Практическая персонология.
Специалистам знакомым с описанием психотипов, социодиагностикой и методами построения рабочих групп, известно, что ролевая теория является всего лишь малой составляющей в комплексных исследованиях Гуленко В.В. и МИС (Международного Института Соционики) под руководством Букалова А. В., а так же некоторых других соционических объединений.
На мой взгляд, Виктор Гуленко ближе к реальности и продуктивнее других ученых в “теории малых групп”, соприкасающихся с менеджментом. Конечно, что-то в его старых работах “Менеджмент слаженной команды” и “Структурно - Функциональная Соционика” требует серьезного пересмотра и критики, но его теории хотя бы достойны критики, в отличие от большинства исследований социологов-психологов, “типологических” и “ролевых” авторов.
На базе работ Гуленко, его комплексном подходе к сочетанию ключевых психологических уровней личности и дистанций коммуникаций между людьми, возможно практическое построение или перестройка рабочих групп под конкретную задачу. И все это при реальном прогнозе поведения Типа и групп Типов при возможных изменениях в развитии предприятия и рыночной ситуации.
Определяющие факторы работоспособных групп по классическим моделям их формирования, как это делает в своих лекциях Гуленко, можно кратко и наглядно свести в следующей таблице взаимосвязанных и динамичных процессов формирования любого коллектива:
-
Первичные факторы.
Необходимые стартовые признаки.
Период сплочения.
Вторичные факторы.
Признаки продуктивной команды.
1а. Материальная заинтересованность квалифицированных кандидатов и сотрудников.
1б. Знакомство, сближение.
1в. Общая цель
2а. Структурная стабильность предприятия или, и продуманная стратегия и тактика, относительно требований рынка.
2б. Привыкание к обязанностям и формальным связям.
2в. Адекватное распределение ролей
3а. Соответствие уровней амбиций и статуса предприятия с качествами сотрудников.
3б. Согласие, лояльность, закрепление формальных связей с помощью неформальных отношений.
3в. Совместный опыт преодоления внешней конкуренции и конфликтов.
4а. Комфорт (относительная гармония): психологический, физический, материальный, поведенческий.
4б. Продуктивное действие:
а) индивидуальное;
б) совместное.
4в. Корпоративная культура: имидж, традиции, терпимые или адекватные стили поведения и т.д.
Период сплочения заранее подобранных лиц в необходимую предприятию группу сокращается вчетверо, главным образом, за счет исключения непредсказуемых и неуправляемых конфликтов в коллективе; предварительного выявления возможного саботажа, нездоровой или не мотивированной, любой ценой, борьбы за лидерство. Зная персонологические данные человека, руководитель грамотно заполняет рабочие места соответствующими кадрами, застрахован от неожиданных поворотов в поведении своих подчиненных и все силы может отдать продуктивному управлению. Таким образом, вчетверо быстрее обычного коллектив переходит к продуктивному действию. Сопоставление формальной и неформальной организационной структуры приводит к безболезненной коррекции состава предприятия адекватно рыночной ситуации. В результате кадрового аудита, проведенного на основе персонологии, руководители получают знание:
потенциала сотрудников и кандидатов;
безошибочных рычагов контроля и управления намерениями и
настроениями сотрудников;
возможных вариантов кратковременных или долгосрочных изменений в
составах команд для преодоления той или иной ситуации;
как включить неформальных лидеров в этих командах, готовых
поддержать при необходимости стратегические изменения, продиктованные
ситуацией и сплотить сотрудников;
набора программ для отработки навыков преодоления кризисных
ситуаций для своих сотрудников и многое другое. Проверяя разработки Гуленко по оптимальным составам команд для выполнения различных видов деятельности, я анализировал, по периодическим личным наблюдениям, составы и опыт создания многих рабочих команд, а также динамические самоорганизующиеся группы. Параллельно своей трудовой деятельности, у меня была возможность долговременно отслеживать закономерности организационного развития крупных и средних компаний полиграфического рынка Украины: ТД “Дукат”, “Сталкер Компани”, “United Forest” и более ста издательств и типографий. Удалось также поучиться на отдельных производственно-технических примерах администраций предприятий “ДП Металлургия” завода “Ленинская Кузница” и “Концерн “Российские Защитные Технологии” (г. Москва).
