Оцінка ресурсів

Параметр оцінки	сайт 1	сайт 2	сайт 3
Дизайн сайта (1-10)	5	2	5
Навігація (1-10)	5	2	4
Інформаційне насичення (1-10)	5	3	6
Швидкість завантаження (1-10)	3	4	6
Маркетингові аспекти:
Наявність розсилки		X
Реєстрація користувачів	X	X	X
Системи бонусів і знижок для існуючих клієнтів	Х

Наступний крок проектування Інтернет-ресурсу – моделювання цільової аудиторії ресурсу:

1) хто буде відвідувачем цього сайта?

2) яка передбачувана чисельність цієї аудиторії?

Цільова аудиторія – це ті люди, для яких, по суті, створюється сайт, тобто відвідувачі, в яких зацікавлений власник сайта. Моделювання аудиторії необхідне як для того, щоб визначити вимоги до інформації, яка публікуватиметься на сайті, так і для того, щоб сформулювати технічні вимоги до програмно-апаратних і мережних засобів, які забезпечуватимуть працездатність Web-ресурсу і які залежать від кількості відвідувачів, очікуваних на вашому сайті. Причому потрібно оцінити як середню кількість відвідувачів сайта, так і пікові навантаження - максимально можлива кількість відвідувачів, що прийшли на сайт одночасно.

Визначення "портрета" відвідувача сайта і передбачуваної чисельності цієї аудиторії - це, як правила, завдання відділу маркетингу і продажів.

На етапі планування (стратегічне планування робіт по створенню Web-сайта і визначення обсягу робіт) створюється бюджет Web-проекту, який дає змогу оцінити можливості компанії та її реальні витрати на всі передбачені заходи, визначити джерела фінансування проекту, встановити терміни виконання всіх етапів робіт, вийти на безпосередніх виконавців. Практика показує, що для створення добротного і надійного сайта потрібен великий досвід роботи над Web-сайтами. Для серйозного проекту краще скористатися знаннями і досвідом фахівців, наприклад послугами Інтернет-агенцій, які безпосередньо займаються створенням сайтів.

Наступний етап - проведення аналізу джерел фінансування. На цьому етапі визначається модель фінансування Інтернет-ресурсу. Існує три базові моделі фінансування Інтернет-ресурсу: Перша модель, коли розробник сам фінансує сайт, наприклад, створений в рекламних цілях; друга модель – отримання з відвідувачів плати за перегляд сайта і третя модель – отримання плати за розміщення реклами. Вибір моделі фінансування впливає на форму та вміст Інтернет-ресурсу.

2. Розробка інформаційної структури Інтернет-ресурсу

Визначення структури Web-сайта вважається одним з ключових моментів при його створенні. Питання щодо змісту сайта є і найбільш складним, бо від його вирішення залежить успіх або неуспіх створення Web-сайта. Маючи певну мету і конкретну спрямованість проекту, неважно визначити логічну структуру, тобто список тематичних розділів, з яких складатиметься сайт, перелік матеріалів, документів та ілюстрацій, що представлятимуть кожен розділ. Розділи можуть містити по кілька документів, пов’язаних однією темою; визначається також ілюстративний матеріал до кожного документа. На цьому етапі слід визначити, як різні тематичні розділи взаємодіятимуть між собою для подальшого визначення гіперпосилань між окремими розділами сайта. Від структури сайта залежить чіткість пов’язаність матеріалів, зручність керування даними, розміщеними на сайті. Вже на головні сторінці відвідувач має зрозуміти та наскільки від буде цікавий і корисний.

При розробці концепції інформаційного наповнення сайта потрібно враховувати наступні чинники: тип і формат подання інформації, її структурованість, форма подачі, наповнення, розширення й актуалізація інформації на сайті. Сайт зацікавить користувачів лише в тому разі, якщо інформація на ньому міняється. Тому при розробці сайта слід визначити хто підтримуватиме інформаційне наповнення сайта і яким чином відбуватиметься його оновлення.

Інформаційна структура Інтернет-ресурсу може бути представлена у вигляді блок-схеми із зв'язками між окремими HTML-сторінками або у вигляді таблиці. 

Типова структура корпоративного Інтернет-ресурсу компанії.

