Как действовать?

Чтобы «разрубить» связь между событиями Х и Y и тем самым разрушить миф о том, что эти события равны между собой по значению, нужно заставить человека засомневаться в этом факте.

Способ 1. Этот способ быстр и эффективен. Задайте человеку вопрос: «А, может быть, это означает что-то другое?»

•  Вы сильно кашляете, значит, у вас бронхит.

•  А, может быть, это означает что-то другое?

Таким образом, вы предлагаете человеку подумать над сложившейся ситуацией и, возможно, найти другие объяснения события Х. И если эти объяснения действительно будут найдены, то событие Y перестанет быть единственно возможной и верной трактовкой.

Способ 2. Можно задать такой вопрос, в котором все события будут поставлены «вверх дном», или обыграть ситуацию так, чтобы главным действующим лицом в ней был сам говорящий. Например:

• А если бы ты в какой-то ситуации самостоятельно принимал решение, не прислушиваясь к мнению других, значит, ты тоже просто хотел бы их позлить?

• Если вещь некачественная, значит, она обязательно дешёвая, а в качестве дорогих вещей можно никогда не сомневаться?

Такие перевёртыши часто ставят говорящего в тупик и заставляют задуматься над его прежними утверждениями.  Конечно, ситуации бывают разные, и все случаи мы охватить, предугадать не можем, но главное - это понять принцип действия, и тогда вы не растеряетесь и в других сложных ситуациях.

Отрицания

Отрицания Слова-примеры: нельзя, не получится, нереально, не могу, не следует т.д. Что означают эти слова?

 

Чаще всего подобные слова человек произносит, когда обобщает свой прежний не самый удачный опыт и переносит это обобщение на остальные похожие ситуации. Так, например, можно услышать «не получится» от человека, которому несколько раз в чём-то не везло, не получалось, и он решил, что так будет всегда.  Другой вариант «не получится» кроется в боязни, в страхе что-либо сделать, в ожидании плачевных последствий.

Примеры

 

• Я никогда не пройду это собеседование.

• Это нереально воплотить в жизнь.

• Я не отважусь подойти к девушке, которая мне нравится.

Как действовать?

 

В таких ситуациях попытка выяснить, почему человек так категорично для себя всё решил, просто ни к чему не приведёт. Он тут же найдёт сотню причин, почему так случается, и приведёт вам в пример десяток печальных историй из личного опыта. «Я уже была на нескольких собеседованиях, и везде мне вежливо отказали» или «Это всё мои мечты, а в реальности никогда у меня ничего не получится, мне просто мозгов не хватит, чтобы воплотить эту идею в жизнь». В подобных случаях нужно спросить у человека следующее:

•  Что останавливает тебя это сделать?

•  Что произойдёт, если ты всё же решишься и сделаешь это?

Секрет этих вопросов в том, что мы пытаемся вытащить человека из его не самого удачного прошлого. Неважно, что и когда не получилось, что не удалось в прошлый раз, важно, что есть сейчас и будет потом. Ведь когда-то неудавшаяся попытка вовсе не предполагает, что и в следующий раз это обязательно не получится.  Итак, первый вопрос: «Что останавливает тебя это сделать?» заставляет человека думать о себе не в прошлом, а в настоящем, посмотреть на сложившуюся ситуацию сегодняшними глазами. Второй же вопрос: «Что произойдёт, если ты всё же решишься и сделаешь это?» переносит человека в будущее, даёт ему возможность представить, что то, о чём он мечтает, и что пока ему кажется абсолютно недосягаемым, вполне может осуществиться.  Таким образом, эти два вопроса помогут вам разобраться, в чём таятся страхи или сомнения человека. И как только карты будут раскрыты, можно начинать работу по уничтожению этих страхов с помощью других предложенных в этой главе вопросов.  На заметку. Слова, противоположные тем, о которых мы сейчас говорили, а именно: «можно», «могу», «получится», «следует», т.е., слова, носящие позитивную окраску и выражающие возможность чего-либо, конечно, очень «хорошие», «положительные», они могут помочь человеку решить какие-то проблемы, выйти из сложных ситуаций. Но следует и здесь предостеречь от слепого использования подобных слов всегда и везде.  Так, например, если человек утверждает: «Я могу найти выход из любой ситуации» или «Я могу разгадать любой кроссворд» и при этом искренне уверен в своих силах, то, возможно, это тоже обобщение прошлого опыта. Вполне может быть, что ему действительно удавалось несколько раз находить выход из сложных ситуаций или разгадывать кроссворды, и поэтому он решил, что это будет у него получаться всегда. Но предусмотреть наперёд абсолютно все ситуации, просчитать любой случай на несколько ходов вперёд не всегда удаётся. Другими, словами, это обобщение. В такой ситуации стоит спросить оппонента:

• Почему ты уверен, что сможешь решить любую проблему, найти выход из любой ситуации?

• На каком основании ты решил, что тебе по силам абсолютно любые кроссворды?

Таким образом, сначала постарайтесь выяснить, на чём основывается уверенность вашего оппонента, каковы реальные факты, сколько правды в его словах, а потом уже решайте, стоит верить таким утверждениям или нет. Подобные слова всегда звучат очень красиво, и им хочется верить, но стоит ли обманываться, не обойдётся ли вам слишком дорого подобная ошибка, особенно, если это касается личной жизни? (Например, «Я смогу бросить весь мир к твоим ногам!»)

Обязательства

Обязательства Слова-примеры: должен, обязан, необходимо, обязательно, надо...

Такие слова всегда к чему-то обязывают, звучат очень «тяжело», «напрягают» людей.