VII Возможные проблемы с совместимостью
(В)опрос: Игра не устанавливается.
(О)твет: Закройте все программы фонового режима, без которых можно обойтись (например, некоторые антивирусы могут препятствовать правильной установке).
В: Игра не запускается.
О: Убедитесь, что установлен DirectX 9.0с (или более поздняя версия). Если это не так, установите его с диска "Полный привод: УАЗ 4Х4" (папка DirectX).
О: Проверьте настройки BIOS. Параметр AGP Fast Write Control должен быть отключен (Disabled), а минимальное значение для Graphics Aperture Size должно равняться 64Мб.
В: После запуска игры ничего не происходит.
О: Подождите немного, возможно игра обрабатывает дополнительные данные, подстраиваясь под характеристики вашего компьютера
О: Попробуйте запустить игру еще раз.
В: Во время работы игры появляется сообщение об ошибке.
О: Убедитесь, что установлены самые последние драйверы звуковой, материнской и видеоплаты. Обычно их можно скачать с веб-узла производителя.
Рекомендуемые узлы для скачивания драйверов видеоплат:
www.ati.com - драйверы видеоплат на чипсете ATI (рекомендуется Catalyst 7.X или более поздний)
www.nvidia.com - драйверы видеоплат на чипсете nVidia (рекомендуется ForceWare 16x или более поздний)
В: В игре не слышны шумы двигателей и некоторые звуки окружающей среды.
О: Если используется система динамиков 4.1 или более совершенная, проверьте, корректно ли она настроена на звуковую плату. Также можно попробовать поменять тип динамиков на 2/2.1 и проверить, появились ли отсутствовавшие звуки.
В: Слышны посторонние шумы, звук неправильный.
О: Некоторые звуковые карты неправильно воспроизводят звуки в аппаратном режиме. Поставьте в настройках качество звука на "Низкий", отключите аппаратное микширование.
В: Проигрываются некачественные ролики.
О: Возможно у вас слишком слабая видеокарта или процессор.
В: Во время находения в интерфейсе появляется сообщение об ошибке и программа закрывается автоматически.
О: Игра может работать некорректно с некоторыми антивирусными программами - возможны сбои при сохранении данных. В случае возникновения таких сбоев отключите на время игры антивирусные программы
В любом случае проверьте, установлены ли самые последние драйверы с веб-узлов производителей ваших комплектующих. Учтите, что видеоплаты без аппаратной поддержки T&L не полностью соответствуют минимальным системным требованиям, а потому производительность будет пониженной.
На некоторых компьютерах с видеоплатой GeForce4 MX440 возможно падение производительности - в этом случае понизьте уровень детализации в настройках видео. Также в настройках видео можно отключить все объекты на карте, что добавит производительности.
VII Техническая поддержка
Купив любой продукт от фирмы "1С" и зарегистрировав его, Вы становитесь официальным пользователем изданного фирмой "1С" программного обеспечения, и получаете право пользоваться услугами службы технической поддержки. Позвонив по телефону (495) 688-99-01 с 9:30 до 18 часов, или отправив письмо на адрес электронной почты hotline@1c.ru, Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированный ответ на любые вопросы, касающиеся компьютерных игр, изданных фирмой "1С".