29,Оценка эффективности управленческих решении
Принятие управленческих решений представляет собой основной
инструмент управляющего воздействия, ведь именно в разработке решений,
их принятии, реализации и контроле заключается деятельность всего
аппарата управления.
Оценка эффективности принятия управленческих решений играет
важную роль в деятельности всего предприятия в целом. Она необходима для
дальнейшей работы организации, поскольку, если принятое решение
окажется неэффективным, то и работа всех подразделений будет также
неэффективна. Поэтому на этапе принятия управленческого решения
необходимо проделать большую исследовательскую работу по разработке
наилучшего варианта решения, чтобы в дальнейшем избежать плохой,
некачественной и неэффективной работы.
Можно говорить о двух оценках эффективности решений: о
теоретической (априорной), на основе которой делается обоснованный
выбор альтернативы для реализации, и о фактической (апостериорной)
эффективности решения, определяемой по результатам его реализации.
Специалисты также выделяют два аспекта эффективности
управленческих решений – целевой и затратный. Целевой аспект выражает
меру достижения целей организации, а затратный – экономичность способов
преобразования ресурсов в результаты производства.
Выявление целей организации и характера действий по их достижению
является стратегической задачей, выбор же технологий преобразования
ресурсов в заданные результаты представляет собой задачу тактическую. В
соответствии с этим правомерно называть целевую эффективность
стратегической, а затратную – тактической.
Чтобы определить эффективность УР существует ряд методов оценки эффективности УР:
1. Косвенный метод - анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для одного и того же типа объекта, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях. УР до конкретной реализации проходит еще много уровней управления и производства, поэтому необходимо отделить влияние субъективного фактора, тормозящего или ускоряющего данный процесс.
2. Метод определения по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной (статистической обоснованности).
3. Метод определения по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов. Основными параметрами при оценке эффективности являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые)
30,Учет рисков в принятии решении
Большинство управленческих решений, связанных с финансовой деятельностью предприятия, принимается в условиях риска, что обусловлено рядом факторов — отсутствием полной информации, наличием противоборствующих тенденций, элементами случайности и многим другим. В связи с этим проблема оценки и учета экономического риска приобретает важное значение как составная часть теории и практики управления.
В условиях российской нестабильности проблема риска имеет большое значение при обосновании управленческих решений не только стратегического характера, но и на стадии краткосрочного планирования деятельности предприятия — в процессе бюджетирования.
Центральное место в оценке риска на этапе формирования бюджета предприятия занимают анализ и прогнозирование возможных потерь ресурсов. При этом имеются в виду случайные, непредвиденные потери, возникающие вследствие отклонения реальной ситуации от предполагаемого хода событий. Наиболее важное значение при этом в условиях рыночной экономики отводится таким элементам риска, как непредвидимость конъюнктуры рынка, спроса, цен. В то же время российским предприятиям приходится иметь дело с «наложением» факторов рыночного и нерыночного типа (нарушением договорных обязательств, несоблюдением норм и правил хозяйственной деятельности и т.д.).
Таким образом, чтобы оценить вероятность потерь, обусловленных развитием событий по непредвиденному варианту, следует прежде всего выявить все возможные факторы риска: как присущие вообще хозяйственной или производственно-коммерческой деятельности, так и специфические. Кроме тогонеобходимо осуществлять ранжирование факторов рисков по важности или по степени их вклада в общий профиль конкретного производственного предприятия.
Выявление рисков, влияющих на выполнение бюджета.
Все возможные на практике факторы рисков делятся на две группы. К первой группе относятся «предвидимые», т.е. известные из экономической теории или хозяйственной практики. Вместе с тем могут появиться факторы, выявить которые на априорной стадии анализа факторов рисков предприятия не реально. Эти факторы относятся ко второй группе. Одна из задач состоит в том, чтобы, создав регулярную процедуру выявления факторов рисков, сузить круг факторов второй группы, тем самым ослабить влияние так называемой «неполноты генерации» факторов рисков.
В зависимости от места возникновения факторы рисков делятся на внешние и внутренние (рис.1) [2].
Рисунок 1. Классификация факторов рисков предприятия
К внешним факторам рисков (или слабым сигналам) относятся факторы, обусловленные причинами, не связанными непосредственно с деятельностью данного предприятия, зависящие от экономического и политического состояния страны. Это вероятность жестких правительственных мер, которые могут вызвать изменения финансово-экономической деятельности предприятия, налоговой политики, развития неконтролируемых инфляционных процессов. Данные слабые сигналы на момент формирования бюджета могут быть еще скрыты, но предприятие все равно обязано оценить их воздействия с помощью экспертных оценок или методов количественного прогнозирования и моделирования.
Внутренними факторами рисков (или сильными сигналами) считаются факторы, появление которых порождается деятельностью самого предприятия, т.е. риски, связанные непосредственно с объектом. Это — невыполнение обязательств поставщиками, несвоевременная оплата продукции потребителями, оформление кредитов дочерними обществами под поручительство предприятия и т.д.
При анализе сильных сигналов необходимо учитывать, что последствия могут быть как положительные, так и отрицательные.
Методика анализа и оценки влияния слабых и сильных сигналов на показатели работы предприятия в планируемом периоде подробно описана в книге «Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование» [3].