4. Примерное содержание некоторых тем дипломных проектов Тема: Управление качеством ремонта и обслуживания магистрального трубопровода

Введение

1. Качество продукции как объект управления

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

2. Система показателей качества ремонта

3. Влияние ремонта продукции на показатели деятельности предприятия

2. Анализ механизма обеспечения качества на предприятии

1. Планирование качества

2. Обучение и мотивация персонала в области качества

3. Организация работ по созданию, сертификации и обеспечению функционирования системы качества

4. Контроль качества ремонта и обслуживания

5. Информация о качестве

6. Анализ качества работы предприятия

1. Оценка уровня качества ремонта и обслуживания

2. Анализ брака и потерь от брака

2.7. Взаимодействие с внешней средой по вопросам качества

3. Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества ремонта и обслуживания магистрального трубопровода

1. Разработка программы повышения качества ремонта и обслуживания

2. Оценка результатов реализации программы повышения качества ремонта и обслуживания

3. Оценка влияния повышения качества ремонта и обслуживания на показатели деятельности предприятия и его конкурентоспособность

Заключение

Список использованных источников

1.1. Комплексная характеристика предприятия, осуществляющего ремонт и обслуживание магистрального трубопровода: цели функционирования, органы управления; характеристика производственной структуры; основные технико-экономические показатели деятельности за 3-5 лет, анализ их динамики и факторов изменения.

1.2. Понятие качества объекта, качества ремонта и обслуживания магистрального трубопровода. Перечислить свойства объекта исследования, составляющие его качество.

1.3. Оценить влияние показателей качества ремонта и обслуживания магистрального трубопровода на результаты деятельности и уровень конкурентоспособности предприятия.

2. Раскрыть сущность принципов обеспечения качества и управления качеством. Указать функции управления качеством продукции и охарактеризовать содержание каждой из них с позиций теории управления и практики работы конкретного предприятия.

2.1. Состав органов, методов и направлений планирования в области качества на исследуемом предприятии, установление плановых показателей качества.

2.2. Обучение персонала в области качества и мотивация работников предприятия к качественному труду. По результатам анализа необходимо разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала в области обеспечения качества.

2.3. Результатом выполнения подраздела является развернутый план- график создания и сертификации системы качества с указанием перечня работ, исполнителей и необходимых ресурсов.

2.4. Охарактеризовать систему контроля качества на предприятии, указав органы контроля, исполнителей, средства и объекты контроля, перечень нормативной документации. Цель такого анализа - разработка направлений совершенствования средств, методов и нормативного обеспечения контроля качества.

2.5. Анализе каналов получения, системы учета, систематизации и выдачи информации о качестве соответствующим подразделениям для анализа и разработки необходимых мероприятий.

2.6. Оценка уровня качества продукции (работ, услуг) на предприятии (либо уровня качества работы предприятия в целом), выявление главных причин его отклонения от установленных требований и разработка мер по ликвидации этих отклонений .

2.7. Анализ степени учета влияния факторов внешней среды на эффективность деятельности организации. В результате анализа взаимодействия организации с внешней средой по вопросам качества на исследуемом предприятии и выявленных резервов следует разработать перечень направлений совершенствования этой функции управления качеством с указанием исполнителей и необходимых ресурсов.

3.1. Разрабатывается программа повышения качества с указанием предполагаемых результатов реализации направлений программы.

3.2. Оценка мероприятий, разработанных на основе информации о качестве и ее анализа. Оценка результатов реализации программы повышения качества проводится по каждому направлению и предполагает подробное обоснование необходимых ресурсов и оценку повышения качества.

3.3. Составление прогноза изменения показателей деятельности предприятия (платы за загрязнение окружающей среды, себестоимости, выручки, прибыли, рентабельности и др.) и факторов его конкурентоспособности (динамики цен, комплексного показателя конкурентоспособности и др.).