Многолетняя работа по проверке работоспособности типологии, соционики и ролевой теории убедила меня в следующем:
Практическая персонология своим комплексным подходом и степенью успешного прогнозирования, заменяет большинство методов и подходов к созданию продуктивных рабочих и творческих групп. Избирательно синтезируя инструментарий соционики, психологии и социологии, персонология дает надежную базу управлению человеческими ресурсами и прочно стоит в одном ряду с экономикой, юриспруденцией и информационными технологиями, формирующими законы организационного развития предприятий.
Варианты персонологической характеристики:
Сотрудник |
Сливко Иванна Ивановна |
Обязанности |
Зав. складом готовой продукции |
Роль в команде |
Организатор действий с продуктом (shaper) |
Функция |
Специалист |
Неформальная роль |
Двигатель группы |
Мотивация истинная |
Порядок, стабильность, благосостояние |
Мотивация ролевая |
Деловая мода |
Стрессоустойчивость |
Не устойчива к стрессам |
Интеллектуальная активность |
Не требуется по статусу. По факту: Линейно специализированная, нормальная |
Физическая активность |
Повышенная, стабильная |
Коммуникабельность |
Не контактна |
Конфликтность |
Должность и роль допускают ее резкое поведение и частичное игнорирование человеческого фактора |
Соответствие личных качеств с моделью рабочего места |
40%. Потенциал не использован. |
Самооценка и самоактуализация |
Неадекватная, занижена. Стимулируется – стабильностью производственных процессов, уважением, признанием. |
Перспектива сотрудника |
Управленец целевого и периферийного действия,
|
Перспективная роль |
Двигатель рационализации и планового развития предприятия |
Способ предоставления защиты (болевая, предостерегающая функция типа) |
Определение увеличенных временных рамок выполнения задачи, больше чем это требуется. (тип отрицательно чувствует дефицит времени и потому всегда спешит, что может привести к быстрому психическому и физическому истощению) |
Способ внушения (суггестивная функция типа на психологическом уровне) |
В моменты растерянности, с искренним участием и теплой заботой дать новую программу действий скрытую в консервативном примере чьего-то успеха при доброте и высокой морали. (тип подсознательно тянется к людям строгой, но не навязчивой морали) |
Способ активации (конфликтная функция у типа, при частом давлении вызывает накал отношений с последующим разрывом) |
Призыв к экономии, поиску резервов, указание на более качественный способ установления или наведения порядка. (Активационная функция, развитая у типа – психологически активная интуиция, стремление найти возможности использования и экономии чего-либо) |
Способ пристройки (контолирующая функция типа, при частом или наигранном воздействии приводит к неадекватной реакции ) |
(тип подсознательно отслеживает логичность, размеренность и продуктивность действий других людей) |
1. Напориста и работоспособна. Не любит, когда ее отвлекают от работы. Борется против хаоса и беспорядка, где бы ни находилась. Сильно развито чувство ответственности. Словам всегда предпочитает дела. Не терпит хитрости и коварства, свое мнение высказывает прямо и только по делу.
2. Превыше всего ценит добротность и качество. Всегда придет на помощь, когда людям угрожает реальная опасность или несправедливость. Хотя в деловых отношениях суха и официальна, в неформальной обстановке стремится проявлять радушие и юмор. К отдыху подходит же основательно, как и к работе.
3. Ей не достает дипломатичности в отношениях — может разнервничаться, вспылить. Упрямый спорщик — очень горячится, когда доказывает свою правоту, комплиментов делать не умеет. Эти недостатки закономерны для людей подобного темперамента и стиля поведения.
4. Иногда, застревая в необходимых деталях работы, может не укладываться в срок, что очень болезненно переживает и наращивает темп. При частых срывах запланированных событий может испытывать стрессы средней и тяжелой формы. Консервативный сторонник дисциплины, иерархии. Критично воспринимает новые веяния и идеи, являясь человеком дела и сторонником материальных результатов.