35. Сервісні програми (утиліти) призначені для:

а) управління роботою комп'ютера, розподілу його ресурсів, підтримки діалогу з користувачем, надання йому допомоги в обслуговуванні комп'ютера тощо;

б) полегшення та часткової автоматизації процесу розробки та налагодження програм, основними компонентами цих систем є транслятори з мов високого рівня Паскаль, Бейсик тощо;

в) розширення та доповнення можливостей ОС, перевірки інформації в шістнадцятковому коді, яка зберігається в окремих секторах магнітних дисків, організації виведення на принтер текстових файлів у визначеному форматі, виконання архівації та розархівації файлів тощо;

г) підтримки пакетного та діалогового режимів обробки інформації.

36. Ідентифікована сукупність примірників (однорідних записів) логічно пов'язаних між собою даних, які містяться в зовнішній пам'яті (на магнітних та інших носіях чи в пам'яті ЕОМ) і є доступними для програми – це:

а) інформаційне забезпечення;

б) інформаційна база;

в) інформаційний ресурс;

г) інформаційний масив.

37. Документацій ний аспект інформаційного забезпечення відображає:

а) якість функціонування інформаційних потоків, що виникли завдяки взаємодії об’єкта і суб’єкта управління у правовій сфері;

б) обмін письмовою інформацією в рамках фірми шляхом видання і поширення різного роду документів;

в) комплекс програм, який одержав широке використання серед різних категорій користувачів;

г) якість та швидкість передачі інформації, ефективне здійснення документообігу, ступінь оснащення структурного підрозділу сучасною технікою та використання новітніх інформаційних технологій.

38. Визначте принципи створення інформаційного забезпечення:

а) цілісність, вірогідність, контроль, захист від несанкціонованого доступу, єдність і гнучкість, стандартизація та уніфікація, адаптивність, мінімізація введення і виведення інформації;

б) економічна доцільність, скорочення витрат на персонал, застосування сучасного програмного забезпечення, скорочення часу на рутинні операції, мінімізації помилки при опрацюванні інформації;

в) стандартизація та уніфікація, сумісність програмного та технологічного забезпечення, адаптивність, економічна доцільність, виробнича ефективність, єдність і гнучкість;

г) мінімізація введення і виведення інформації, вірогідність, контроль, застосування сучасного програмного забезпечення, скорочення часу на рутинні операції, виробнича ефективність.

39. Дані про внутрішній світ і процеси, що відбувається на даному об’єкті управління та вибіркові дані про зовнішнє середовище, пов’язані з даним об’єктом управління можна вважати:

а) джерелами формування інформаційного забезпечення;

б) джерелами формування архіву організації;

в) джерелами формування інформаційних масивів баз даних;

г) джерелами формування інформаційної системи.

40. Нормативний аспект інформаційного забезпечення відображає:

а) якість функціонування інформаційних потоків, що виникли завдяки взаємодії об’єкта і суб’єкта управління у правовій сфері;

б) обмін письмовою інформацією в рамках фірми шляхом видання і поширення різного роду документів;

в) комплекс програм, який одержав широке використання серед різних категорій користувачів;

г) якість та швидкість передачі інформації, ефективне здійснення документообігу, ступінь оснащення структурного підрозділу сучасною технікою та використання новітніх інформаційних технологій.

41. Які фактори визначили необхідність нового типу управління для організації:

а) розподіл праці, масове виробництво, відокремлення управління від споживачів;

б) посилення влади споживачів, інтенсифікація конкуренції, постійні зміни;

в) розвиток конвеєрного виробництва, складні системи планування, фінансування та контролю;

г) інтенсифікація конкуренції, розподіл праці, економічна криза.

42. Реінжиніринг – це:

а) перехід від управління по функціях до управління по процесах;

б) перехід від управління по процесах до управління по функціях;

в) перехід від ручного управління до автоматизованого управління;

г) перехід від звичайного управління до процесу управління якістю.

43. Що розуміється під реструктуризацією бізнес-процесів (реінжиніринг):

а) в основу нового підходу була покладена ідея розподілу праці. Кожний робітник вже не здійснював весь процес виготовлення продукту від початку до кінця, зосереджувався на виконанні однієї простої функції, що в сукупності приводить до різкого зростання продуктивності праці;

б) збільшення виробничих потужностей, тобто спроможність відповідати постійно зростаючому попиту. Щоб не втратити ринок збуту і не вкладати значні кошти в будівництво великих виробництв, компанії розвивають ще більш складні системи планування, фінансування і контролю;

в) організація може досягнути радикальних змін у власній діяльності, що характеризується і може вимірятися величиною витрат, часом обороту, якістю, при використанні різних інструментів і технологій, які розглядають організацію як ряд системно повязаних зорієнтованих на споживача ключових бізнес-процесів, а не ряд організованих функцій;

г) якість та швидкість передачі інформації, ефективне здійснення документообігу, ступінь оснащення структурного підрозділу сучасною технікою та використання новітніх інформаційних технологій.