16. Функции менеджмента: мотивация, маркетинг, стратегическое управление, администрирование.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью организации, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, запроса потребностей и ориентация на них производственных товаров и услуг.

Функции маркетинга: 1) комплексное исследование рынка, запросы потребителей; 2) сегментация рынка; 3) анализ производственно-сбытовых возможностей организации; 4) выбор целевого сегмента; 5) товарная политика; 6) ценовая политика; 7) сбытовая политика; 8) коммуникационная политика (общение с нашим потребителем, реклама).

Стратегическое управление – деятельность, направленная на достижение стратегических целей с помощью стратегических инструментов.

Стратегическими целями могут быть – любые пригодные ресурсы, географические области, новое качество, лидерство по тем или иным ключевым конкурентным параметрам. Стратегическими инструментами выступают  – капитал и любой привлекаемый финансовый ресурс, любые материальные и нематериальные активы, организационно-кадровые и сырьевые ресурсы, внешняя и инвестиционная политики организации, оборудование, ключевые знания и технологии. Стратегия организации – это совокупность рациональных приёмов достижения целей в условиях нестабильной внешней среды. Стратегия дает ответ на вопрос – каким образом, с помощью каких действий возможно достижение целей в условиях изменяющегося конкурентного окружения.

А дминистрирование – основная задача заключается в выстраивании процесса функционирования всей деятельности организации. Задача администратора (A) — обеспечить эффективность в краткосрочном аспекте.

17. Бизнес-план

Бизнес-план – документ, вырабатываемый новой или действующей фирмой, компанией, в котором систематизируются основные аспекты намеченного коммерческого мероприятия.

Бизнес-план служит двум основным целям:

1. Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

2. Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.

Цель: ориентировать деятельность организации в соответствии с нуждами потребителей, определить конкретные виды деятельности, рынки сбыта и т.д.

Разделы БП: 1) Введение 1.1 дается обоснование выбранного вида деятельности; 1.2 раскрываются тенденции и перспективы какого-либо вида деятельности; 1.3 приводятся ориентированные сроки работы в данном направлении; 1.4 рассчитывается ожидаемая прибыльность и периоды и сроки окупаемости вложений; 1.5 приводятся гарантии сохранности вложений 2) Основные разделы БП 2.1 цель и стратегия предпринимательского проекта; 2.2 потенциал организации; 2.3 персонал (принципы его подбора, оценки карьерного роста, управления персоналом); 2.4 будущее производственной деятельности и необходимые ее условия: – пути повышения производительности труда и эффективности производства; – планирование внедрения технологий и оборудования; – источники и способы обеспечения потребителей в сырье материалов, энергии, комплектующих изделия; – затраты; – способы контроля; – пути внедрения достижения НТП и обеспечение качества продукции; 2.5 продукт или услуга а) – технический уровень; – качественные параметры; – уникальные свойства; – недостатки и возможности модификации; – экономичность; – безопасность; удобства обслуживания в сопоставлении с имеющимися или разрабатываемыми аналогами; б) жизненный цикл, время, необходимые для освоения и запуска производства; в) наличие у продукта сертификата, защищенного патентами, товарными знаками, лицензия; г) возможность использования отходов; д) конкурентоспособность. 3) Итоговый раздел Он обычно посвящен финансовому плану организации, который концентрированно в денежном отношении отражает все предыдущие разделы. Отличия БП от стратегического: 1) БП открывает новое дело; 2) БП включает только 1 цель, которая связана с развитием определенного бизнеса, а не весь комплекс целей организации; 3) БП имеет четко очерченные временные рамки. Он не уточняется и не пролонгируется.