V2:Международные и национальные премии в области качества

I:

S: Премия Деминга была учреждена в:

-: 1950г.

+: 1951г.

-: 1987г.

I:

S: Компании, удостоенные премии Деминга, достигали наибольших успехов за счет эффективного внедрения системы:

-: TQM

-: TQC

+: CWQC

I:

S: Компании, претендующие на получении премии Деминга, должны активно применять:

-: технологические методы управления качеством

+: статистические методы управления качеством

-: нет верного ответа

I:

S: Первоначально премия Деминга присуждалась:

-: предприятиям и организациям за достижения в области качества

-: отдельным лицам за вклад в развитие теории и практики управления качеством

-: оба ответа верны

I:

S: На сегодняшний день премия Деминга присуждается:

-: только за индивидуальные достижения

-: только компаниям

+: оба ответа верны

I:

S: Ежегодно лауреатом премии за индивидуальные достижения может стать:

+: только один человек

-: не больше двух человек

-: не больше трех человек

I:

S: До … к участию в конкурсе на получении премии Деминга допускались только японские компании.

-: 1980г.

+: 1984г.

-: 1987г.

I:

S: С … к участию в конкурсе на получении премии Деминга стали допускаться зарубежные компании.

-: 1980г.

+: 1984г.

-: 1987г.

I:

S: Система оценочных показателей премии Деминга сгруппирована по:

+: 10 критериям

-: 14 критерия

-: 20 критериям

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Стандартизация	а – степень удовлетворенности потребителей
2. Управление	б – методы введение, пересмотра и отмены стандартов
3. Обеспечение	в – содействие деятельности кружкой качества

-: 1-а, 2-в, 3-б

+: 1-б, 2-в, 3-а

-: 1-б, 2-а, 3-в

I:

S: Для повторного участия в конкурсе на получении премии Деминга, предприятиям, уже удостоенным ею ранее, необходимо набрать:

-: не менее65 баллов

+: не менее 75 баллов

-: не менее 85 баллов

I:

S: Количество компаний, которые могут подать заявку на участие в конкурсе на премию Деминга:

-: не более 50-ти

-: не более 100

+: не ограничивается

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Управление	а – точки и направления контроля
2. Результаты	б – соответствие достигнутого состояния планируемому результату
3. Дальнейшие планы	в – реальное понимание текущей ситуации

-: 1-а, 2-в, 3-б

-: 1-б, 2-в, 3-а

+: 1-а, 2-б, 3-в

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Политика и цели	а – понимание качества и подход к управлению качеством
2. Организация и ее функционирование	б – менеджмент и политика в области качества
3. Образование и его развитие	в – межфункциональное воздействие

-: 1-а, 2-в, 3-б

+: 1-б, 2-в, 3-а

-: 1-б, 2-а, 3-в

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Организация и ее функционирование	а – применение статистических методов
2. Анализ	б – осознание результатов
3. Образование и его развитие	в – делегирование полномочий

-: 1-а, 2-в, 3-б

-: 1-б, 2-в, 3-а

+: 1-в, 2-а, 3-б

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Сбор, распространение и использование информации	а – скорость коммуникаций
2. Анализ	б – накопление технологий
3. Стандартизация	в – связь с внутренней производственной технологией

-: 1-в, 2-а, 3-б

+: 1-а, 2-в, 3-б

-: 1-б, 2-а, 3-в

I:

S: Выберите верное соответствие областей оценки моделей на соискание премии У.Э.Деминга к названным ниже критериям

Критерии	Область оценки
1. Стандартизация	а – точки и направления контроля
2. Управление	б – система стандартов
3. Обеспечение	в – возможности процессов

-: 1-а, 2-в, 3-б

-: 1-б, 2-в, 3-а

+: 1-б, 2-а, 3-в

I:

S: Каждая компания, подавшая заявку на участие в конкурсе на соискание премии Деминга, получает:

-: сертификат соответствия

-: гарантированный приз

+: заключение и рекомендации экспертов

I:

S: Для получения премии Деминга необходимо набрать:

-: не менее 50-ти баллов из 100 возможных

-: не менее 60-ти баллов из 100 возможных

+: не менее 70-ти баллов из 100 возможных

I:

S: Конкурс на соискание премии Деминга проводится в … этапа.

-: два

+: три

-: четыре

I:

S: Премия М. Болдриджа была учреждена в:

-: 1951г.

