4. Всі відповіді правильні.

182. У процесі довгострокового планування діяльності

організації визначають:

1. Загальні цілі та стратегію.

2. Загальні цілі.

3. Стратегію.

4. Всі відповіді правильні.

183. Графіки виконання роботи, послідовній опис операцій, сітьове планування й управління, робочий календар відносяться до:

1. Методів організаційного планування.

2. Принципів організаційного планування.

3. Методів організації.

4. Методів контролю.

184. Де зосереджуються всі функції управління нижчестоящими підрозділами при лінійній структурі?

1.В одній ланці.

2. У різних ланках управління організацією.

3. У різних підрозділах організації.

4. В одному підрозділі.

185. Де переважно застосовується лінійна структура управління?

1. В управлінні малими організаціями.

2. В управлінні великими організаціями.

3. В управлінні об'єднанням організацій.

4. В управлінні великими і малими організаціями.

186. Функціональна структура управління застосовується:

1. В управлінні середніми за розміром та чисельністю працюючих організаціях.

2. В управлінні великими організаціями.

3. В управлінні об'єднанням організацій.

4. В управлінні середніми і малими організаціями.

187. Де переважно застосовується лінійно-функціональна структура управління?

1. В управлінні великими сучасними організаціями.

2. В управлінні середніми за розміром організаціями.

3. В управлінні малими організаціями.

4. В управлінні великими і малими організаціями.

188. Де переважно застосовуються дивізіональні структури управління?

1.В управлінні великими багатопрофільними організаціями зі значною кількістю виробничих та комерційних відділень.

2. В управлінні великими організаціями.

3. В управлінні спільними організаціями.

4. В управлінні малими об'єднаннями.

189. Де переважно застосовуються матричні організаційні структури управління?

1. В управлінні багатопрофільними організаціями з великою кількістю виробництв, надання послуг обмеженого життєвого циклу.

2. В управлінні спільними організаціями.

3. В управлінні середніми за розміром організаціями.

4. В управлінні великими організаціями.

190. Що слід розуміти під функцією організації?

1. Процес створення структури організації.

2. Встановлення постійних взаємовідносин між ланками управління.

3. Визначення певного порядку в системі управління.

4. Процес створення окремих підрозділів організації.

191. Організаційна структура управління визначається:

І. Складом і супідрядністю взаємозв'язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією.

2. Супідрядність управлінських взаємозалежних ланок управління.

3. Складом ланок управління організацією.

4. Складом підрозділів організації.

192. Що відноситься до елементів організаційних структур управління?

1. Органи всіх систем управління організацією та взаємозв'язки між ними.

2. Ланки управління організацією.

3. Система взаємозв'язків між органами управління.

4. Ланки й органи управління організацією.

193. Під органом управління в організації розуміють?

1. Ланку або сукупність ланок керуючої системи.

2. Всі ланки управління організацією.

3. Сукупність ланок керованої системи.

4. Сукупність ланок керуючої системи.

194. Що визначає взаємозв'язок супідрядність ланок в організації?

1. Рівень управління.

2. Порядок підпорядкування органів управління організацією.

3. Органи управління організацією.

4. Рівень та органи управління організацією.

195. Яким чином здійснюється побудова організації?

1. Шляхом організаційного проектування.

2. Шляхом розрахунку чисельності персоналу.

3. Шляхом розрахунку об'ємів діяльності організації.

4. Всі відповіді неправильні.

196. У чому полягає основна перевага матричних організа­ційних структур управління?

1. Висока гнучкість та орієнтація на нововведення.

2. Орієнтація на встановлення належних інформаційних зв'язків між ланками управління.

3. Орієнтація на нововведення.

4. Орієнтація на завоювання нових ринків збуту продукції.

197. Функціональна структура управління будується на:

1. Ієрархії органів, які забезпечують виконання кожної функції управління на всіх рівнях.

2. Ієрархії органів, які здійснюють контроль.

3. Ієрархії органів, які координують діяльність.

4. Всі відповіді неправильні.

