10. Особенности договора оказания туристских услуг и виды приложений к договору

Международная Конвенция 1970 г. по контракту на путешествие.

В 1970 г. в Брюсселе (Бельгия) состоялась международная конференция по рассмотрению и принятию Конвенции по контракта на путешествие.

Контракт на организацию путешествия. Это контракт, в котором ор­ганизатор путешествия выступает от своего имени и обязуется предоставить путешественнику совокупность комбинированных услуг, которые относятся к обеспечению путешественника на маршруте или в месте пребывания. Ор­ганизатор путешествия обязан выдать документ на путешествие, заверенный его подписью и печатью. Организатор путешествия может полностью или частично расторгнуть контракт в том случае, если до истечения срока дейст­вия контракта проявляются обстоятельства исключительного характера, о ко­торых организатор путешествия не мог знать в момент заключения контракта и которые, будь они известны на тот момент, давали бы ему законные осно­вания не заключать данный контракт. Организатор путешествия несет ответственность, как за свои собственные действия, так и за действия своих пред­ставителей, выполняющих его поручения.

Контракт с посредником на организацию путешествия - это договор, по которому одно лицо берет на себя обязательства в качестве посредника предоставить другому лицу за обусловленную цену либо путешествие, либо право требования организации путешествия в соответствии с заключаемым контрактом. Фирмы-посредники путешествий заключают контракты с тури­стами от имени другого лица, которое берет на себя ответственность за обес­печение путешествий и предоставление одной или нескольких услуг, огово­ренных в контракте при оплате их стоимости.

Международная конвенция 1973 г. по упрощению и гармонизации (согласованию) таможенных процедур (Конвенция Киото).

Основной целью Конвенции является предоставление государствам юридического документа, который служит как для упрощения, так и согласо­вания таможенных процедур в государствах. Таким путем вносится эффек­тивный вклад в развитие международной торговли и другие международные обмены, включая расширение международных передвижений путешествен­ников, не являющихся иммигрантами.

Виды контрактов в сфере туризма.

В области международных путешествий наиболее распространены сле­дующие виды туров: инклюзив-тур и инсентив-тур. Инклюзив-тур- путеше­ствие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия. Инклюзив-туры организуются как для индивидуальных, так и для групповых путешествий. Преобладающей формой путешествия является групповой ту­ризм. Инсентив-туры представляют собой поощрительные поездки за счет фирмы, организуемые предприятием для своих работников с целью поощре­ния.

Агентские соглашения регулируют правоотношения, при которых одна сторона (агент) совершает в интересах другой стороны (принципала) определенные юридические действия, как от своего имени, так и по доверен­ности от имени принципала, и получает за это определенное агентское возна­граждение.

Турагент, действуя в рамках агентского договора, реализует турпродукты туроператора, как от своего имени, так и от имени туроператора, при этом реализуемые турагентом турпродукты не являются его собственностью.

В соответст­вии с нормами ст. 1005 ГК: если турагент реализует турпродукты туроперато­ра - принципала от своего имени, то турагент несет ответственность перед потребителями независимо от того, был ли назван туроператор при соверше­нии сделки между турагентом и потребителем. Если турагент реализует турпродукты от имени туроператора - принципала, то и ответственность перед потребителем несет туроператор. Оформленное е письменной форме на спе­циальном бланке агентское соглашение называется лицензией.

Договор франшизы (контракт о сотрудничестве в области туриз­ма)

Основным обязательством, определяющие особенности договора, является предоставление правообладателем пользователю (или франчайзи) ком­плекса исключительных прав на использование объектов интеллектуальной собственности (фирменного наименования, товарных знаков, знаков обслу­живания и т. п.). что позволяет рассматривать этот договор как разновид­ность лицензионного договора.

Туроператор - правообладатель по договору франчайзинга обязан пере­дать турагентам техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую для осуществления прав, предоставленных по договору франчайзинга: проинструктировать турагентов и их работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав, а также выдать пользо­вателю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке (применительно к сфере туризма последнее касается порядка регистрации договоров франчайзинга при передаче прав на товарные знаки и знаки обслуживания). Коммерческая информация и коммерческий опыт, предоставляемые турагенту по договору франчайзинга, включают обычно профессиональное обучение персонала, специальный инструктаж в течение всего периода действия договора по различным аспектам организа­ции хозяйственной деятельности турагента.

Таким образом, туроператор фактически получает значительные воз­можности контроля за всеми важными аспектами хозяйственной деятельно­сти турагента. Одновременно туроператору- правообладателю законодатель­но запрещается ценовой диктат в виде установления фиксированных цен или верхнего и нижнего предела цен на турпродукты, реализуемые турагентом по договору франчайзинга.