- •Эластичность спроса относительно цены
- •Шкала спроса
- •Шкала предложения
- •3. Размер дохода.
- •Этапы ценообразования
- •Метод установления цен на основе издержек производства.
- •Метод безубыточности
- •Метод ориентации на спрос:
- •Метод ориентации на конкуренцию:
- •2 Основные пути увеличения прибыли
- •Доля маржинального дохода в выручке Если известен порог рентабельности, то нетрудно подсчитать запас финансовой устойчивости (зфу): Выручка – Порог рентабельности
- •Анализ эффективности использования ос
- •Деньги на расчетных счетах, в аккредитивах
- •12.1.1. Понятие "повышение квалификации"
- •12.1.2. Формы повышения квалификации
- •Определение потребностей в обучении как стратегически важная задача развития компании в целом
- •Важность “внешней” и “внутренней” диагностики
- •Положительные стороны:
- •Недостатки:
- •Источники поиска кандидатов для отбора персонала
- •Лицензирование и стандартизация туроперейтинга
- •Чистая текущая стоимость (npv)
- •Индекс прибыльности инвестиций (pi)
- •Внутренняя норма рентабельности (irr)
- •Дисконтированный срок окупаемости инвестиций (dpp)
- •11.2. Международная форма бизнес-плана (юнидо, разработанная оон по промышленному развитию)
- •Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта
- •Статья 10. Особенности реализации туристского продукта
- •Статья 10.1. Особенности реализации туристского продукта турагентом
- •Статья 1. Основные понятия
- •Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости.
- •Правило максимин (критерий Ваальда).
- •Правило максимакс
- •Правило минимакс (критерий Севиджа)
- •Правило Гурвица
- •6.7. Система Lodging Touch
- •6.9. Система Fidelio
- •6.12. Система Nimeta
- •6.3. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
- •6.2. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •3 Определения
- •4 Общие требования к гостиницам
- •12. Применение Знака категории средства размещения
- •Вопрос № 84. Требования к основным типам туристических гостиниц
- •Отели Holiday Inn
- •1. Основные понятия и определения
- •Формирование тура.
- •Континентальный завтрак
- •Расширенный завтрак
- •Английский завтрак
- •Американский завтрак
- •Завтрак с шампанским
- •Поздний завтрак
- •Левередж (кредитный, паевой, раздельный) лизинг или лизинг с дополнительным привлечением средств
- •1. Положительные моменты.
6.7. Система Lodging Touch
Разработчиком автоматизированной системы Lodging Touch (Лоджинг Тач) является американская компания (США) Hotel Information System (HIS), официальным дистрибьютором в России – компания «Либра Интернэшнл».
Система управления гостиницей Lodging Touch повышает качество обслуживания гостей, автоматизирует административную, маркетинговую, финансово-экономическую и хозяйственную деятельность гостиниц и гостиничных комплексов, а также пансионатов, домов отдыха, санаториев и мотелей.
Система управления гостиницей Lodging Touch эффективно и комплексно решает задачи автоматизации гостиницы, охватывая службы портье, бронирования, продаж и маркетинга, обеспечивая проведение мероприятий, обслуживание групп, работу с турагентствами и организациями. Система Lodging Touch имеет дружественный графический пользовательский интерфейс (GUI), где каждой функции соответствует своя иконка, удобна и проста в использовании, настраивается в соответствии с принятой технологией работы гостиницы. Используемые экранные формы универсальны, что облегчает работу с системой.
В мире насчитывается более 3 тыс. пользователей системы, В России Lodging Touch функционирует, например, в отелях «Савой», «Космос», «Союз», «Катерина» (Москва), «Октябрьская» (Санкт-Петербург) и др.
6.9. Система Fidelio
Система Fidelio разработана немецкой фирмой Fidelio, которая является производителем таких известных автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса, как Fidelio FO (Fidelio front office), Fidelio F&B (Fidelio food & Beverage) и Fidelio eng. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan. Все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования.
Интересы фирмы Fidelio в России представляет фирма HRS (Hotel and Restaurant Systems), которая не только реализует и настраивает программные продукты фирмы Fidelio, но и оказывает техническую поддержку этих систем, проводит обучение пользователей.
К основным функциям системы Fidelio FO относятся:
бронирование и заселение гостей;
начисления за проживание и другие услуги, оказываемые гостиницей;
аккумулирование информации о неоплаченных счетах клиентов, поступающих из различных точек продаж;
выставление промежуточных и окончательных счетов для расчетов с клиентами;
учет информации о безналичных расчетах;
получение финансовых и статистических отчетов.
Ведение информации о клиентах и клиентских счетах. Сюда включается следующая информация:
ведение истории по клиентам;
бронирование;
заселение;
ведение счетов;
выписка;
безналичные расчеты с клиентами.
Компьютерная система Fidelio – одна из самых популярных систем, используемых в гостиничном хозяйстве, число ее пользователей в мире превышает 7,5 тыс. В России, СНГ и странах Балтии имеется 95 установок, в отелях Marriott («Марриотт»), «Национала, Sherraton («Шератон»), Balchug BCempinsky, Holiday Inn, «Ренессанс», «Золотое кольцо», «Ирис», «Рэдиссон Славянская» «Пекин» и других в Москве, «Европа», «Невский Палас», «При балтийская» и других в Санкт-Петербурге, а также в других городах России.