198. Органи управління безпосередньо виробничими процесами, органи загального управління складають:

1. Дворівневу структуру управління.

2. Трьохрівневу структуру управління.

3. Багаторівневу структуру управління.

4. Однорівневу структуру управління.

199. Органи управління безпосередньо виробничими проце­сами, органи загального управління, вищий координуючий орган управ­ління складають •

І. Трирівневу структуру управління.

2. Дворівневу структуру управління.

3. Багаторівневу структуру управління.

4. Однорівневу структуру управління.

200. Повноваження бувають:

1. Лінійні, функціональні, контрольно-звітові, координаційні, рекомендаційні, погоджувальні.

2. Планові, організаційні, мотиваційні, соціально-психологічні.

3. Адміністративні, економічні, соціально-психологічні.

4. Управлінські, соціальні, економічні.

201. Відповідальність — це:

1. Сукупність офіційно наданих прав і обов'язків самостійно приймати рішення, віддавати розпорядження і здійснювати дії в інтересах організації.

2. Необхідність звітувати за прийняті рішення, активні дії та їх наслідки.

3. Обмежене право використовувати ресурси організації та спрямовувати зусилля деяких співробітників на виконання визначених задач.

4. Звітувати за виконані дії.

202. Масштаби повноважень та відповідальності визна­чаються:

1. Перерахованим в інших пунктах.

2. Складністю, важливістю та різноманіттям проблем, що вирішуються.

3. Глибиною розподілу праці, ритмічністю виробничих процесів.

4. Розміром ресурсів, якими даний рівень управління може розпоряджатися самостійно, без узгодження з вищестоящим рівнем.

203. Діапазон керованості залежить від:

1. Перерахованого в інших пунктах.

2. Ступеня складності та важливості задач, їх різноманіття.

3. Територіального розміщення виконавців, особистих можли­востей і здібностей керівника та підлеглого.

4. Чисельності підлеглих.

204. Діапазон керованості визначається:

1. Перерахованим в інших пунктах.

2. Ступенем складності та важливості задач, що розв'язуються.

3. Різноманіттям задач, територіальним розміщенням виконавців.

4. Особистими можливостями і здібностями керівника і підлеглих.

205. До недоліків централізації в управлінні слід віднести:

1. Втрати часу при передачі інформації, відірваність особи, що приймає рішення від проблеми.

2. Посилення стратегічної спрямованості та забезпечення концентрації ресурсів.

3. Подолання невиправданого дублювання управлінських рішень.

4. Концентрація процесу управління прийняття рішень у тих, хто його приймає.

206. До недоліків лінійно-функціональної системи управління слід віднести:

1. Все перераховане в інших пунктах.

2. Штучне розширення апарату управління.

3. Збільшення витрат на виробництво.

4. Відрив від виробництва.

207. Передача виконання виробничих задач підлеглим нижчестоящим керівникам — це:

1. Делегування повноважень.

2. Небажання виконувати роботу.

3. Турбота про заробітки співробітників.

4. Делегування відповідальності.

208. Відмітьте перелік повноважень, які можуть бути делеговані вищим рівнем управління:

1. Усі інші, крім перерахованих.

2. Визначення основних напрямів розвитку, затвердження звітів і результатів робити.

3. Прийняття статуту і внесення змін до нього, обирання членів, виконавчих та ревізійних органів.

4. Затвердження документів та видання наказів, зміна структури підприємства.

209. Як в організації оформлюється делегування повноважень?

1. Видається наказ, розробляється посадова інструкція.

2. Існує усна домовленість між керівником та підлеглим.

3. Керівник у письмовій формі дає підлеглому завдання.

4. Підлеглий бере їх сам, погоджуючись виконувати ту чи іншу справу.

210. Як можна охарактеризувати функцію менеджменту "організування"?

1. Це процес створення структури підприємства через визначення видів діяльності їх групування, делегування повноважень та інформаційні зв'язки.

2. Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі.

3. Це процес стимулювання себе й інших до діяльності для реалізації загальних цілей.