-: 1982г.

+: 1987г.

I:

S: Премия М. Болдриджа является национальной премией в области качества

-: Индии

+: Соединенных Штатов Америки

-: Японии

I:

S: В настоящее время премия М. Болдриджа не присуждается:

-: промышленным компаниям

+: правительственным учреждениям всех уровней

-: малым предприятиям

I:

S: В настоящее время премия М. Болдриджа не присуждается:

-: организациям сферы услуг

-: образовательным учреждениям

+: кооперативам, действующим в области коммунального хозяйства

I:

S: В настоящее время премия М. Болдриджа не присуждается:

+: церковным организациям

-: учреждениям здравоохранения

-: малым предприятиям

I:

S: Премия М. Болдриджа присуждается не более чем … компаниям в каждой категории.

+: двум

-: трем

-: четырем

I:

S: Критерии модели М. Болдриджа включают … основных индикаторов успешности предприятия.

-: пять

+: семь

-: десять

I:

S: Победителей премии М. Болдриджа отбирают путем оценки по всем критериям с использованием:

-: 10-балльной шкалы

-: 100-балльной шкалы

+: 1000-балльной шкалы

I:

S: Критерий оценки организаций на соискание премии М. Болдриджа, учитывающий на сколько хорошо высшие руководители направляют работу организации по применению передового опыта, называется:

-: «ориентация на потребителя»

+: «лидерство»

-: «стратегическое планирование»

I:

S: Критерий оценки организаций на соискание премии М. Болдриджа, позволяющий оценить, на сколько успешно организация удовлетворяет и сохраняет потребителей и завоевывает рынки, называется:

+: «ориентация на потребителя»

-: «лидерство»

-: «стратегическое планирование»

I:

Критерий оценки организаций на соискание премии М.Болдриджа, характеризующий то, насколько успешно действует организация по закреплению кадров и наделению работников необходимыми полномочиями, называется:

-: «ориентация на потребителя»

+: «внимание к человеческим ресурсам»

-: «стратегическое планирование»

I:

S: Критерий оценки организаций на соискание премии М.Болдриджа, позволяющие сравнить работу организации с деятельностью конкурентов, называется:

+: «деловые результаты»

-: «внимание к человеческим ресурсам»

-: «стратегическое планирование»

I:

S: Критерий оценки организаций на соискание премии М.Болдриджа, позволяющий определить ее эффективность во всех областях, называется:

-: «управление процессами»

+: «деловые результаты»

-: «стратегическое планирование»

I:

S: Кодекс поведения членов жюри премии М. Болдриджа … их участие в оценке тех организаций, которые они представляют:

-: разрешает

+: исключает

-: нет такого кодекса

I:

S: Критерий оценки организаций на соискание премии М.Болдриджа, позволяющий выявить состояние производственных и трудовых ресурсов, называется:

-: «оценка, анализ и управление знаниями»

-: «управление процессами»

+: «деловые результаты»

I:

S: Европейская премия по качеству присуждается:

+ ежегодно

-: раз в три года

-: раз в пять лет

I:

S: Европейская премия по качеству присуждается начиная с … года.

-: 1991

+: 1992

-: 1998

I:

S: Модель делового совершенства содержит … критериев.

-: 7

+: 9

-: 10

I:

S: Основу самооценки по критериям модели делового совершенства составляет подход, получивший название:

-: ANTIRADAR

+: RADAR

-: нет верного ответа

I:

S: Один из элементов оценочного инструмента RADAR, позволяющий оценить достижения организации, называется:

+: «результаты»

-: «подход»

-: «оценка и обзор»

I:

S: Один из элементов оценочного инструмента RADAR, определяющий планы организации и их причины, называется:

-: «результаты»

+: «подход»

-: «оценка и обзор»

I:

S: Один из элементов оценочного инструмента RADAR, позволяющий определить степень в которой организация использует подход и что это дает, называется:

+: «развертывание»

-: «подход»

-: «оценка и обзор»

I:

S: Один из элементов оценочного инструмента RADAR, позволяющий определить, что организация делает для оценки и обзора подхода и его развертывания, называется:

-: «развертывание»

-: «подход»

+: «оценка и обзор»

I:

S: Первый уровень модели делового совершенства согласно схеме, признанной EFQM, называется:

+: «европейская премия по качеству»

