2 Как работать с разными психологическими типами

Сангвиник

Если С. выше по должности, то к нему следует прислушиваться, выполнять все поставленные задачи в точности, так как он сказал. Практичный, он будет требовать от подчиненного того же. Время выполнения оговаривается им один раз и не подлежит изменению. К С. не стоит подходить только для того, чтобы выяснить мелкие детали (он наверняка уже говорил об этом раньше и считает дополнительные вопросы лишней тратой дополнительно времени).

Если С. равен по положению, то он будет постоянно ставить себя чуть выше, доставляя неудобства партнеру. Умение убеждать, применяя самые разные методы, будет постоянно применяться им в любом виде общения. С. тяжело переубедить (если он принял решение, редко когда от него отступит), но он может согласиться на компромисс. Стоя отношения с этим типом, необходимо не только уметь отстоять свою правоту, но и выглядеть при этом непосредственно и легко, будто все уже решено, держаться с ним на равных (сангвиник не любит слабых партнеров, он даже не будет связывать себя с людьми, которые не способны идти с ним в ногу).

Если С. занимает должность подчиненного, то на него можно положиться во всех делах. Их выполнение не займет у него много времени, а качество и всесторонний подход к решению будут гарантированы. Не стоит делать ему замечания после того, как все уже выполнено, лучше поправить в течение работы, так можно будет избегать лишних конфликтов. С. знает себе цену и никогда не станет засиживаться в должности простого исполнителя, он будет добиваться повышения всеми путями: хорошей работой, умением логично мыслить и даже некоторой напористостью, если предыдущие методы не принесут положительного результата.

Флегматик

Если Ф. выше по должности, то появляться перед ним необходимо с блокнотом в руке – это увеличит шанс быть вообще замеченным им. Деловой костюм также может повлиять на его мнение о человеке. Спорить с Ф. не стоит, он продумал все до мелочей и уже не изменит даже самой мелкой детали. Он способен на компромисс только тогда, когда дело требует переработки. Будучи медлительным сам, он требует быстрого выполнения. Так как предложенное им дело должно быть выполнено как можно быстрее.

Если Ф. равен по положению, с ним необходимо вести дело на высоком уровне . его партнер должен быть полностью введен в курс дела, до самых мелочей: если знания партнера не будут соответствовать меркам Ф., он даже не станет связывать себя с таким человеком. Ф. может принять предложение, только если он сам принимал непосредственное участие в его разработке. Пространные проекты и планы ему не предлагать.

Если Ф. подчиненный, то ему можно доверить разработку детального производства, сложнейшие планы, которые не требуют срочности. Ф. воспринимает критику очень серьезно, так, что если существует необходимость его поправить, то нужно делать это корректно, не указывая на ошибки, а сразу обсуждая варианты их исправления. Ф. отнесется с уважением к тому, кто будет с ним советоваться, спросит его мнения, даже если это человек, который ниже по должности. Если его подгонять с работой, то существует риск некачественного его завершения. Ф. в принципе не лидер, он довольно тихий человек. Такой тип может удовлетвориться занимаемой должностью, если его уважают и ценят. А это должно выражаться в постоянных прибавках к зарплате. Ф.

Холерик

Если выше по должности. Ему никогда не стоит перечить, даже если он не до конца разработал предлагаемый проект, лучше доработать все по ходу дела, чем сделать критическое замечание – это сразу будет воспринято в штыки, и дело может вообще не пойти (даже если в итоге оно могло бы принести большую прибыль). Перебивать говорящего холерика так же опасно, кА и перечить ему. Пока он не выскажет всего, он не остановится, а только будет спорить. Спор, выяснение отношений – для холерика важная часть общения. Он даже проверять своих подчиненных, ставя в положение неуравновешенности и смотря на их способность выйти из создавшегося положения.

Если равен по положению, то к нему следует относиться с осторожностью.. они любят ставить партнера в сложные ситуации. Он может специально недоработать проект, чтобы дать возможность сделать это своему партнеру, но на самом деле у него уже есть несколько вариантов завершения. Х. –необязательный, забывчивый человек, к тому же он без ведома партнера может повернуть дело по своему усмотрению, если сочтет. Что так будет лучше для него. Так что его необходимо постоянно контролировать. Подходя к нему с предложением можно быть в простом свитере, но план разработки должен включать в себя все – от фундамента до крыши.

Если Х. подчиненный, то за ним нужен глаз да глаз. Он всегда будет искать свои пути решения поставленных задач. Это может привести к тому, что он провалит все дело. С другой стороны, Х. довольно образован, мыслит открыто и непосредственно, и поэтому всегда находит выход из сложившейся ситуации. Это тип подстрекателей: если в коллективе пошла волна недовольства, ее завел именно холерик. Он всегда будет стремиться на более высокую должность.

Меланхолик

Если М. выше по должности (это довольно большая редкость), то с таким человеком надо вести себя корректно, не задевая его достоинства. Ранимый по своей сути, меланхолик будет реагировать на любую колкость в свой адрес. Он всегда будет искать поддержки у подчиненных – и те, кто окажет помощь, даст совет в сложной ситуации, будут оценены. М. обладают хорошей памятью, они не забывают ни хорошего, ни плохого.

Если равен по положению, о с таким партнером нужно быть осторожным. Он редко вносит предложения, чаще соглашается с мнением партнера. Это деятели культуры, театралы, им больше подходит сфера спокойного бизнеса, где прибыль может быть не очень большой, но риск минимальный.

Если М. подчиненный, то ему можно поручить мелкие задачи, часть общего процесса, но не дело в целом. М. лучше справляется с обработкой информации, чем с разработкой планов и добычей сведений. М. нужно постоянно контролировать и направлять. Сам он редко завершит дело к сроку. М. не лидер, он никогда не станет перечить, спорить и доказывать свое мнение. Даже если по предприятию пошла волна протеста, он будет сидеть в своем кабинете и делать свое дело, за что часто бывает, выделен впоследствии как наиболее ответственный и достойный сотрудник.

Некоторые свойства личности	Типы темперамента
	Сангвиник	Меланхолик	Холерик	Флегматик
Эмоции	Слабые кратковременные	Сильные длительные	Сильные кратковременные	Слабые длительные
Самооценка	Реальная	Средняя	Завышенная	Заниженная
Коммуникабельность	Умеренная	Ниже средней	Высокая	низкая
Отношение к нововведениям	Преимущественно положительное	Преимущест- венно отрицательное	Положительное	Безразличное
Отношение к порученному делу	Ответственное	Формальное	Поверхностное	Равнодушное
Поведение в сложных ситуациях	Расчетливое	Растерянное	Непредсказуемое	Хладнокровное
Результативность затрат труда	Высокая	Умеренная	Средняя	Средняя
Отношение к критике	Спокойное	Обидчивое	Агрессивное	Безразличное
Подверженность влиянию	Слабое	Высокое	Умеренное	Слабое