4. Це опис майбутнього стану об'єкта управління.

211. Відмітьте позитивні моменти децентралізації процесу управління:

1. Прискорення розробки і прийняття рішень, участь у їх розробці безпосередніх виконавців, об'єктивне врахування конкретної ситуації, відмова від детального інструктування з центру.

2. Ігнорування загальнофірмових інтересів і цілей, слабке врахування реальної ситуації.

3. Слабка координація з роботою інших підрозділів, проведення додаткових узгоджень.

4. Жоден з факторів.

212. Сутність якої системи організації полягає в тому, що керівник є одноособовим і підкоряється лише одному вищестоящому керівникові?

1. Лінійної.

2. Функціональної.

3. Лінійно-функціональної.

4. Секційної.

213. До переваг лінійної системи організації слід віднести: \. Все перераховане в інших пунктах.

2. Одержання підлеглими несуперечливих і пов'язаних між собою завдань.

3. Повну відповідальність кожного керівника за результати роботи.

4. Забезпечення єдності керівництва зверху до низу, тобто єдності розпорядчої діяльності.

214. До переваг функціональної структури управління слід віднести.

1. Залучення до роботи кваліфікованих фахівців.

2. Порушення єдності розпорядництва, зниження відпові­дальності за роботу.

3. Подвійне підпорядкування виконавців.

4. Жодна з перерахованих характеристик.

215. Яка із систем управління передбачає створення спеціальних колегій, рад, з якими керівники та фахівці погоджують свої дії та рішення.

1. Лінійно-функціональна.

2. Лінійна.

3. Функціональна.

4. Дивізіональна.

216. Про який вид організаційної структури йде мова? Звільнення керівника від вирішення спеціальних питань, тенденція до централізації, використання консультантів і досвідчених спеціаліс­тів, утворення спецпідрозділів, складні взаємозв'язки, відповідаль­ність за прийняття рішень - це:

1. Функціональна.

2. Штабна.

3. Лінійна.

4. Матрична.

217. Про який тип повноважень йде мова? Це повнова­ження, які передаються безпосередньо від керівника до підлеглого і далі до інших підлеглих:

1. Лінійні.

2. Апаратні.

3. Консультативні.

4. Особисті.

218. Яким чином групуються роботи при функціональному типі департаментизації?

1. Навколо ресурсів.

2. Навколо споживачів.

3. Навколо регіонів.

4. Навколо продукту.

219. Яким чином групуються роботи при дивізіональному типі департаментизацп'?

1. Навколо продукту.

2. Навколо ресурсів.

3. Навколо споживачів.

4. Навколо регіонів.

220. Про який тип взаємозв'язків в організації йде мова? Це взаємостосунки, при яких керівник реалізує свої владні права і здійснює пряме керівництво підлеглими:

1. Лінійні.

2. Горизонтальні.

3. Функціональні.

4. Неформальні.

221. Про який тип взаємозв'язків в організації йде мова? Це взаємостосунки не між окремими посадами, а між: окремими Індивідами:

1. Неформальні.

2. Лінійні.

3. Горизонтальні.

4. Функціональні.

222. Про який тип масштабу керованості йде мова? Він характеризується мінімальною кількістю підлеглих у одного керів­ника і великою кількістю ієрархічних рівнів:

1. Вузький.

2. Повний.

3. Широкий.

4. Мінімальний.

223. Про який елемент проектування організації йде мова? Розміщення частин цілого від вищого до низового:

1. Ієрархія.

2. Департаментизація.

3. Рівень.

4. Масштаб управління.

224. Про які елемент проектування організації йде мова?

Та частина організації, в межах якої і відносно якої можуть прийматись самостійні рішення без їх обов'язкового узгодження з вищими або низовими частинами:

1. Рівень.

2. Департамент.

3. Ієрархія.

4. Масштаб управління.

225. Про який елемент проектування організації йде мова? Передача або делегування відповідальності за ключові рішення, а відповідно, і передача прав на нижні рівні управління організацією:

1. Децентралізація.

2. Рівень.