-: «организация, признанная совершенной»

-: «организация, приверженная принципам делового совершенства»

I:

S: Второй уровень модели делового совершенства согласно схеме, признанной EFQM, называется:

-: «европейская премия по качеству»

+: «организация, признанная совершенной»

-: «организация, приверженная принципам делового совершенства»

I:

S: Третий уровень модели делового совершенства согласно схеме, признанной EFQM, называется:

-: «европейская премия по качеству»

-: «организация, признанная совершенной»

+: «организация, приверженная принципам делового совершенства»

I:

S: Лауреат Европейской премии по качеству получает:

+: на год переходящий приз, а в конце года ему вручают его уменьшенную копию

-: постоянный приз, с его уменьшенной копией

-: вручают уменьшенную копию приза, оригинал которого всегда хранится у организатора премии

I:

S: Призеры Европейской премии по качеству получают право на использование логотипа:

-: «Обладатель Европейской премии по качеству»

+: «Призер Европейской премии по качеству»

-: «Финалист Европейской премии по качеству»

I:

S: Лауреат Европейской премии по качеству получают право на использование логотипа:

-: «Обладатель Европейской премии по качеству»

+: «Призер Европейской премии по качеству»

-: «Финалист Европейской премии по качеству»

I:

S: Финалист Европейской премии по качеству получают сертификат и право на использование логотипа:

-: «Обладатель Европейской премии по качеству»

+: «Призер Европейской премии по качеству»

-: «Финалист Европейской премии по качеству»

I:

S: Организации, признанные совершенными получают сертификат и право использования логотипа:

-: «Обладатель Европейской премии по качеству»

+: «Признание делового совершенства»

-: «Призер Европейской премии по качеству»

I:

S: Постановлением Правительства РФ от 14 января 2002г. №9 установлено, что премии Правительства РФ присуждаются по двум категориям конкурсантов в зависимости от численности работающих в организации:

-: до 150 и свыше 150 человек

+: до 250 и свыше 250 человек

-: до 500 и свыше 500 человек

I:

S: Организации-лауреаты имеют право на повторное участие в конкурсе на соискание премии Правительства РФ в области качества:

-: не ранее чем через год после присуждения премии

-: не ранее чем через три года после присуждения премии

+: не ранее чем через пять лет после присуждения премии

I:

S: Для участия в конкурсе на соискание премии Правительства РФ в области качества необходимо подать все требуемые материалы:

-: не менее чем за три месяца до объявления конкурса

-: не менее чем за полгода до объявления конкурса

+: не менее чем за год до объявления конкурса

I:

S: Рассмотрение, регистрация и систематизация заявок на участие в конкурсе, а также консультирование по вопросам проведения конкурса проводится на … этапе конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества.

+: первом

-: втором

-: третьем

I:

S: Второй этап проведения конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества заключается в:

-: рассмотрении, регистрации и систематизации заявок на участие в конкурсе

+: организации экспертизы материалов, представленных на конкурс

-: консультировании по вопросам проведения конкурса

I:

S: Основная цель проведения третьего этапа проведения конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества заключается в:

-: консультировании по вопросам проведения конкурса

-: организации экспертизы материалов, представленных на конкурс

+: проверке объективности представленных материалов

I:

S: Ежегодно присуждается … премий Правительства РФ в области качества.

-: не более трех

-: не более семи

+: не более двенадцати

I:

S: Ежегодно организациям с численностью работающих до 250 человек присуждается … премий Правительства РФ в области качества.

+: не более трех

-: не более пяти

-: не более девяти

I:

S: Ежегодно организациям с численностью работающих более 250 человек присуждается … премий Правительства РФ в области качества.

-: не более трех

-: не более пяти

+: не более девяти

I:

S: При присуждении премии Правительства РФ в области качества конкурсанты оцениваются по:

-: 10 балльной шкале

-: 100 балльной школе

+: 1000 балльной шкале

I:

S: Участники-конкурсанты на соискание премии Правительства РФ в области качества оцениваются в баллах по модели, включающей две группы критериев:

-: возможности и достижения

+: возможности и результаты

-: резервы и результаты

I:

S: Процентное соотношение распределения баллов на соискание премии Правительства РФ в области качества распределяется следующим образом:

-: возможности 70% и результаты 30%

-: возможности 60% и результаты 40%

+: возможности 50% и результаты 50%