Малые и локальные кис
В настоящей главе будут рассмотрены вопросы, связанные с финансово-управленческими системами, которые на рынке КИС представлены про- сто огромным числом малых и локальных управленческих систем как зарубежных, так и российских производителей.
§ 4.2.2. Малые кис
Рассмотрение большого семейства малых финансово-управленческих
КИС начнем с выделения общих свойств.
* Внедрение: поэтапное или “коробочный вариант”, более 4 месяца;
* Функциональная полнота: комплексный учет и управление финансами;
* Предприятия: малые предприятия, представительства, предприятия без производства (торговля, услуги), производственные предприятия;
* Ориентировочная стоимость: $50,000-$300,000.
§ 4.2.9. Локальные кис
Локальные финансово-управленческие КИС на информационном рынке представлены наибольшим числом фирм-производителей. Основные черты локальных КИС:
* Внедрение: простое, коробочный вариант;
* Функциональная полнота: учетные системы (по направлениям);
* Предприятия: малые предприятия, представительства, предприятия без производства (торговля, услуги);
* Ориентировочная стоимость: $5,000-$50,000
Внедрение кис на предприятиях
§ 4.3.1. Эффективность инвестиционных вложений в кис
Как всякое инвестиционное направление деятельности предприятия, а информационные технологии (ИТ) являются инвестиционным товаром, направление, связанное с внедрением КИС, конкурирует за инвестиционные ресурсы с другими направлениями, например, модернизацией технологий основного производства или совершенствованием социальной сферы. Опрос финансовых директоров ряда западных компаний показал, что в первую очередь менеджеры принимающие решения в финансовой области, рассматривают КИС как средство решения именно задач бизнеса: снижение издержек производства, повышение производительности отдельных критичных для данного вида бизнеса операций и т.д.
В качестве наиболее общего количественного показателя эффективности инвестиций в информационные технологии, как правило, выступает коэффициент возвратности инвестиций ROI (ReturnOfInvestments). Термин этот довольно известный, но интересно отметить, что, несмотря на длительный опыт применения КИС, на сегодняшний день достоверных методов рас- чета ROI не появилось, а попытки определить его апостериорным путем, т.е. анализируя изменения показателей деятельности предприятий, внедривших КИС, привели к появлению нового направления – анализа совокупной стоимости владения TCO ( TotalCostofOwnership).
TCO - это методика расчета, созданная чтобы помочь потребителям и руководителям предприятий определить прямые и косвенные затраты и выгоды, связанные с любым компонентом компьютерных систем. Цель ее применения - получить итоговую картину, которая отражала бы реальные затраты, связанные с приобретением определенных средств и технологий, и учитывала все аспекты их последующего использования.
Например, когда принимается решение о приобретении компьютера и при этом используется анализ совокупной стоимости владения, то высокая цена “Hi-End” компьютера может рассматриваться как аргумент в пользу более дешевого варианта. Но если к стоимости компьютера добавить затраты, которые могут возникнуть в процессе его эксплуатация, то может оказаться, что общая сумма затрат на покупку и эксплуатацию “дешевой” техники оказывается выше.
Значение показателя TCO для каждой закупки должно сравниваться с показателем совокупных выгод владения TBO (TotalBenefitsofOwnership) для определения реальной ценности приобретения.
Впервые вопросами подсчета стоимости владения TCO (в упрощенном виде) занялась GartnerGroup еще в 1987 году. Тогдашняя методика высокой точностью не отличалась и особого успеха не имела из-за своего основного недостатка: отсутствия дифференциации между аппаратными платформами, операционными системами и сетями.
Образованной в 1994 г. фирме Interpose удалось за небольшой срок создать принципиально новую модель анализа финансовой стороны ИТ. Большой объем работы выполнила и GartnerGroup, осуществившая трудоемкие анкетирования и исследования рынка, которые потом использовались для совершенствования модели.
Сейчас происходит миграция от бесперспективной модели общей стоимости компьютерной собственности к значительно более сложной и трудоемкой методике детального анализа стоимости всех составляющих затрат на информационные технологии. Это вызвано резким повышением сложности и увеличением размеров корпоративных систем, что зачастую приводит к непрогнозируемому росту дополнительных затрат, вызванных широким спектром используемых технологий, а также существенно возросла и роль человеческого фактора.
Основная цель подсчета стоимости владения, кроме выявления избыточных статей расхода,- оценка возможности возврата вложенных в информационные технологии средств. Как еще, кроме чисто праздного любопытства, используются данные, полученные в результате подсчета? Для анализа привлекательности информационных технологий, как объекта инвестиций. И просто для оценки одной из статей корпоративных расходов (TCO показывает только расходную, но отнюдь недоходную часть).
Как мы уже отмечали, одним из наиболее перспективных направлений повышения деятельности предприятий на западе рассматривается внедрение ERP–систем. Следует подчеркнуть, что все функциональные блоки ERP- системы тесно интегрированы между собой, что позволяет осуществлять действительное управление практически всеми аспектами деятельности со- временного предприятия. Соответственно цена одного рабочего места таких систем, с учетом стоимости внедрения, колеблется в пределах 10-40 тыс. долларов США, совокупная стоимость владения одним рабочим местом может варьироваться в пределах 2,5- 20 тыс. долларов США в год, а средний срок эксплуатации ERP–системы составляет 15 лет. Вкладывать деньги в систему, работающую более короткий срок, считается нецелесообразным.
Так что же дает внедрение ERP–систем? По данным, положительный эффект, при котором коэффициент ROI ≥ 100%, наблюдается примерно в40% случаев. В остальных случаях затраты на внедрение систем полностью не окупились.
Агентство OliverWight провело исследование большого числа компаний, внедривших КИС, и представило классификационный отчет, рис. 37.
Рис. 37. Классификация предприятий, представленная OliverWight.
Предприятия классифицировались по следующим признакам: наличие сформулированной стратегии бизнеса и автоматизации, применение методов управления проектами, проведение тренингов сотрудников по командообразованию и т.д. При этом класс А – наивысший класс куда относились компании с наилучшими показателями.