3. Департаментизація.

4. Масштаб управління.

226. Основною формою матеріального стимулювання персо­налу організації є:

І. Заробітна плата.

2. Премії.

3. Премії та цінні подарунки.

4. Цінні подарунки та заробітна плата.

227. Що слід розуміти під функцією мотивації:

1. Управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації. І

2. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе до високопро­дуктивної праці.

3. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе та інших до вико­нання поставлених завдань.

4. Управлінську діяльність, яка забезпечує спонукання персоналу на досягнення особистих цілей.

228. Мотивація базується на:

1. Потребах та винагородах.

2. Потребах та самовираженні.

3. Винагородах та задоволенні окремих людей.

4. Задоволенні всіх людей.

229. Потреби бувають:

1. Первинні, вторинні, внутрішні та зовнішні.

2. Первинні та внутрішні.

3. Внутрішні та вторинні.

4. Внутрішні та зовнішні.

230. До первинних потреб відносяться:

1. Фізіологічні.

2. Психологічні.

3. Економічні.

4. Матеріальні.

231. До прецесійних теорій мотивації не відносяться:

1. Теорія Туган-Барановського.

2. Теорія очікувань Врума.

3. Теорія Портера і Лоулера.

4. Теорія справедливості.

232. Про який елемент проектування організації йде мова? Розподіл в організації робіт між: її частинами або підрозділами таким чином, щоб кожна з робіт отримала певну ступінь завершеності в межах даного підрозділу.

1. Диференціація.

2. Децентралізація.

3. Департаментизація.

4. Інтеграція.

233. Про який тип організації йде мова? Характеризується використанням формальних правил і процедур, централізованим прийняттям рішень, чітко визначеною відповідальністю в роботі, жорсткою ієрархією влади в організації:

1. Механічний.

2. Органічний.

3. Корпоративний.

4. Індивідуалістський.

234. Цінність винагороди працівника організації - це:

1. Передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який отримав певну винагороду.

2. Передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду.

3. Передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій.

4. Передбачення поведінки працівника.

235. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій враховують:

1. Індивідуальну поведінку людей у процесі виконання своїх функцій.

2. Групову поведінку людей у процесі виконання своїх функцій.

3. Поведінку окремих працівників у процесі виконання своїх функцій.

4. Поведінку всіх працівників організації.

236. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. Змістовні та процесуальні.

2. Змістовні та організаційні.

3. Процесуальні та матеріально-грошові.

4. Змістовні та грошові.

237. Теорія мотивації Мак-Клелленда передбачає врахову­вати такі основні потреби:

1. Владу, успіху, причетності.

2. Влади і причетності.

3. У спіху і влади.

4. Влади й економічну зацікавленість.

238. Згідно з двофакторною теорією Ґерцберга всі фактори поділяються на:

1. Гігієнічні та мотиваційні.

2. Гігієнічні та економічні.

3. Економічні та психологічні.

4. Гігієнічні та психологічні.

239. Теорія очікувань базується на:

1. Очікуванні появи якось події.

2. Очікуванні визнання заслуг з боку керівника.

3. Очікуванні підвищення посадового окладу.

4. Очікуванні підвищення посади.

240. До зовнішніх потреб відносяться

1. Зарплата, кар'єра, додаткова відпустка тощо.

2. Зарплата і службове авто.

3. Службове авто і кар'єра.

4. Зарплата і додаткова відпустка.

241. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1. Теорія Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Ґерцберга.

2. Теорія Ґерцберга і Маслоу.

3. Теорія Туган-Барановського і Маслоу.

4. Теорія Мак-Клелланда і Маслоу.

242. До змістовних теорій мотивації не відносяться:

1. Теорія очікувань Врума.

2. Теорія Мак-Клелланда.

3. Теорія Маслоу.

4. Теорія Туган-Барановського.

243. До процесій теорій мотивації відносяться:

1. Теорія очікувань Врума, теорія справедливості, прецесійна теорія Портера і Лоурела.

2. Теорія очікувань Врума і Маслоу.

