- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети.
- •3. Коммун-е стили: понятие и классиф-я.
- •4. Проблема значения в межкультурной коммуникации
- •5.Организация и проведение переговоров
- •6. Процесс проведения переговоров.
- •7.Методы ведения переговоров. Способы подачи позиций на переговорах.
- •8. Сущность и система стратегического управления
- •11. Комплексные методы стратегического анализа
- •10. Портфельные методы стратегического анализа.
- •12. Анализ 4х факторов реализации продукта (4р)
- •13. Формирование товарного предложения. Ценовая политика предприятия.
- •14. Рекламная кампания: планирование и оценка эффективности.
- •15. Реализация товародвижения и сбыта
- •16. Логистика: понятие и функции. Управление логистическими затратами
- •17. Логистическая система: элементы и типы
- •18. Типы производств. Принципы организации производства
- •19. Организация производственного процесса во времени и пространстве.
- •20. Подготовка производства к выпуску новой продукции.
- •21. Система управления персоналом:
- •23. Сущность и задачи управления финансами.
- •24. Оптимизация структуры капитала предприятия.
- •25. Процесс финансового планирования и прогнозирование финансового бюджета
- •26. Управление оборотными средствами.
- •27. Качество продукции как экономическая категория и как объект управления
- •28. Петля качества. Цикл Деминга.
- •29. Тотальный контроль качества. Концепция всеобщего управления качеством.
- •30. Показатели качества продукции и их классификация.
- •31. Методы определения числовых значений показателей качества
- •32. Уровень качества продукции и методы его определения
- •33. Контрольный лист (таблица проверок). Контрольная карта.
- •35. Гистограмма. Диаграмма рассеяния. Метод стратификации.
- •37. Модель процесса менедж-та кач-ва (смк – система менеджмента качества)
- •38. Внедрение системы менеджмента кач-ва (смк)
- •40. Коммереская тайна: понятие и требования законодательства.
- •41. Принципы защиты информации. Организация защиты информации.
- •42. Управление знаниями
- •43. Виды новшеств и инноваций.
- •44. Сущность инновационного менеджмента.
- •45. Инновационный процесс.
- •46. Функции инновационной деятельности.
- •47. Организационные формы инновационной деятельности.
- •49. Критерии и модели оценки эффективности управления
- •52. Внедрение сбалансированной системы показателей
- •53. Управление изменениями
- •54. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов (б-п)
- •55.Бизнес-процесс (б-п): элементы и типы
- •56. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сущность и виды коммуникаций
17. Логистическая система: элементы и типы
Логистическая с-ма – совокупность взаимосвязанных элементов и методов, обеспечивающих решение задачи управления интегрированным материальным потоком.
Логистическую с-му можно представить как совокупность этапов хозяйственного цикла, состоящих из закупочного (закупочная логистика), внутрипроизводственного (внутрипроиз-ная логистика), распределительного (распред. логистика) процессов.
Задачи закупочной логистики: определяется потребность в материалах, анализируются товарные предложения, выбираются поставщики, принимаются меры к бесперебойному обеспечению.
Задачи распределительной логистики: планирование сбыта, подготовка и комплектация заказов, отгрузка продукции, обеспечение послепродажного сервиса.
С-му логистической деятельности также представляют в виде чередующихся этапов перемещения материальных ценностей и их складского обслуживания
Транспортная логистика решает задачи, связанные с оптимизацией физич перемещения грузов.
Складская логистика решает задачи, связанные с оптимизацией расходов по размещению и временному хранению товаров.
Решение задач по оптимальному выбору кол-ва, емкости и места размещения складов, правильное определение наборов ф-ций склада.
С технологич. точки зрения распространены логистические с-мы 2 видов:
- «толкающая», когда предыдущее звено логистической цепи полностью определ характер работы и свойства последующего звена.
- «тягущая», когда более затратное последующее звено должно функционировать в лучших условиях, чем предыдущее.
18. Типы производств. Принципы организации производства
Тип пр-ва-сов-ть организ.-технич. и экономич.хар-к и особенностей сочетания факторов и элементов организации пр-ва, обусловленных их специализацией, объемом и устойчивостью номенклатуры, формой движения изделий по рабочим местам. В зависимости от совокупности факторов, характеризующих степень специал-и предпр-я, объем выпускаемой прод-и и устойчивость изготовляемой номенклатуры, предпр-я могут быть отнесены к одному из след типов произв-ва: единичное, серийное(крупносер.), массовое. Един. пр-во хар-ся широким асс-том продукции и малым объемом выпуска одинак. изделий, зачастую не повторяющихсяСерийное пр-во хар-ся изгот-нием ограниченной номенклатуры продукции партиями (сериями), повторяющимися через опред. промежутки времени. В зависимости от размера серии различают мелкосер., среднесер. и крупносер. пр-ва. Мас. пр-во хар-ся изгот-ем огранич. номенклатуры однор. продукции в больших колич-ах в течение относительно продолж. периода времени. Коэффиц-т специализ-и раб места: Кспец=m/c, где m – число операций, c – число станков(раб мест).
Орган-ция произв.процессов во времени осн-ся на анализе соблюдения след.принципов: пропорц-ти,непрерывности,параллельнотси,прямоточности, ритмичности и др. Проп-ть-принцип, выполнение кот.обеспечивает равную пропускную способность разных раб.мест одного процесса, пропорц-ное обеспечение раб.мест инф-ей,матер.ресурсами, кадрами и т.д. Проп-ть требует соотв-ия произв-ти в единицу времени всех произв.подразделений. Достижение проп-ти осн-ся на нормах, определяющих колич.взаимосвязь между элементами пр-ва, когда произ-ть оборудования на всех технол.операциях пропорциональна трудоемкости обработки продукции на этих операциях. Коэф.проп-ти=Mmin/Mmax.(Mmin-мин.пропускная способность или параметр рабочего места в технол.цепи; Mmax-макс.проп.сп-ть). Непрерывность-принцип рацион.орг-ии процессов, определяемый отношением раб.времени к общей продолж-ти процесса. Непр-ть предполагает сокращение или сведение к минимуму перерывов в процессе пр-ва продукции. Кнепр-ти=Траб/Тц(Траб – прод-ть раб вр, Тц-общая прод-ть процесса, вкл-я простои). Парал-ть-принцип рацион.орган.пр-ва, характ-т степень совмещения операций во времени. Виды сочетаний операций:последов.,парал.,парал.-послед. Коэф.парал-ти=Тпар:Тпосл. Прямоточность-принцип рац.орг.пр-са,предполаг движ-е предметов труда по ходу технолог процесса по кратчайшему пути без возвратов в движении. Кпрям=Допт:Дфакт(Д-оптим длина прохождения предмета труда, Дфакт-фактич длина прохождения предм труда). Ритм-ть-принцип рац.орг.пр-сов,характ.равн-ть из выполнения во времени. Ритм-ть предполаг. обеспечение выпуска в равные промежутки времени одного и того же или равномерно возрастающего колич-ва прод-и на всех стадиях и операциях. Коэф.ритм=Vфакт:Vплан(V-объем выполн.работ). Дополнит.принципы:автом-ции,механ-ии,гибкости, компьют-ии. Использ-ние перечисл.принципов с учетом методов орг-ии пр-ва обесп-т сокращение продолж-ти произв.процесса и повышение его эф-ти.
