3.2 Разработка товарного ассортимента и комплекса маркетинговых атрибутов товара.

Определение вида товара

По характеру использования стиральные машины являются товаром потребительского назначения, так как используется обычными людьми в повседневной жизни. Решение о покупке принимается покупателем под влиянием семьи, друзей или продавца-консультанта, причем для принятия решения о покупке требуется время. Мотивы приобретения определяются личными потребностями покупателя. Стиральная машина является товаром долговременного пользования. Широкое потребление объясняется тем, что он является многофункциональным товаром.

Товарный ассортимент

Ассортиментная политика в условиях рынка, а значит и конкуренции значительно влияет на товарный оборот. Цель ассортиментной политики - оказывать максимальное притягательное воздействие на покупателя.

Товарное предложение разработано с учетом пожеланий относительно потребительских свойств товара наиболее характерного для нашего целевого сегмента. Это мужчины и женщины от 30 до 50 лет, с высшим образованием, служащие и управляющие, с доходом свыше 20000 руб., проживающие в частных домах. Они обращают внимание на качественные характеристики стиральных машин и на репутацию фирмы.

Из этих данных составили таблицу:

Размерно-функциональное моделирование стиральных машин.

№

наименование признака

значение признака

1

Цвет и форма

1.1 классические цвет и форма

1.2 современный стиль

1.3 экстравагантные модели

2

Энергопотребление

2.1 0,75 - 0,78

2.2 0,83 - 0,9

2.3 0,92 - 1,2

3

Срок гарантии

3.1 1,5 года

3.2 2 года

3.3 3 года

4

Послепродажный сервис

4.1 важен

4.2 не важен

5

Функциональные возможности

5.1 стирка

5.2 полоска ние

5.3 сушка

5.4 бережное отно шение к одежде

5.5 все перечисленное

6.

Соотношение цены и качества

6.1 высокое качество – высокая цена

6.2 оптимальное качество – высокая цена

6.3 оптимальное качество – оптимальная цена

7.

Дополнительные услуги

7.1 оформление кредита

7.2 консультация специалиста

7.3 профилактическое сервисное обслуживание

Проанализировав результаты, указанные в таблице, определим стиральные машины, которые будем производить:

Первый вид: 1.1+2.1+3.3+4.1+5.5+6.3+7.1+7.2

Эти стиральные машины предназначены для мужчин от 30 до 40 лет, с высшим образованием, служащие и управляющие, с доходом свыше 30000 руб., проживающие в частных домах. Они обращают внимание на наличие послепродажного сервиса. Данные потребители предпочитают классические модели с низким уровнем энергопотребления и со сроком гарантии 3 года. Они готовы купить качественные стиральные машины по не очень дорогой цене.

Второй вид: 1.2+2.1+3.3+4.1+5.56.3+7.1+7.2

Эти стиральные машины предназначены для женщин в возрасте от 40 до 50 лет, с высшим образованием, служащие и управляющие, с доходом от 20000 до 30000 руб., проживающие в квартирах. Они также обращают внимание на наличие послепродажного сервиса. Но в отличие от мужчин, они предпочитают современные модели, также с низким уровнем энергопотребления и со сроком гарантии 3 года. Они готовы купить качественные стиральные машины по не очень дорогой цене.

Исходя из всего этого, можно определить, что мы будем выпускать 2 вида стиральные машины, ориентированных на основной сегмент. Главным отличием будет их дизайн.

Правовая защита

Правовая защита товара осуществляется на основе Закона Российской Федерации от 23 сентября 1992 года № 3520-1 "О товарных знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров". Товарный знак - это обозначение, способное отличать соответственно товары и услуги одних юридических и физических лиц от однородных и услуг других юридических и физических лиц. Право на товарный знак охраняется законом.

Данный товарный знак помогает изготовителю выделить свою продукцию из общей массы похожих изделий, подчеркивает его индивидуальность, является одним из эффективных средств конкурентной борьбы, а также способен защищать своего обладателя от недобросовестной конкуренции.

Товарный знак является лицом компании Bosch и проставляется на всей продукции этого производителя.

Фирма Bosch начала свое существование в 1886 году в немецком городе Штутгарте. Компания производит свою продукцию на заводах Германии, Испании, Турции, Словении, Греции и Польше. В Германии в данный момент действуют четыре завода. С 1994 г. на территории России ведет деятельность компания «БСХ Бытовая техника». Bosch в России - это региональные представительства группы Bosch в Российской Федерации - крупнейшего в мире частного промышленного концерна, в котором занято около 261 300 сотрудников и ежегодный оборот которого составляет свыше 43.7 миллиардов евро.

Товарный знак данного производителя существует много лет и вошел в доверие покупателей. Товарный знак выполняет следующие функции

1) гарантийную - в подсознание покупателей наш товарный знак уже выступает в роли гарантии качества, так как является хорошо отрекламированным;