- •Вопрос 1. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий и эффективность функционирования организационных отношений
- •Вопрос 2. Эффективная организация труда руководителя как необходимое условие эффективности организационных отношений
- •Вопрос 3. Эффективное делегирование как управленческое искусство менеджера
- •Делегирование задач и полномочий, его сущность
- •Полномочия, ответственность, власть
- •Типы полномочий и виды аппарата управления
- •Проблема делегирования полномочий как проблема эффективной координации звеньев системы управления
- •Демократический централизм – ключ к эффективному распределению полномочий
- •Распорядок работы менеджера, или как управлять своим временем
- •Рациональное распределение рабочего времени и усилий руководителя
- •Рациональное распределение сил руководителя
- •Эффективно работает тот, кто работает с увлечением ! Рациональность в телефонном общении
- •Бумажная «диетология»
- •Вопрос 3. Эффективное делегирование как управленческое искусство менеджера
- •«Выгоды и потери» руководителей при делегировании
- •Таб. 1. «Выгоды и потери» руководителя от делегирования
- •Способы эффективного делегирования как целостная система
- •Дополнительные условия эффективного делегирования
Типы полномочий и виды аппарата управления
Обычно выделяют два основных типа полномочий: 1) линейные и 2) штабные, или аппаратные.
Линейные полномочия – это те полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее «вниз» – к другим подчиненным. Именно делегирование полномочий создает скалярный процесс (от латинского «scalaris» – "лестничный", "ступенчатый"), или, иными словами, «цепь команд», образующую соподчиненность управленческих уровней.
Однако уже в армии Александра Македонского в помощь линейным командирам была выделена категория штабистов, разрабатывавших и планировавших операции, но не командовавших личным составом. Этот тип полномочий – обслуживающего, рекомендательного, консультативного характера – получил название штабных полномочий, а исполняющий их специальный аппарат – название штабного (административного) аппарата.
Этому аппарату, который обеспечивает эффективное управление не только в армии, но и во многих сферах общественной жизни, могут быть предоставлены следующие виды полномочий (по степени обязательности его рекомендаций для линейных руководителей):
а) рекомендательные полномочия (линейный руководитель сам решает, обратиться ли за консультацией, а по получении ее – выполнять или нет);
б) обязательные согласования (до принятия решения линейным руководством консультация со специалистами из аппарата обязательна, но ее выполнение – нет);
в) параллельные полномочия (обязательно не только обращение за консультацией, но и ее учет, в противном случае возможно отклонение решения линейного руководства);
г) функциональные полномочия (в сфере своей компетенции штабной аппарат действует полноправно, в этой области он сам становится линейным руководством и в крупных организациях приобретает сложную разветвленную структуру).
Обычно выделяют такие виды штабного (административного) аппарата:
-
консультативный (предоставляющий экспертные оценки, прогнозы, предложения);
-
обслуживающий (осуществляющий подготовку необходимой информации, проектов документов, регистрацию и контроль выполнения решений);
-
личный (действующий только по поручениям руководителя как обслуживающий, либо совмещающий функции обслуживающего и консультативного аппарата).
Проблема делегирования полномочий как проблема эффективной координации звеньев системы управления
У
проблемы делегирования
полномочий, в конечном
счёте, есть два
аспекта: 1) объективный,
то
есть объективные возможности; в пределах
которых осуществляется
распределение полномочий по уровням и
ячейкам управления;
2) субъективный, то есть то, как конкретно
тот или иной
руководитель реализует эти возможности,
насколько искусно он
это делает.
Второй, субъективный, аспект будет предметом анализа во второй и третьей частях данной темы. Что же касается объективного аспекта, то с этой точки зрения проблема делегирования полномочий выступает как проблема эффективной координации звеньев, частей (частичных действий) в общей системе управления.
Представляя систему управления как совокупного управляющего, мы акцентируем внимание на том, как общий объем полномочий (должностной власти) распределяется по всем уровням и подсистемам, каковы пропорции этого распределения.
Эта проблема, взятая в различных плоскостях, проявляется как проблема согласования: а) вертикальной иерархии и горизонтальной кооперации; б) централизации и децентрализации; в) единоначалия и коллегиальности, – а в наиболее концентрированном её выражении - как проблема централизма и автономии.
Взятая в этом концентрированном виде, эта проблема – одна из серьезнейших, наиболее ключевых управленческих проблем, выражающих одно из самых существенных социальных противоречий.
Многие, даже лучшие, управленческие умы «разбили себе лоб» об это, казалось бы неразрешимое противоречие. Как же его разрешить?
