), побуждающие его к определённому виду трудового поведения. Мотиваторы должны строиться с учетом мотивов, т.е. внутренних побуждений работника, основанных на его личных потребностях и интересах.

Инновационность – готовность человека к инновациям, т.е. способность к разработке новых идей, новых технологий и новых изделий, к их внедрению.

Профориентированность – способность и устойчивый интерес человека к определённому виду трудовой деятельности, умение выбрать наиболее целесообразную для себя профессию с учётом своих психофизиологических характеристик, интересов, способностей, а также потребностей рынка

Профессиональная пригодность – совокупность и структура психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде.

Качество рабочей силы имеет не только теоретическое, но и прикладное значение. Так, много предприятий, фирм, организаций, используя специальные методики, разрабатывают требования к качеству рабочей силы в виде должностных инструкций.