3. Теорія Туган-Барановського.

4. Теорія Маслоу.

244. Визначте послідовність і складіть схему процесу моти­вування діяльності людей: 1 — усунення потреб; 2 - визначення напря­му дій; 3 - виникнення потреб, 4 — здійснення дій; 5 - одержання винагородження за здійснення дій; 6 - пошук шляхів усунення потреб:

1.3,6,2,4,5, 1.

2.5,4,2,1,3,6.

3.4,2,6,1,3,5.

4.2,1,3,4,5,6.

245. Згідно з якою теорією мотивації люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрат зусиль, а потім співвідносять її з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу?

1. Теорія справедливості.

2. Теорія очікувань.

3. Теорія А. Маслбу.

4. Теорія двох факторів Герцберга.

246. Які категорії мотивування спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?

1. Змістовні.

2. Процесуальні.

3. Теорія справедливості.

4. Теорія очікувань.

247. Виберіть з вищенаведеного переліку змістовні теорії мотивування: 1 - теорія А. Маслоу; 2 - теорія Вебера; 3 - теорія Врума; 4 - теорія Альдерфера; 5 - теорія двох факторів Герцберга; 6 — теорія очікувань; 7 - теорія Ньюмена; 8 — теорія справедливості:

1.1,4,5.

2. Всі теорії мотивування належать до змістовних.

3. У цьому переліку немає змістовних теорій мотивації.

4.2,4,8.

248. Принципи повноти, точності, економічності, безпе­рервності, масовості — :

1. Контролю.

2. Планування.

3. Організації.

4. Менеджменту.

249. До форм і методів контролю відносяться:

1. Аналіз, перевірка, ревізія, обстеження тощо.

2. Аналіз та ревізія.

3. Ревізія та обстеження.

4. Перевірка та обстеження.

250. Основними завданнями контролю є:

1. Забезпечення досягнення місії та цілей організації.

2. Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань.

3. Забезпечення досягнення запланованого прибутку.

4. Забезпечення постійного розвитку організації.

251. Які існують види контролю?

1. Попередній, поточний і заключний.

2. Попередній і заключний.

3. Попередній і поточний.

4. Поточний і заключний.

252. Яким чином реалізується попередній контроль?

1. Через правила, процедури, поведінку тощо.

2. Через встановлені правила.

3. Через поведінку людей.

4. Через відповідні процедури.

253. Контроль має бути:

1. Об'єктивним, діловим, ефективним, систематичним і гласним.

2. Об'єктивним і гласним.

3. Гласним і дійовим.

4. Ефективним.

254. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень ?

1. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

2. Тому, що є працівники, які безвідповідально відносяться до своїх обов'язків.

3. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

255. Що передбачає функція контролю?

1. Систематичне спостереження за діяльністю об'єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань.

2. Виявлення відхилень від встановлених норм та правил.

3. Спостереження за дотриманням об'єктами управління певних норм та правил.

4. Спостереження за роботою людей.

256. Коли здійснюється попередній контроль в організації?

1. До фактичного початку виконання певних робіт.

2. У період виконання запланованих робіт.

3. Після виконання запланованих робіт.

4. У період виконання окремих робіт.

257. Поточний контроль в організації здійснюється:

І. У ході проведення певних робіт.

2. Після виконання певних робіт.

3. До фактичного початку виконання певних робіт.

4. У ході проведення і виконання всіх запланованих робіт.

258. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1. Після виконання запланованих робіт.

2. До фактичного початку виконання робіт.

3. У ході проведення певних робіт.

4. У ході проведення і після виконання всіх робіт.

259. Для зменшення потребу контролі доцільно:

1. Створювати організаційні та соціально-психологічні передумови для персоналу.

2. Створювати відповідні соціальні передумови для персоналу.

3. Створювати відповідні організаційні умови для персоналу.

4. Постійно удосконалювати систему стимулювання праці персоналу.

260. Що слід розуміти під контролем як функцією менеджменту?

