Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности

24.3. ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА И СТИЛИ РУКОВОДСТВА

513

ной, проявляют значительное, но неполное доверие к подчинен­ным. Имеется двустороннее общение и значительная степень консультативных контактов между руководителем и подчинен­ными. Важные решения принимаются наверху, но многие кон­кретные решения доверяются подчиненным. Система 4 подразу­мевает преимущественно самоуправление, групповое участие ра­ботников в принятии основных решений. Это — система, осно­ванная на участии, или партисипативная система. По мнению Лайкерта, она самая действенная. Взаимодействия между руко­водителем и подчиненными носят дружеский характер, взаимо-доверительны. Принятие решений в высшей степени децентра­лизовано. Общение носит выраженный двухсторонний и нефор­мальный характер. Лидеры системы 4 соответствуют руководите­лям, поощряющим участие исполнителей в управлении («теория Z»). Кроме того, они ориентированы на человека — в гпютивоположность руководителям системы 1, ориентированных на работу.

В настоящее время схема Р. Лайкерта рассматривается не как альтернативная по отношению к континууму «авторитарно­сти — либеральности», а как углубляющая и детализирующая его.

Общей особенностью рассмотренных подходов является их одномерность — наличие какого-либо одного критерия, пара­ метра для выделения стилей руководства. Следующий, более со­ вершенный подход базируется на двухмерном представлении уп­ равленческой деятельности, т.е. на сочетании двух критериев выделения общеуправленческих стилей. В этом подходе показана ошибочность исходного тезиса Р. Лайкерта, разделившего руко­ водителей на тех, кто сосредоточен только на работе или толь­ ко на человеке. Действительно, авторитарный руководитель не может быть одновременно и демократическим. Однако, уделяя много внимания работе как таковой, он может проявлять и большую заботу о человеческих отношениях. Иными словами, руководитель может вести себя так, что это будет одновременно ориентацией и на работу, и на человека. Следовательно, в основу выделения стилей должно быть положено сочетание этих ориен­ тации. Такое сочетание дает в итоге знаменитую «управленчес­ кую решетку» (или, по-другому, «входную решетку управле­ ния» — managerial grid), предложенную Р. Блейком и Д. Моу- тоном [6] — рис. 35. !

I Г I

^1:9

Управление в духе

загородного клуба

Скрупулезное внимание к

удовлетворению потребностей

людей ведет к созданию

комфортной и дружелюбной

атмосферы и рабочему

ритму в организации

Высокая

I I I F

9;9

Групповое управление

Производственные успехи

обусловлены преданными своей

работе людьми; взаимозависимость

через общую веру

в организационные цели;

ведет к созданию взаимоотношений,

1

2

основанных на доверии и уважении

о

I

5;5 Организационное управление

М ожно добиться хорошей

организации управления путем

сбалансирования необходимости

в производственных результатах

и поддержания на удовлетворительном уровне морального настроя людей

1;1

Объединенное управление

Приложение минимальных усилий

для достижения необходимых

производственных результатов,

достаточных для сохранения

членства в организации

9;1

Власть — подчинение

Эффективность производства

зависит от создания таких рабочих

отношений, где человеческие

аспекты присутствуют

в минимальной степени

Низкая

123456789 Низкая Степень учета интересов производства Высокая

Рис. 35. «Управленческая решетка» стилей руководства (по [58] )■

Посредством сочетания двух критериев выделяется пять ос­новных стилей руководства, имеющих, соответственно, формулы: «1;1»; «1;9»; «9;1»; «9;9»; «5;5». Их метафорические обозначения и соответственно основные особенности состоят в следующем.

1;1. Объединенное управление («страх перед бедностью»). Руководитель прилагает минимум личных усилий и требует ана­логичного минимума со стороны других, чтобы добиться лишь такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

1;9. Управление в духе загородного клуба («дом отдыха»). Руководитель сосредоточивается на хороших, дружеских взаимо­отношениях с подчиненными, но мало заботится об эффектив­ности выполнения заданий.

9;1. Власть — подчинение («доминирование»). Руководитель полностью поглощен обеспечением эффективности деятельности,

•33-862

514