Розділ	Зміст розділу
Головна сторінка Web-сайта	Формується «динамічно», інформація повинна бути оновлюваною.
Історія компанії	Інформація про творців компанії, історична довідка, календар ключових дат.
Новини, прес-релізи	Оперативна інформація про поточну діяльність компанії.
Преса про компанію	Підборка публікацій в оффлайнових і онлайних виданнях про компанію.
Участь у виставках, семінарах, конференціях	Календар виставок, семінарів, конференцій, в яких компанія бере участь або які вона проводить. Програма, форма заявки на участь.
Адреси, телефони компанії	Повна контактна інформація компанії: адреси, телефони, номери факсів, години роботи, прізвища контактних персон і їх адреси електронної пошти, загальні адреси електронної пошти, схеми проїзду.
Напрями діяльності	Загальна інформація про те, якими напрямами діяльності займається компанія: виробництво, постачання, надання послуг .
Послуги, що надаються компаній	Перелік послуг, контактних осіб, що надаються компанією з вказівкою, – до кого звертатися з тих або іншим послугам.
Реалізовані проекти	Опис найбільш крупних замовлень і упроваджених систем (як правило, для сервісних компаній).
Каталог продукції компанії	Ієрархічний каталог продукції компанії.
Партнери компанії	Список ключових бізнес-партнерів компанії: постачальники, суміжники, дистриб'ютори, дилери і т.д.
Типові документи	Договори, заявки
Освітні програми компанії	Програма навчання і підвищення кваліфікації співробітників.
Вакансії	Інформація про вакансії в компанії, форма  пропозиції для відправки резюме кандидатів.

Для наочнішого представлення інформаційної структури Інтернет-ресурсу можна використовувати схему, що відображає не тільки інформаційне наповнення окремих розділів, але і зв'язки між ними:

Web-сайт компанії

Головна сторінка

Новини

Новина 1

Новина 2

Напрямок

діяльності

Напрямок

Піднапрямок

Напрямок

Піднапрямок

Послуги

Послуга 1

Послуга 2

При розробці інформаційної структури Інтернет-ресурсу визначається також набір інтерактивних функцій, які будуть реалізовані на сайті:

1. Пошук інформації

2. Web-форми для відправки запитів, переплата на інформаційні матеріали сайта

3. Посторінковий опис Web-сайта

Після розробки інформаційної структури Інтернет-ресурсу готується посторінковий опис сайта, що входить до складу ресурсу – повний опис змісту кожної сторінки сайта: графічних елементів, текстів, форм і інших елементів. Приклад:

Не завжди виправдано застосування складних мультимедійних технологій, що пред'являють високі вимоги до пропускної спроможності каналів і продуктивності клієнтських комп'ютерів (Flash-анімація, аудіо-, відео-технології .)

Підходи до формування головної сторінки корпоративного Інтернет-ресурсу. Головна сторінка – дуже важливий елемент для Web-сайта. Як  показує статистика,  інформаційні розділи, що не знаходять відображення на головній сторінці відвідуються рідше, ніж ті, які виносяться на головну сторінку. Особливо явно це видно у разі компаній, що надають великий спектр складних технічних послуг. Наприклад, компанії – системні інтегратори.

При аналізі головних сторінок Інтернет-ресурсів різних підприємств були виявлені такі типові елементи:

1. Елементи навігації по сайта робляться у вигляді горизонтального і вертикального меню. У разі горизонтального меню можуть застосовуватися списки, що випадають, для формування меню другого рівня.

2. Новини (як правило, виносяться найважливіші новини).

3. Події (як правило, виносяться найважливіші).

4. Посилання на публікації про компанію - як правило, виносяться найважливіші.

5. Нагороди і інші повідомлення маркетингового характеру.

6. Гарячі теми – тема, подія, послуга, рішення, які компанія вважає найбільш важливим з погляду маркетингу в даний момент. Для подачі гарячої теми крім тексту може використовуватися графічне рішення – колаж, фото і т.д.

7. Заголовки матеріалів, розміщених на сайті.

На головну сторінку має сенс виносити, найважливіші матеріали з погляду маркетингу і це треба враховувати при публікації анонсів на головній сторінці (включаючи новини і події).

Що стосується «гарячої теми» - це питання вибору теми і підготовки відповідного тексту, з погляду завдань формування іміджу компанії і просування послуг компанії.

Оскільки площа екран монітора має обмежені розміри, а обсяг інформації треба відображати достатньо великою, то можуть застосовуватися так звані «динамічні блоки» які міняються  при кожному заході відвідувача на головну сторінку сайта.