1. Систему спостереження і перевірки відповідності функ­ціонування підприємств встановленим стандартам та іншим нормативам, прийнятим планом, програмам тощо.

2. Систему спостереження за виконанням персоналом вироб­ничих завдань.

3. Систему спостереження за дотриманням персоналом відпо­відних нормативів.

4. Систему спостереження за дотриманням персоналом встанов­лених стандартів.

261. Визначте послідовність процесу контролювання: 1 - встановлення причин відхилення від стандартів; 2 - визначення стандартів; 3 - перегляд стандартів; 4 - коригуючі дії; 5 - нічого не робити; 6 — усунення відхилень; 7 — порівняння результатів зі стандартами:

1.2,7,4,1,6,5,3.

2.7,1,4,5,2,3,6.

3. 1,4,3,7,2,5,6.

4.6,2,5,7,3,1,4.

262. В яких формах здійснюється контролювання на підприємстві?

1. Поточний, попередній, заключний.

2. Попередній, фінансовий, заключний.

3. Поточний, попередній, виробничий.

4. Поточний, управлінський, фінансовий.

263 .Розпорядчі методи менеджменту базуються на:

1. Властивих системі управління відносинах влади і підпорядкування.

2. Відносинах влади.

3. Відносинах підпорядкування.

4. Відносинах влади і підпорядкування.

264. В організаційно-розпорядчих методах менеджменту реалізується •

1. Функція організації, яка передбачає організаційний і розпоряд­чий вплив.

2. Організаційний вплив.

3. Розпорядчий вплив.

4. Адміністративний вплив.

265. Організаційне нормування як вид впливу на об'єкти управління передбачає:

1. Розроблення та використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління.

2. Розроблення нормативів для ефективного управління.

3. Розроблення правил та інструкцій для регулювання діяльності персоналу.

4. Розроблення та використання правил і нормативів.

266. Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні:

1. Економічних інтересів колективу й особи.

2. Економічних інтересів кожної особи.

3. Матеріальних інтересів тільки колективу.

4. Матеріальних інтересів тільки особи.

267. Методи менеджменту - це:

1. Засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей.

2. Форма впливу на людей для отримання великих прибутків.

3. Засіб впливу на персонал.

4. Засоби впливу на об'єкти управління.

268. Яким методам управління організаціями належить провідна роль у сучасних умовах?

1. Економічним.

2. Соціально-психологічним.

3. Організаційно-розпорядчим.

4. Розпорядчим.

269. Що являє собою акцизний збір як економічний метод менеджменту?

1. Непрямий податок на високорентабельні товари (продукцію), що включається до їх ціни.

2. Податок на товари та послуги.

3. Непрямий податок на окремі товари та послуги.

4. Прямий і непрямий податок на товари.

270. Що слід розуміти під організаційно-розпорядчими методами?

І. Засоби впливу на колективи й окремих їх працівників, які

засновані на використанні об'єктивних (організаційних)

відносин між ними.

2. Засоби впливу на керовані системи.

3. Методи впливу на окремих працівників.

4. Методи впливу на окремих працівників.

271. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту передбачають:

1. Прямий упорядкований вплив на систему управління і засновані на обов'язковості виконання відповідних наказів, положень, розпоряджень, інструкцій, правил тощо.

2. Виконання відповідних розпорядчих актів управління.

3. Обов'язкове виконання відповідних правил та інструкцій.

4. Обов'язкове виконання укладених угод.

272. Що слід розуміти під регламентуванням як методом менеджменту?

1. Розроблення та введення в дію організаційних положень, правил, обов'язкових для виконання.

2. Введення в дію відповідних нормативних актів управління.

3. Розроблення відповідних інструкцій для персоналу.

4. Розроблення і введення в дію окремих правил.

273. У чому полягає особливість організаційно-розпорядчих методів менеджменту?

І.Вони виражають прямий цілеспрямований вплив на об'єкти управління і засновані на обов'язковості виконання відпо­відних наказів, розпоряджень, інструкцій, правил тощо.

2. Вони передбачають обов'язкове виконання відповідних правил та інструкцій.

