Тема 6. Безпека туризму.

2 години

1. Страхування туристів.

2. Фінансове забезпечення відповідальності туроператора та турагента.

3. Захист інтересів українських туристів за межами України.

Література: 1, 2, 8, 9, 10, 11 12, 13, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26, 28, 30.

Перелік питань, що виносяться на підсумковий модуьний контроль

1. Чи можливий продаж іноземного туристичного продукту вітчизняним туристичним агентом?

2. У чому полягає різниця між туристичним оператором і туристичним агентом?

3. Які дії не вправі здійснювати туристичний агент?

4. Як здійснюється ліцензування туристичної діяльності?

5. Права туриста згідно із Законом України „Про туризм”?

6. Чи сумісна туроператорська діяльність з іншими видами господарювання?

7. Чи можуть страхові компанії брати участь у договірних відносинах з туристичними операторами чи турагентами по забезпеченню фінансової відповідальності туроператорів чи турагентів?

8. Які установи можуть надавати гарантію окрім банку?

9. Якщо слова „виключна діяльність” означають, що туристичний оператор не має права займатися іншими видами господарської діяльності, крім туристичної, то що повинно бути затверджено в статуті – „туризм” або „надання характерних і супутніх послуг”, чи перелічення надання послуг транспорту, зв’язку, екскурсійних, харчування, торгівлі сувенірною продукцією тощо?

10. Які органи здійснюють ліцензування туроператорської та турагентської діяльності?

11. Які існують особливості та відмінності при здійсненні ліцензування місцевими органами виконавчої влади?

12. Що входить до визначення туристичного оператора, зокрема, формулювання „посередницька діяльність по наданню характерних та супутніх послуг”?

13. Чи може туроператор відправити свого клієнта на навчання на термін більше року, оформлювати для нього туристичну візу, яка надає право працювати студенту в країні перебування та отримувати зарплатню?

14. Які вимоги висуває Закон України „Про туризм” до розміру площі офісних приміщень та поверху їхнього розташування?

15. Чи може суб’єкт підприємницької діяльності – фізична особа бути туристичним оператором?

16. Чи можливо оформлення банківської гарантії фінансового забезпечення відповідальності туристичного оператора чи туристичного агента без будь-якої застави?

17. Як правильно внести зміни до Статуту туристичного оператора чи туристичного агента?

18. Чи повинно місце розташування офісу туристичної фірми знаходиться у власності цієї фірми, чи вони можуть займати його відповідно до договору оренди?

19. Чи може оператор, який займається внутрішнім туризмом, укладати договори із закордонними туристичними операторами і направляти до них за кордон своїх туристів?

20. Чи повинна туристична фірма отримувати банківську гарантію, якщо її статутний фонд становить більше 20 тисяч євро?

21. Чи може український турагент купити новий пакет турпослуг в іноземного туроператора за кордоном та оформляти всі супутні документи (бронювання квитків, оформлення страховки та оформлення візи в посольстві)?

22. Якщо туристичний оператор отримав туроператорську ліцензію, чи повинен він отримувати ще одну, окрему ліцензію для свого представництва (якщо це представництво без статусу юридичної особи і воно знаходиться в іншому місці)?

23. Чи є страхування туристів, згідно Закону України „Про туризм”, обов’язковим?

24. Чи є ваучер єдиним документом суворого обліку у оформленні стосунків між туроператорами (турагентами) та споживачами туристичних послуг?

25. Яким чином туристичний оператор здійснює візову підтримку своїх клієнтів?

26. Чи ліцензується діяльність пов’язана з наданням інформаційних послуг з питань туризму та послуг по організації семінарів, конференцій?

27. Чи обов’язково для туроператора чи турагента вносити суму фінансового забезпечення чи можливий альтернативний варіант?

28. Чи може договір зі страховою компанією виступити у якості забезпечення туроператорської чи турагентської діяльності?

29. Чи має право на придбання путівок чи послуг турагент у іншого турагента?

30. Як буде регламентуватися здійснення туристичного супроводу?

31. Чи потрібно отримувати дозвіл на туристичний супровід реалізаторам квитків, які надають право на відвідування екскурсії?

32. Як класифікувати послуги, що надаються санаторно-курортними закладами – туристичні чи лікувальні (медичні)?

33. Які конкретні документи за реалізацію свого турпродукту повинен видати туроператор турагенту для послідуючого їх оформлення туристам? В першу чергу мається на увазі: договір туроператора з туристом, ваучер туроператора, детальна програма тура з вихідними даними про партнера по організації тура і т.д.?

34. Туристична фірма має статутний фонд більше 20 тис. євро. Чи потрібна банківська гарантія для отримання ліцензій туроператора?

35. Чи можуть туроператори бути суборендарями приміщення?

36. Якщо підприємство не займається туристичною діяльністю, але купило базу відпочинку, то чи повинно воно отримувати ліцензію?

37. Що означає поняття тотожності назв туристичних фірм, наведених у Законі України „Про туризм”?

38. Чи потрібно екскурсоводам чи гідам-перекладачам реєструватися у якості суб’єктів підприємницької діяльності?

39. Які угоди, окрім агентських, вправі укладати суб’єкти підприємства для регламентації своїх відносин?

40. Хто є „екскурсантом-замовником”, тобто стороною, при укладенні договорів на екскурсійне обслуговування, відповідно до ст.21 Закону України „Про туризм”, якщо від замовника (в тексті Закону – екскурсанта) – підприємства, установи, навчального закладу – надійшло замовлення на проведення групових екскурсій?

41. Чи можуть застосовуватися суб’єктом туристичної діяльності інші форми забезпечення своєї цивільної відповідальності, передбачені Цивільним кодексом України?

42. Чи необхідно надавати туристу договір про банківську гарантію та коли саме?

43. Яка саме інформація повинна міститися у договорі на туристичне обслуговування про банківську установу та видану гарантію?

44. Що таке неплатоспроможність?

45. Чи може кредитна спілка надати гарантії щодо забезпечення відповідальності туроператора і турагента?

46. Чи може укладати договір на готельне обслуговування суб’єкт підприємництва, який надає послуги розміщення, але не є готелем?