33.Психология управления,как наука.

ПУ-это наука изуч психологич особ-ти управленч деят-ти .Объектом изучения ПУ явл люди или гр людей,входящ в разнообраз организац структуры управления. Предмет изучения ПУ:1)Психологич закономерности управлен деят-тью2)Психология отношения между субъектами и объектами управления3)Качества личности необх для успеш управленч деят-ти.

Основной целью ПУ явл анализ психологич условий и особенностей управленч деят-ти для повышения ее эффектив-ти.ПУ тесно связ с соц. психологией, инженер психологией,п сих труда.поэт она явл комплексной наукой.

Проблемы кот решает ПУ:1)Повышение проф компетентности руководителя2) Совершенст вование стилей управления3)Проф подбор менеджеров и руководителей4)Профилактика и констр уктивное разрешение конфликтов 5)Преодоление стрессовых состояний 6)Улучшение СПК.

Основной категорией ПУ явл управление-это целенапрпвл воздействие на опр объект.

34.Процесс упр-я вкл в себя ф-ии принципы и методы управления. ПУ вкл в себя:упр-е, ф-ии, причины и методы апр-ния. Управленч. ф-ии последовате льность управленч действий .Можно разделить на:

1. производственные : * планирование(опр-е цели и задач деят-ти) *организация деят-ти (опр-е должностей) *регу лирование (рук-во и коорд-ия деят-ти)* кон троль за деят-ю (цель:выявл недост и его устрон.)* поддерж труд дисциплины* повышен производ труда *расстоновка подчин-х по их индивид особ-ям и специфики труда

2соц-психолог * повышен удовл-ти трудом *морал и материал стимул-е* регул-е межлич отнош,решен конфликтов*управ-е текуче стью кадров,сохр постоян состава подчин-х *проф-е соверш-е подчин-х *воспит-я работа с подчин-и. Принципы управл - правила которыми рукавод-я при управ-и 1)принц соотве-я персонала струкре орг-ции 2)принцип единоначалия (отвечаютработники перед одним нач.) 3)принцип делигирования- перед-а руковод полномочий подчин-у

4)п-п соотношения - власть и ответственность должны быть 5)п-п вознагражденияия - деят людей должна вознагражд Методы управ-я: 1.эк.методы реал-ся с пом-ю материал стимулир (премия, надбавка) 2.педогогич мет- индивидуал и коллектив работы по воспит персонала 3.адме нистратив методы(основ на офиц правах руковод) Психологизация управленч деятельности :*создание психологич. служб на пред-ях *службы управ-я персоналоми *введение соотв дисциплин в ВУЗах. Основ приемы:1.гуманизация деят-ти(сдел так,чтобы работа была интер-а) 2. проф подбор менеджера 3.психологич стимулирования .(поощр творчества) 4.проф обучение персонала 5.комплект-е малых гр по их индивид особенностям.

35. Личность и орг-ция как объект управл-я. Коммуникация в орг-ции. Объект управл -это отдел люди или соц группы на кот направл воздействие субъекта управл-я. Рук-ль люб ранга должен учитывать индивидуал-психологич особенности своих подчин. Особенности:*темперамент*характер*способ ности*мотивация. При управлении людей с темпер холерика нужно следовать принципу "ни минуты покоя" т.к. холерик отличвысок активностью,поэт он должен всегда быть загруж работой. Сангвинику нужно предерж принципу "доверяй,но проверяй".Он облад изменчивостью интересов ,может бросить работу,склонен к творч виду деят-ти. флегматик-не торопи,он отлич-ся старательностью, терпеливостью,но только в неторопливом режиме работы.Меланхолик-не навреди,способен работать только в благоприят условиях.Организация-это соц группа объед-ая определенное кол-во людей для достиж-я единой цели деят-ти.структура организации:*Организационная структура(совок-ть органов управл-я)Сущ два типа:бюрократич-я (предст собой централиз-е управление),небюрок ратич (децентрализов управл-е)*Соц-демократ. структура(группы по полу,по возрасту,по национальности и т.д.) женщены оч эмоц-ны и поэт помнят не только,что им сказано ,но и как.Поэт с ними нужно быть вежливыми.У мужчин преоблд целостное восприятие ,а у женщин более детальное .Муж более послед в словах и поступках, их поведение логичное и предска зуемое.*проф -квалификационная структура.(рабочие,инженеры, малоквалифицир.)В организации могут складываться неформал группы. - добровол-е объед-я по общ целям симпатиям и т.д..Есть свой лидер,традиции, нормы и т.д. Рук-ль должен научиться сотрудничать с неформал гр. Коммуникация в организации-это двусторонний обмен инф-ции кот ведет к взаим пониманию. Коммуникац каналы можно разделить: 1.Формал и неформал (формал каналы установлен офиц и пред-т собой дело вое общение.Они полностью не удовлетв потр-ти в общении.(инф-ции) неформал-предст собой лич общение людей и их переизбыток приводит к сплетням и слухам,поэт необх опр-й баланс между формал и неформал каналами) .2.Вертикал горизонтал (Горизонтал общение между людьми занимающ один-й статус в организации ,ее эффект-ть дрстиг 90%Вертикал коммуникациия с исход каналами(сверху вниз) ее эффективность сост 25%Вертикал коммуникациия с восход потоком .ее эф-ть оч низкая-11%.) Приемы улучшения вертикал ком-ции:1,Политика открытых дверей 2.Выведение управления за пределы кабинета(рук-ль соверш обходы,общается с рабочими) 3.Своеврем реагир-е.