3. Вони передбачають виконання відповідних розпорядчих актів управління.

4. Вони засновані на обов'язковості виконання наказів.

274. Хто використовує методи управління організацією?

1. Лінійні та функціональні керівники.

2. Економісти, товарознавці, інженери та технічні спеціалісти.

3. Лінійні керівники.

4. Лінійні керівники та спеціалісти.

275. Що слід розуміти під методами менеджменту?

1. Способи здіснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач.

2. Способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань.

3. Способи досягнення виконання функцій менеджменту.

4. Способи виконання виробничих завдань.

276. На чому засновані методи менеджменту?

1. На дії об'єктивних законів розвитку суспільного виробництва.

2. На основі нормативних актів управління.

3. На основі діючих законів України.

4. На основі статуту підприємства.

277. Під впливом чого змінюються методи менеджменту?

1. Під впливом змін умов діяльності організації, досягнень сучасної науки та досвіду ефективного господарювання.

2. Під впливом досвіду ефективного господарювання.

3. Під впливом змін умов діяльності організації.

4. Під впливом розвитку економіки країни.

278. Що таке постанова як розпорядчий метод управ­ління?

1. Розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління, організацією.

2. Розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації.

3. Розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління.

4. Розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників.

279. Що таке соціальне планування як метод менеджменту?

1. Систему заходів, які спрямовані на удосконалення соціально-демографічної структури організації, поліпшення побутових умов праці та її стимулювання, підвищення ділової активності персоналу.

2. Систему заходів, які спрямовані переважно на економічне стимулювання праці персоналу.

3. Систему заходів, які спрямовані на підвищення ділової активності персоналу.

4. Заходи, які спрямовані на поліпшення виробничих умов праці.

280. З якою метою використовується моральне стимулю­вання персоналу як метод менеджменту?

1. Для заохочення трудової та соціальної активності колективів, груп, окремих працівників.

2. Для заохочення трудової активності управлінського персоналу.

3. Для заохочення соціальної активності працівників.

4. Для заохочення окремих груп працівників

281. За допомогою яких організаційно-методичних документів здійснюється методичне інструктування?

1. За допомогою правил та інструкцій.

2. За допомогою правил.

3. За допомогою інструкцій.

4. За допомогою розроблених положень.

282. Що таке наказ?

1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації.

2. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

3. Акт управління.

4. Документ, який видається заступником керівника підпри­ємства.

283. Що слід розуміти під розпорядженням?

І. Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації.

2. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

3. Розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації.

4. Правовий документ, який видається тільки керівником організації.

284. Що являють собою соціально-психологічні методи менеджменту?

1. Сукупність конкретних заходів впливу на процеси формування трудових колективів, їх розвиток, поведінку, структуру зв'язків.

2. Сукупність заходів впливу на поведінку трудових колективів.

3. Сукупність заходів, які сприяють всебічному розвитку окремих працівників.

4. Сукупність заходів впливу на поведінку окремих працівників.

285. У чому полягає специфіка соціально-психологічних методів менеджменту?

1. В їх спрямованості на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.

2. В їх спрямованості на інтереси окремих працівників організації.

3. В безпосередньому впливі на психологію працівників.

4. В їх спрямованості на економічні інтереси колективів.

286. Що відноситься до методів морального стимулювання?

І. Подяка за хорошу роботу, офіційне чи не офіційне визнання професійної досконалості працівника.

2. Видача туристичних путівок.

3. Підбадьорення та поблажливість у випадках притягнення до відповідальності.

4. Видача грамот та похвальних листів.

287. Від чого перш за все залежить ефективне використання методів управління організацією ?

1. Від знання методів управління та механізму їх дії.

2. Від знання стану, в якому знаходиться об'єкт управління.

3. Від знання характеру проблемних ситуацій.

4. Від знання психології об'єктів управління.

288. До методів менеджменту не відносяться:

1. Принципи і функції управління.

2. Технологія менеджменту.

3. Організаційна культура.