- •Информация. Виды информации.
- •Информационные процессы. Понятия информационной системы и информационной технологии.
- •Свойства ис. Классификация ис.
- •Классификация ис по уровням управления.
- •Базы данных. Субд Access. Понятие поля, записи. Требования к имени поля. Создание таблиц. Типы данных.
- •Виды запросов в Access. Создание запросов.
- •Виды отчетов в Access. Формы. Макросы.
- •Обеспечивающие подсистемы ис. Программное обеспечение. Ос Windows и Linux.
- •10. Электронная коммерция. Понятие. Виды. Торговые площадки.
- •Обеспечивающие подсистемы ис. Техническое обеспечение. Основные устройства пк. Функции и характеристики.
- •11. Виртуальные магазины. Основные компоненты. Особенности виртуальных автомагазинов.
- •12. Торговля информационным продуктом. Реклама в Интернет.
- •13. Интернет-трейдинг, интернет-банкинг. Телеработа.
- •14. Услуги связи и средства общения в Интернет. Gsm и gprs технологии.
- •15. Понятие компьютерной сети. Основные компоненты. Классификации.
- •16. Протоколы. Модель архитектуры открытых систем (уровни).
- •17. Табличный редактор Excel. Общие сведения. Формат ячеек. Вычисление в Excel. Понятие абсолютной ссылки. Использование функций.
- •18. Табличный редактор Excel. Построение диаграмм. Виды диаграмм. Редактирование.
- •19. Общая характеристика современного офисного оборудования фирм Canon, Xerox. Многофункциональные устройства оргтехники.
- •20 Способы расчетов в системах электронной коммерции
- •21. Современные средства передачи и обработки информации: электронные записные книжки, кпк, мобильные телефоны и смартфоны.
- •22. Internet. Протоколы.
- •23 Адресация компьютеров в сети Интернет
- •25. Защита данных. Понятие, классификация и примеры угроз.
- •26. Правовые, программные и организационные методы защиты информации.
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Информационные технологии в сервисе»
- •Информация. Виды информации.
- •Информационные процессы. Понятия информационной системы и информационной технологии.
18. Табличный редактор Excel. Построение диаграмм. Виды диаграмм. Редактирование.
Табличные редакторы (иногда их называют также электронные таблицы) на сегодняшний день, одни из самых распространенных программных продуктов, используемые во всем мире. Они без специальных навыков позволяют создавать достаточно сложные приложения, которые удовлетворяют до 90% запросов средних пользователей.
Microsoft Excel - средство для работы с электронными таблицами, намного превышающее по своим возможностям существующие редакторы таблиц
Ключевые преимущества
1. Эффективный анализ и обработка данных;
2. Богатые средства форматирования и отображения данных;
3. Наглядная печать;
4. Совместное использование данных и работа над документами;
5. Обмен данными и информацией через Internet и внутренние Intranet-сети.
Microsoft Excel поддерживает различные типы диаграмм, позволяя представить данные в виде, наиболее понятном вашей аудитории. Создавая диаграмму с помощью мастера диаграмм — или используя команду Тип диаграммы для изменения существующей диаграммы — можно легко выбрать нужный тип в списке стандартных или пользовательских типов диаграмм.
У каждого стандартного типа диаграммы есть несколько подтипов. Чтобы увидеть, как будет выглядеть диаграмма, выберите любой подтип диаграммы, а затем нажмите кнопку Нажать и удерживать, чтобы увидеть образец. Для получения дополнительных сведений о стандартных типах диаграмм и их применении, выберите один или все следующие пункты.
Гистограммы
Линейчатые диаграммы
Графики
Круговые диаграммы
Точечные диаграммы
Диаграмма с областями
Кольцевые диаграммы
Лепестковые диаграммы
Поверхностные диаграммы
Пузырьковые диаграммы
Биржевые диаграммы
Цилиндрические, конические и пирамидальные диаграммы
19. Общая характеристика современного офисного оборудования фирм Canon, Xerox. Многофункциональные устройства оргтехники.
Оргтехника - это совокупность всех электронных приборов, которые используются для повседневной работы каждого современного офиса. В эту совокупность однозначно входят такие приборы, как факс, ксерокс, принтер, сканер.
Большая ценность данного многофункционального оборудования полагается в том, что они очень компактные, а это качество будет просто незаменимым в офисах с вечной нехваткой рабочей площади. Это идеальный выбор для подобных случаев.
Цена на устройство тоже немаловажна. Но если сложить все операции, которые выполняет данное устройство и посчитать цену всего в отдельности, то разница будет ощутимой. Развитие многофункциональных устройств никогда не стоит на месте. Каждый год в новые модели получают новые функции и добавляют новые устройства.
20 Способы расчетов в системах электронной коммерции
Платежные системы - одни из основных элементов инфраструктуры электронной коммерции. Совершенствование практики продаж в системах электронной коммерции в значительной мере обусловлено внедрением более надежных, удобных и эффективных платежных систем.
«Платежная система Интернет - совокупность нормативных актов, договорных документов, финансовых и информационно-технических средств, а также участников (банков, процессинговых центров, предприятий сферы торговли и услуг, осуществляющих эквайеринг, страховых компаний), которые делают возможным функционирование системы финансовых взаимозачетов в Интернет» Оплатой товаров и услуг считается процесс перечисления определенной денежной суммы в виде наличных денег или соответствующих документов с помощью специально предусмотренных технологий.
Для проведения платежей могут использоваться как традиционные способы, так и различные интернет-системы, wap-технологии, телебанкинг.
Возможные способы оплаты, используемые в электронной коммерции, можно разделить на следующие сегменты:
· Оплата наличными,
· Оплата кредитными картами,
· Телебанкинг и платежи с использованием wap-технологии,
· Оплата по системе интернет-банкинга,
· Оплата с использованием платежных систем Интернета.
На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микроплатежи и электронные чеки.
Электронный расчет «Стандарт SET». Аббревиатура SET расшифровывается как Secure Electronic Transactions - безопасные (или защищенные) электронные транзакции. Платежи без кодирования: система First Virtual. Компания First Virtual (США) разработала систему, используя которую, покупатель никогда не вводит номер своей кредитной карточки. В дополнение к платежной системе First Virtual поддерживает собственную систему электронной почты, называемой InfoHaus. Digital Cash, использующая цифровые или электронные наличные (деньги) - наиболее радикальная форма электронной коммерции.
Ба́нковская ка́рта — пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного избанков. Используются для платежей, в том числе через Интернет.
Смарт-карты представляют собой пластиковые карты со встроенной микросхемой В большинстве случаев смарт-карты содержат микропроцессор и операционную систему, контролирующую устройство и доступ к объектам в его памяти. Кроме того, смарт-карты, как правило, обладают возможностью проводить криптографические вычисления.
Назначение смарт-карт — одно- и двухфакторная аутентификация пользователей, хранение ключевой информации и проведение криптографических операций в доверенной среде.
Смарт-карты находят всё более широкое применение в различных областях, от систем накопительных скидок до кредитных и дебетовых карт, студенческих билетов, телефонов стандарта GSM и проездных билетов.
